产品设计 互联网保险:理赔服务 编辑导读:保险是当代人生活的一个后盾,互联网时代的保险产品购买门槛更低,服务人群量级更大,同时也对售后服务提出了更高的要求。其中,理赔是体现一个保险产品服务... 404查无此人 2年互联网保险初级
产品设计 软键盘 (Soft Keyboard) 有哪些需要考量的细节? 编辑导语:软键盘(Soft Keyboard),又称虚拟键盘,它并不是真实的物理键盘,而是在屏幕内拥有键盘样式和功能的控件。所以软键盘要比真正的键盘小,而且没有手感很难盲... 设计牛奶盒 2年初级细节
产品经理 不是产品经理,需要锻炼产品思维吗? 导语:提到产品思维,自然而然的,大家都认为这是产品经理必备的思维方式。那么,不是产品经理,需要锻炼产品思维吗?答案是肯定的,产品思维并不是产品经理所独有的思... 兔肥圆 2年产品思维产品经理
AI 智能客服机器人的衡量指标体系 编辑导读:智能客服机器人已经成为了很多企业售后的标配产品,它能在一定程度上减轻客服人员的压力。如何衡量一个智能客服机器人是否好用,这就需要制定系统化的指标和... steseven 2年初级智能客服机器人
业界动态 学习苹果好榜样:30%的“谷歌税”到底合不合理? 编辑导语:近日,谷歌以苹果为“榜样”,霸气官宣新规:强制应用执行30%的抽成比例,预计明年开始,应用内购买虚拟服务将收取高达30%的抽成,同时还严格限制开发者、手机... 王新喜 2年初级苹果
业界动态 微信“话题标签”:六度理论与二度理论的“兼容”悖论 编辑导语:10月4日,微信朋友圈向部分用户开放了标签功能,用户可以在发布朋友圈时设置话题标签。“标签”功能作为分类整理的工具,其实早在微博、抖音、快手等社交软件中... 师天浩 2年六度理论初级
业界动态 看IP化如何重启旅游业 编辑导语:疫情的突然来袭,使大家只能呆在家中,这对线下旅游业的打击是巨大的。如今,在疫情得到缓解之后,线下旅游业依然面临巨大的难题。在这一过程中,旅游业也探... Vinky 2年IP化初级
分析评测 竞品分析报告:Real如我,发现身边的真人、真事、真感情 编辑导语:随着现代人孤独感的不断加剧以及对社交的渴望加深,越来越多的年轻人通过社交软件来交新朋友。阿里的年轻人社交产品“Real如我”也应运而生,其负责人王强宇谈... 张小猫 🐱 2年real如我初级
产品设计 国际快递之预估运费的功能思考 编辑导语:对于国际快递行业来说,由于其报价和收费规则比较复杂,导致消费者需要预估费用,并且往往需要支付额外的费用。本文作者针对国际快递存在的这种问题,从产品... 晓乐同学产品笔记 2年初级国际快递
用户研究 客户成功、客户体验、客户服务,有什么区别? 编辑导读:B2B 和 SaaS 产品越来越多,客户对其的要求也就越来越严格。越来越频繁出现的词:客户成功、客户体验、客户服务,这些术语和概念令人迷惑。它们有什么不同呢... 鹈小鹕 2年初级客户成功
交互体验 如何把控弹框与用户体验? 编辑导读:要进行用户认知能力和系统的反馈,弹窗是最经常用到的组件之一。而弹窗如何设计,既能让用户体会到便捷智能,又能方便统计数据?本文作者将以B端产品为例,从... Jack Huang 2年初级弹框
营销推广 创立23年6次更新,门店形象对蜜雪冰城的成功起了多大作用? 编辑导语:蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇淋/茶饮为主的连锁机构,致力于打造全新的连锁形态,将高品质低价格与健康新鲜熔合一体。在蜜雪冰城创业的23年中,蜜雪冰城进行了6... 曹曹曹阿瞒 2年初级蜜雪冰城