在售后环节，企业如果想提升客户复购与推荐、提升客户忠诚度、提升品牌与客户接触的机会，可以考虑在客服团队中引入客户体验管理的精细化操作。那么怎么做才可以达成这一目标？本篇文章里，作者结合实际案例对这一问题发表了他的看法，一起来看一下。