个人随笔 仅退款“打折”,然后呢 “仅退款‘打折’背后,电商规则之变。” 在电商竞争日益激烈的当下,消费者体验和商家利益的平衡成为关键。“仅退款” 服务的出现本为优化购物体验,却引发诸多争议。快手电商对相关规则的调整,究竟预示着电商行业怎样的发展趋势? 张书乐 仅退款商家利益快手电商