肯德基对额外蘸料收费，一盒1.2元，看似精细化管理，实则可能得不偿失。本文从消费者心理与品牌关系角度，剖析这一政策如何引发反感、增加沟通成本，并对比竞品策略，揭示隐性代价与客源流失风险。