AI,个人随笔 估值45亿的AI客服做对了什么?揭秘Google/OpenAI都在押注的“代理人革命” AI正在经历一场从'工具'到'代理人'的范式转移,Google、Decagon和OpenAI的最新动态揭示了这一趋势。本文深入剖析了三大关键转变:从回答问题到解决问题、从单一场景到端到端、从用户驱动到AI驱动,并提供了产品经理应对这场革命的方法论与实战策略。 哈密(AI产品) Agent编排AI代理人Decagon