ChatGPT 来了,对产品经理有何影响

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ChatGPT近来十分火爆,对各行各业的工作都具有极大的冲击力,技术扩散程度前所未有。那么对于产品经理来说,有哪些影响呢?这篇文章作者介绍了产品经理如何使用ChatGPT工具,以及ChatGPT对产品经理行业带来的双面影响,并表达了自己对广大打工人尽量“不做工具人”的叮嘱。

近期 ChatGPT 大火,这款产品只花了 5 天,用户就从 0 积累到了 100 万;2个月时间,已有 1 亿月活用户。堪称史上用户自增长速度最快的产品。仿佛一夜之间,风靡全球,占据了各大视频号,公众号的流量话题榜首。

盖茨说,Web 3 和元宇宙不重要,人工智能具有颠覆性。

微软 CEO 萨提亚·纳德拉说,我这辈子从未见过,至少在从事技术工作的 30 年里。ChatGPT 是我从未见过的技术扩散。它能够帮助每个人,帮助各个行业的人,零售一线工作者,仓库前线,医疗前线降低人工智能、数字化的使用门槛,更好地让技术服务他们。

01 ChatGPT 能为产品经理做什么

  • 写代码
  • 写文章:PRD,推广邮件,营销材料,写故事等

ChatGPT 的出现基本宣布了,人工智能的对话模型开始能在大范围、细粒度问题上给出普遍稳妥的答案。应用范围也非常广泛。

网络上有很多材料介绍 ChatGPT 的通用场景。这里就不做重复介绍。我们来看一看 ChatGPT 在产品经理领域能做的事情。

1. 帮你写行业调研材料

ChatGPT 来了,对产品经理有何影响

2. 帮你写需求文档

我让 ChatGPT 写一篇项目管理中的短信通知模块需求。它能够很好的帮我把框架搭出来,同时总结关键点,防止我们在写的时候有疏漏。关键点总结很重要,省去了你去百度、google 寻找各种信息之后做的汇总工作。

ChatGPT 来了,对产品经理有何影响

3. 列举供应商

我希望它帮我总结哪家最好(主观判断)最便宜,它停止了回复,表示不做主观判断。

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4. 列举竞对资料

ChatGPT 帮你列举哪些竞争对手有相同的模块设计,这点非常有帮助。

不过较为遗憾的是,ChatGP只能提供文本信息,无法提供相应的图片内容。但是可以预见的是,未来这个能力极有可能实现(毕竟 AI 作画效果都已经非常好了),汇总竞品对应模块的产品设计图,对产品经理的帮助非常大。

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5. 上线后的营销材料

最终,你的产品上线后要做 Go to Market,需要通过各种渠道推送给用户,并收取反馈。你可以让 ChatGPT 帮你写一个推广文章。

ChatGPT 来了,对产品经理有何影响

一整套流程跑下来的感受是,大大的节省了写各种材料所需要的时间。优势总结为:框架、关键点、内容,三个要素全都有。极大的方便新手入门,也能有效缩短高级产品经理的产出时间。

小技巧:ChatGPT 英文的效果比中文好。下图对比了用户调研文档和产品需求文档的英文效果。大家在使用的时候,也可以用英文试试结果。

用户调研文档:

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需求文档:

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02 浅谈 ChatGPT对产品行业的影响

写几点我对 ChatGPT 的思考。

1. 优势:提高产品经理生产力

  1. 不熟悉的行业和事情,ChatGPT 能够快速帮你了解较为全面的关键内容,减少疏漏
  2. 有效提高工作效率,获得更多自由的时间。在实际工作中最大化地利用 ChatGPT 技术,那么让我们有更多的事情做其他高价值产出的事情
  3. 突破语言限制,可以做的事情更加广泛。比如你无法进行英文,或其他小语种的读写,ChatGPT 可以用你的语言帮你总结归纳,也可以帮你进行翻译和营销材料的撰写。这个时候你可以去接触更加广泛的世界。
  4. 可以利用ChatGPT 在自己的行业做创新应用,降低使用者的门槛

2. 劣势:低脑力工作容易被取代

“如今,对大公司而言,进步首先意味着‘裁员’,科技进步意味着用软件取代人。”《工作、消费主义和新穷人》

如果产品经理的工作主要聚焦在收集信息、提炼信息的维度,那么就业的难度会增加。应届生或者入门产品经理在应聘的时候,更需要展现自己的特殊技能(如沟通能力、领导力、说服力、设计思维等)。那么对应的,在学校期间,大家可以多参加一些项目,锻炼自己的沟通协调能力,提升判断决策力,会有较大的帮助。

目前ChatGPT 无法代替产品经理做的事情包括:

  1. 因地制宜地完善需求:ChatGPT 无法知道你公司、你们项目组的状况,产品的状态,里面有哪些坑。当 ChatGPT 为你写了需求的时候,还需要你因地制宜的进行修改,变成适合你们当下的需求文档。
  2. 想象力和创新:ChatGPT 基于过去所有的知识进行学习,但是无法提供给你一个未来还没有实现的方案。创新方案还是需要靠你自己摸索,但是 ChatGPT 可以提供给你很多帮助信息。
  3. 沟通与领导力:ChatGPT 无法帮你做沟通的事情,没有办法帮你讲故事,更没有办法帮你凝聚一群人,共同去做一件事情。
  4. 决策判断:ChatGPT 无法帮你做决策,是做 A 功能还是做 B 功能,选择什么市场,选择什么人群。这些都是需要你和团队去摸索的。

3. 对企业的影响

  1. 企业可以招聘更少的产品经理做更多的事情,尤其是会少招一些初级产品经理
  2. 企业可以招聘更少的开发做更多的事情,创业成本可能会大大降低。也许在不远的将来,2-3 人的创业团队,加一个 ChatGPT 就可以验证一个 MVP 的商业模型
  3. 个体企业家会越来越多,因为一个人,结合ChatGPT 相关能力就可以做掉写故事,编程,画图,作曲,营销推广,客服等一系列事情。
  4. 相应的竞争也会更加激烈。底层能力被 ChatGPT 垄断,大家在应用层,或者某个垂直领域,需要更加专业、深耕,才会有核心竞争力。否则不是被竞对干掉,就是被通用化能力 ChatGPT 干掉。
  5. 企业接入ChatGPT 能力,作为基础能力用于内部提效或对接客户服务,如聊天机器人场景。一旦发生ChatGPT 作恶,那么后果也是全球性的,不堪设想。

03 未来呢?

我们可以说科技让生活越来越好了;相反,也可以说,因为科技生活越来越难了。想轻轻松松地做一份工作,挣一份钱的时代很快就要结束了。

就像前辈们总是告诫我们的:不要用时间挣钱,用判断力挣钱。关注前沿科技、设计、艺术,关注创新。

如何与机器对抗,防止被机器异化,防止被机器控制,可能会成为我们未来需要关注的话题。

以及我们的下一代,如何突破“标准化、工具人”般的教育模式,也是令人担忧的话题。

未来突然到来,我们只能摸索应对。

专栏作家

圈圈,微信公众号:lovepm,人人都是产品经理专栏作家。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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