小天才手表被吐槽社交太封闭，但掏钱的家长要的正是封闭：孩子只是用户，家长才是客户。从门锁到兴趣班，商业产品该讨好的是付钱的人，封闭本身反而成了最好的广告，不理解这层就看不透小天才的生意。

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最近很多人说小天才手表太封闭了。

(新闻来自新晚报)

但我觉得他们根本就不需要平息质疑，因为这本身就是最好的广告，是对潜在家长的吸引。

所谓的社交需求，所谓的开放，正是那些买单的家长最讨厌的东西。

买小天才的家长，最讨厌乱七八糟的开放和社交了。

不封闭，还不买呢。

家长挂在口头上的话，就是不希望小孩接触乱七八糟的人，而他们是客户。

至于你说孩子咋想？

朋友，孩子只是这个手表的用户，并不是这个手表的客户。

跟兴趣班一样，孩子只是用户，不是客户。

客户是掏钱买单的人，家长才是客户。

就像员工用钉钉，但员工只是用户，掏钱的是老板，老板才是客户。

商业产品，要考虑的是客户怎么想，这点小天才做的很好。

对家长而言，他给小孩选儿童手表的时候，或者说他选第一块儿童手表的时候，他的目的跟大家买门锁的逻辑是一样的。

那么问题来了，当你买门锁的时候，你为什么要买一个封闭的门锁？你为什么不能是一个开放的社交的门锁？

因为你买门锁的目的就是不要开放社交啊，就是为了可控封闭，不要让乱七八糟的人过来。

一个道理，家长给孩子买第一块儿童手表的时候，他看到这个手表是封闭的，他只会有巨大的安全感，因为他觉得孩子不会跟乱七八糟的人有乱七八糟的途径接触了。

能接触到的建立联系的人，也是用这个手表的，这就是一种筛选。

喜欢各种开放的，各种什么APP都能安装的，各种乱七八糟的人都能给你孩子加好友发信息的哪怕是社会上的信息的家长，自然就选择其他的儿童手表了。

但选择小天才的家长，就是坚决不相信外面的世界，所以给孩子选择小天才。

真相信这个东西，直接买个小手机不就完了嘛。

当然，不是所有家长一开始都这么想，但因为小天才跟其他手表不一样，只有他是封闭的。

所以这就导致假如有100个家长要给孩子买第一块儿童手表，会买小天才的人，有这种封闭需求的人，他一定会买小天才，根本就不会考虑其他品牌。

就像喜欢苹果的人买手机他只会选苹果，喜欢特斯拉的人他只会选择哪一款的特斯拉，他根本不会考虑别的东西，这是极强的购买力跟购买决策驱动。

这些家长可能也没那么多，可能有20个吧，20个就已经绰绰有余了。

这时候，假如这100个孩子在同一个班，我们看到的现状是20个孩子用小天才手表，且这个小天才手表是封闭的，剩下80个孩子用的五花八门的十几个牌子的儿童手表。

这代表这20个孩子，是一股合力，他们的力量是拧在一起的，剩下所谓的80个孩子，是分散在十几个不同的手表里面的。

这时候，这20个孩子成了天然的朋友，一个小圈子。

你说那还有80个人不是小天才呢？

对，但那80个人也不是整体啊，分布在其他十几个牌子的产品力啊，是一团散沙啊。

这20个人合力的力量绝对是比80个分散在十几个品牌的人的力量要强大十倍，20倍，30倍。

因为，这是合力，而其他用不同牌子手表的同学非但没有合力，反而还因为不同牌子弄不好互相掰扯呢。

大家读书的时候应该都清楚啊，假如你们有20个同学共进退，你们甚至可以垄断年级里面的某一些东西了。

然后就会导致问题里面说的排外。

然后其他的孩子们只想抓紧加入这个圈子。

于是，这些孩子们就会倒逼家长再去买小天才手表，而这时候家长他无所谓，你只要孩子别闹了就可以，反正价格都差不多，买就买呗。

100个孩子在第一年的时候可能只有20块小天才。

一年以后，弄不好就50个以上了。

这就是合力的力量。

所谓的排外，是结果。

它的根源，是家长要的封闭以及封闭需求背后产生的合力。

所以，小天才被质疑的点，正是他们的核心卖点。