To G销售喜欢什么样的产品经理呢?

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与B端产品类似,G端的产品都是经常和销售打交道的岗位。那么,在销售人员眼里,他们到底喜欢啥样的产品经理呢?这篇文章,作者根据自身多年经验,给大家总结了几个要点,可以看看自己是否符合。

产品经理之于销售,还是处于一种比较舒服的状态。

为啥这么说呢?因为销售找上门,通常都是来求你办事儿的,希望你帮着写方案啦、做汇报啦、搞培训啦、做答疑啦。

碰到紧急事项,或者需要你加班处理,情商在线的销售,那都是奶茶咖啡给你伺候。

虽然,产品经理不是很喜欢销售毫无时间概念的电话骚扰,问一些明明产品资料里都写着的问题,确实有点烦人。

但话说回来,大家的目标还是一致的,就是把产品卖出去,把项目稳稳拿下。

产品经理要想“母凭子贵”,就得指望销售尽力去推销自己的产品。产品业绩上去了,个人的价值就上来了,升职加薪就有望了。

那么,我们换个角度来聊聊,销售们到底喜欢啥样的产品经理呢?

以我多年和销售打交道的经验来看,销售最喜欢下面这几种做事方式的产品经理。

一、做事给力,不推诿,不扯皮

在G端行业,没有绝对意义上的“产品经理”,个个都是瑞士军刀,干啥的家伙事都有!

少则兼任项目经理,多则包揽售前申请,甚者售前到售后一条龙通吃。

有些产品经理能够认清事实,意识到自己不是单纯的产品经理,不仅要做产品,还得帮着销售把它卖出去。

所以啊,销售找他们帮忙时,他们不会说“哎呀,我还有产品工作要做,这不是我的活儿啊”这种让人心寒的话。

反而,他们会跟销售站在同一战线上,销售急啥他们急啥,销售需要啥他们就给啥。

说到底,销售想让产品经理干的,就是调研下需求、写个方案、定个参数、做个培训、演示、汇报啥的。

这些售前的事儿,产品经理其实更在行,毕竟产品是他们亲手打造的,谁能比他们更了解自己的“孩子”呢?

也正是因为产品经理可以做的更快,做的更好,所以,有些销售就喜欢直接找他们,省得走那些繁琐的售前申请流程。

聊聊我的经验吧。

想当年,我自己做产品那会儿,销售一找我,我就特高兴。

哎,你说,我是不是有点“受虐狂”或者“工作狂”的潜质?

为啥我这么热衷于跟销售打交道呢?

因为我想清楚了做这些事情之于我的收益。

首先,想在公司混出个名堂,升职加薪,那就得拿出点真本事。这真本事咋体现?关键就得看我做的产品能不能卖出去,卖得火不火。

那咋才能让产品卖得飞快呢?

这不就得靠咱们的销售大哥们了,我可得把他们服务得妥妥的。

让更多的销售能够去卖我的产品,让卖我的产品的销售可以讲得清楚产品,让销售遇到的产品问题可以第一时间从我这里得到解决。

其次,我想打造个“爆款”产品,那就得深入市场,了解客户们到底想要啥。销售们天天跟客户打交道,他们手里的信息可不就是我需要的“宝”嘛!

信息收集到的越多,这样我才有更大的概率做出来爆品。

最后,我将来要成为职业的经理人或者创业自己创业,销售技能、市场感知、销售团队管理这些可都是必备的啊。

所以,现在跟销售们多学学,将来肯定用得着。

因此呀,不管是售前、项目还是售后的事儿,销售一找我,我立马回应,绝不含糊。哪怕事情得找研发或售后处理,我也会积极协调、跟进。

毕竟,我大部分时间都坐在办公室,找其他部门的人沟通事情更容易,也有更多的时间精力去做事项的管理。

销售们可就不同了,他们天天在外面跑,要远程沟通协调事情可费劲了。这时候,你帮他们一把,他们就会觉得你这人真“靠谱”!

“靠谱”这两个字儿,在职场上可是最高级别的评价了。

销售们一旦觉得你是个“靠谱”的产品经理,那他们肯定会更卖力地推销你的产品。

结果嘛,当然是你的产品卖得更快、更多啦!

二、技术牛,够专业,能镇场

在销售的眼里,产品经理属于“技术岗”,是技术型人才。

他们之所以做销售,就是因为自己不懂技术,在办公室里面坐不住,更善于搞人际关系,更擅长“吃喝piaodu”。

在销售与客户沟通的场景中,必然会遇到技术部门的人问到一些很专业的问题,比如:“你们这产品的数据安全问题怎么解决啊?”、“我们要弄这个项目需要准备啥环境资源?”、“你们这个系统和我们已有的xxx系统怎么对接?”、“能不能实现xxx方面的功能?”

销售们听到这些问题,脑袋里估计都是嗡嗡的。

就算知道一点皮毛,也不敢随便去忽悠客户,生怕客户多问几句,自己露馅了,显得不专业,影响客户对自己的信任度。

于是乎,销售就特别希望产品经理这样的“技术大咖”能来给他们撑场子,搞定这些技术型客户。只要客户满意了,项目后续推进就水到渠成了。

作为产品经理呢,你还真得有点技术储备,至少要能回答客户可能会问到的技术问题。

有些时候客户会现场给你来个“突击考试”,这时候你可得立马给出答案,不能说“哎呀,这个问题我得回去研究一下,问问我们的技术大拿再给您回信儿”。

你要是能火速把客户的问题回答得清清楚楚,客户就会觉得:“哇塞,这帮人真专业!”这不就给这次销售加分了吗?

