用户流失并非离开那么简单，真正的问题是——我们是否真正理解了他们为什么走？本文聚焦于网易云音乐的流失召回策略设计，从唤醒机制、场景触发、内容匹配到反馈闭环，逐步拆解一套可操作、可验证的产品增长路径。