销售越努力，客户越抗拒？问题不在产品，而在消费者对“被销售”的本能防御。本文从心理抗拒理论出发，拆解消费者决策的六个心理阶段，揭示成交的本质是让客户主动迈出一步，而非被说服。理解底层逻辑，才能真正提升转化。