AI 浅谈AIGC应用在客服的落地:智能辅助 AIGC正在重塑客服体系,从“辅助”走向“协同”。本文结合真实落地案例,系统解析AIGC在客服场景中的应用逻辑与挑战,帮助产品人理解智能辅助的边界、价值与演进路径。 影子 AIGC智能客服智能辅助