实体生意利润增长七步方法论

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实体门店想持续赚钱,绕不开流量、转化、客单、效率、成本、复购、客户终身价值这七个板块。作者把同城短视频获客、老客裂变、异业合作、引流款与利润款的搭配拆成七个可落地动作,讲清每个环节该抓什么、怎么复盘。

实体门店想要持续赚钱,想要提升利润,就要有一套完整的盈利系统,核心围绕流量、转化、客单、效率、成本、复购、客户终身价值七个板块落地。

第一,获取精准获客。搭建标准化获客流程和获客主张,借助同城短视频、老客裂变、异业合作等渠道,持续获取精准客户。

第二,优化成交流程。设计清晰的成交主张、成交流程,理顺从咨询、体验到下单的环节,减少客户犹豫点,打消顾虑,提升成交转化率。

第三,拉高客单价。搭建产品体系和价格体系,搭配引流款、利润款、高端款,通过套餐组合、连带推荐,引导客户多买,或者选择高毛利产品。

第四,提高运营效率。在固定人力、场地成本不变的前提下,能承接更多订单,产出更高。

第五,严控运营成本。定期梳理全部支出,盘点房租、物料、耗材、人力等成本结构,砍掉不必要的开销,做到该花花、该省省,从支出端守住利润。

第六,减少流失,做好客户运营。做好客户留存,做好售后跟进、会员福利,让客户消费一次之后,愿意二次到店,把一次性客户变成回头客,降低获客压力。

第七,放大客户终身价值。不做一锤子买卖,而是要持续运营好老客户,让客户持续复购、持续转介绍,帮你带来更多的客户

这七个环节环环相扣,获客是起点,转化和客单做增量,效率和成本控底线,复购与转介绍实现长期盈利。门店要定期复盘每个环节数据,持续优化,才能持续提升利润、才能多赚钱。

本文由人人都是产品经理作者【老陈的深度思考】,微信公众号:【老陈的深度思考】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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