在当今竞争激烈的零售市场，企业纷纷引入CRM、MA等营销自动化工具以期突破增长瓶颈，但在中国，真正能用好这些工具的企业却寥寥无几。本文将深入剖析企业使用营销自动化工具的困境，并分享MA营销自动化落地实践的关键要点，助力企业提升客户贡献与业务增长。