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五种地图，带你摸清用户行为
本文我们讨论用户体验旅程及其多种绘制方法，来帮助大家更好地理解用户行为。
关于体验地图（experience maps），业界有数十种术语：
出现这么多叫法是由于大家很难就...
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视觉设计师要如何使用用户体验地图？
用户体验地图能在做产品设计时，更好的帮助参与的每一位成员更好的了解产品，更好的掌握产品的大局观，共同创造出好的产品。
用户体验地图（Customer Journey Map）是...
设计沉思录｜改善产品的利器之用户体验地图
用户体验地图是改善产品的一大利器，它可以定位和描述一个完整服务过程中的每个阶段的产品或服务的体验情况。
概述
用户体验地图，是用于定位和描述一个完整服务过程...
Luckin Coffee与用户体验地图
用户体验地图是从用户角度，描述用户在使用某产品的过程中的标志性体验。它可以让你感同身受，也让你找出你想要改进和更深一步了解的地方。
用户体验，是用户与“服务/...
设计沉思：设计师如何完成用户体验地图？
一张体验地图，一整年的工作量都在这里面了。
在日常项目中，产品和设计同学可能会面临一个问题：只有页面数据参考，而缺乏定性研究结论帮助验证和拓展设计思路。针对...
智能POS：全链路思考和设计实践
以智能POS项目为例，谈谈设计师如何拥有全链路的视角以及全链路视角下的设计实践。
作为国内最大的生活服务平台，美团不仅要提供给消费者优质的服务，同时也要服务好...
用户体验地图：最直观的呈现用户痛点与产品机会点
当我们获取了这些用户的一些痛点信息之后，如何挑选最有价值的痛点和机会点呢？今天介绍的用户体验地图，就是这样一个直观的呈现工具，借助它可以将最有价值的点突显出...
译｜构建用户体验地图的时机和方法
用户体验地图结合了两个强大的工具—讲故事和可视化 ，以帮助团队了解和解决用户需求。 虽然体验地图会根据不同的场景和商业目标采取各种各样的形式，但通常都包含一些元...
