新消费品牌杂谈:寻意义、撞南墙、卖安全感

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物质过剩、意义枯竭,新消费品牌先要回答的不是怎么投,而是为什么存在。第二个问题得靠「撞南墙」——拿自己去跟更强的东西碰撞,才知道「自己」是谁。第三个问题更现实:风险社会里,品牌能卖的是安全感。

很多品牌成立之初就把精力放在打法和投放上,却忽略三个绕不开的问题:我们为什么存在,如何认清自己,又能回应人们何种不安。

思考1、存在的意义:事关生死,而非梦想

为什么新消费品牌必须找到自己存在的意义?这不是虚无的「梦想」,而是生死存亡之道。

商业思考中,每一个公司都面临三大问题,即:

①What=目的是什么?

②Why=为什么很重要?

③How=怎么做?

传统商业里,“What”和“Why”不重要,或者也不太需要认真思考,而“How”是优先解决的问题。

但是,“物质过剩,意义枯竭”的新消费人群或数字原住民不同了。

如果没有解决“What”和“Why”,你无法给品牌/公司确定方向,自然无法给予团队干劲,激发组织动力,更无法吸引优秀的人才与你前行。

或者说那些“What=目的”不明、“Why=理由?”不清的事业无法令人感到“意义”,那么创业失败可想而知。

所以呢?新消费品牌需要依次解决这三个问题:

①What=为了什么而存在?

②Why=为什么那个很重要?

③How=要怎样实现?

此时,「梦想」和「意义」将是必需品,它将唤起「共鸣」,包括你的合作伙伴,优秀人才,员工和超级用户。

思考2、找到自己:去“撞南墙”

日本设计大师山本耀司有一句话:“什么是自己?「自己」这个东西是看不见的,只有撞上一些别的什么,反弹回来,才会了解「自己」。所以,跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西相碰撞,然后才知道「自己」是什么。”

关键词是——「碰撞」。

所谓发现「自己」,洞察「自己」,找到「自己」的核心就是:去做、去行动、去尝试。

需要提醒的是,这里的「碰撞」不是“努力就有回报”的肤浅认知,不是“一万小时法则”的伪命题,更不是“不撞南墙不回头”的傻犟,而是不断寻找更高、更强、更意想不到的东西去「碰撞」,或者说,去「提高努力的阶层」。

大白话是,“不要在一棵树上吊死,寻找自己能发光的地方”;用商业语言说——“重新定义行业,重新创造价值,重新找到意义”。

思考3、卖什么?贩卖安全感,或是下一个营销主线

德国社会学家乌尔里希・贝克提出“风险社会”理论:过往是阶级社会,主要矛盾是资源匮乏,社会运转围绕财富生产展开;现代的“风险社会”,不明的和无法预料的后果成为历史和社会的主宰力量其,核心应变转变为风险的生产与分配。

这个“风险社会”被日本社会学家山口周称为「VUCA社会」:即Volatile(不安定)&Uncertain(不确定)&Complex (复杂)&Ambiguous (模棱两可)。

但无论是风险社会还是 VUCA 社会,共性就是——资源不足问题已经大大缓解,但是社会协作变得极其复杂,累积起来的风险也越来越高。 比如全球气候、金融波动、地缘冲突、人工智能变革……不确定性无处不在。

就商业创新而言,如果一个平台、企业、品牌或社群,能够提供疏导、对冲风险的产品、服务与解决方案,就有更大的几率成为下一阶段的赢家。

一个更直白的概括,旧阶级社会的底色是 “我饿I am hungry”;风险社会的底色,变成了 “我怕I am afraid”。

顺着这个逻辑,过去品牌的核心叙事,是解决痛点、许诺美好生活;而当下,能够提供安全感与归属感,或许更能触动人心。

本文由人人都是产品经理作者【品牌猿】,微信公众号:【品牌猿创】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 也不一定所有品牌都要先谈意义。有些品类先把具体体验、履约和性价比做稳,照样能活;意义可能是活下来之后长出来的,不一定非得在成立第一天就想透。

    来自广东 回复