用户舆情 | 人人都是产品经理

基于AI的用户舆情解决方案分析

本文以某车企用户之声为假设背景，对基于ai的用户舆情解决方案进行需求调研、业务场景分析、业务流程分析、产品定位分析，并进行产品选型和解决方案设计。

用户舆情信息包括文本、音频、图片等各种各样的形式，在实际工作中，我们应用较多的还是文本类的用户舆情。综合考虑数量、丰富性、易获得性、信息匹配度等方面因素，文...