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客户成功如何做到“准快狠”?

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越来越多SaaS企业开始重视起了客户成功部门,然而由于业内可借鉴的模式相对较少,以及部门定位模糊等原因,部分SaaS企业的客户成功部门运行并不如预期。那么,客户成功究竟要如何做好,并实现“准快狠”?一起来看看作者的分析和总结。
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年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

复杂的就诊流程、鱼龙混杂的医院医生、繁琐的报销程序,即使对于每天接受新鲜事物的年轻人来说,看病依旧是一件麻烦事。小红书作为一个时尚种草平台,最近经常出现一类帖子,详细地描述了自己的就医流程,给其他人做了一次“产品体验官”。现在的年轻人,为什么喜欢在小红书上看病了?