咱举个例子:

有次在一个项目现场,客户那边坐着业务部门的头儿、技术部门的头儿,还有几个领导。我们噼里啪啦讲完了整个项目,业务部门的人觉得挺不错,系统挺符合他们心意的。

可这个时候,有个技术人员就开始“发难”了,一连问了好几个棘手问题。我要是当时答不上来,这项目估计就泡汤了。

因为后来销售跟我说,这哥们儿本来就不支持我们,想搅局让我们在领导面前出丑,然后说项目还有问题,不推荐用我们的。

这种事儿可不是一次两次,销售中常有的事儿。毕竟项目都有竞争,不是所有客户都是你的“粉丝”。这时候,你就得拿出专业来,证明你比对手更牛!

道理很简单嘛:你牛,你的产品就牛;你不行,人家就觉得产品也不行。

不仅客户会这么想,销售其实也是这么想的:“你作为产品经理都回答不上来,那说明什么?说明这个产品还不成熟,那我还卖个锤子。”

三、有江湖气,讲义气,能救急

做G端行业,经常会收到销售发来的“江湖救急”,也就是所谓的“重要且紧急”的事。

比如说:“哥们儿,客户明天得向领导汇报,今晚咱们得赶出一份项目报告,简短精悍,两页纸搞定。得从未来发展、全省大局、经济实惠的角度来写啊!”

再比如:“X总,明天有领导来院里考察,客户怕自己说不清楚,,需要你今天赶过来,做好项目的保障工作。”

还有这种:“兄弟,项目下周就要上网了,但现在有其他的对手要来搅局,这两天需要我们整理出一份我们产品和对手的分析报告,说明我们的产品好在哪里?并且调整招标参数,确保项目可控。”

你抱怨销售:“下次能不能早点说?这么赶,怎么做得完?”

销售一脸委屈:“我也是客户刚刚告诉我的,客户这么着急要,我也没有办法啊!”

确实,有些项目就是变数多,突发事件一来,你就得火速加班应对。销售也是压力大,搞不定就只能找你。

这时候,你就不要再去说一些影响士气的话了,抓紧时间干活吧!

记得有一次,,销售参加了个项目会,对手都交方案了,我们才知道有这项目。销售当场承诺两天内给出方案。话说,再不出方案,这项目就真没戏了。

当晚8点多,销售给我打电话:“兄弟,项目要送财政审批了,最晚后天下班前得交方案!”

这本是售前的工作,但售前说没时间,做不了。最后任务落到我头上,我憋着口气,要写份更专业的方案!

接下来,除了第二天上午出差,我花了20多小时,写了份100页、3万多字的方案。连着两天,都是午饭后开始写,写到晚上九十点,晚饭都省了。

结果,方案大获好评,项目第二年顺利落地,业绩500多万,还带来了3000多万的项目机会。

此役之后,销售对我的认可度就非常高,知道我能“救火”,我也觉得他靠谱,没忽悠我。咱俩就这么相互认可了,哈哈!

四、不装不端,能玩牌,会喝酒

说起销售这行当,那可真是常年在外跑,客户拒绝没少遭。一个人应对各种挑战,还得扛着业绩的压力往前冲。

说实话,有些销售哥们儿,特长就是能喝、能吹、能玩、能赌,这可是他们搞定客户的秘密武器哦!

所以啊,销售们多少都有点“小爱好”。有共同兴趣的人,自然就容易聚在一起,成为铁哥们儿。

工作上遇到困难,大家互相扶持一把,这个月你业绩不好,领导可能就帮你一把,把你的业绩匀一点给你。

为啥呢?就因为你们俩曾经一起嗨唱过KTV!

记得有一次,公司参加行业内的展会,全国各地的销售都赶到北京去保障参展客户。

一天的展会结束后,销售们就一个个脱了上衣,露出200来斤模样的“膀子”,在宾馆围坐一圈,斗起了“牛牛”。

我在晚上10点多回到宾馆,就去观摩了一下。结果发现,只有一个销售没有参与到这个“赌博”游戏中,其他的“横肉”们都在烟雾缭绕中,吆五喝六,兴奋异常,玩得不亦乐乎。

后来啊,那个没玩的销售因为业绩不好被公司炒了鱿鱼。但其实他的业绩排名也不算最差。

我估计啊,还是因为他不合群,所以领导也不愿意保他。

说到产品经理和销售之间,也没有绝对的界限。我甚至觉得,如果一个产品经理做过销售,再来做产品,那必然会有得天独厚的优势,肯定能做出来符合市场需求的产品。

因此,产品经理也融入销售,让销售觉得你和他们一样,都是江湖中人,适当的喝酒、玩牌、抽烟,这些少不了。

在销售看来,能喝酒,会玩牌,会抽烟的产品经理,更容易打交道。也就更乐意去卖他的产品。

五、最后的话

G端销售喜欢什么样的产品经理呢?

他们欣赏那些做事给力、技术过硬、能应对紧急状况,同时又不乏江湖气的产品经理。

这样的产品经理不仅能提供专业支持,还能与他们并肩作战,共同应对各种挑战,推动产品销售落地。

作者:武林,公众号:肖武林

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评论
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  1. 不到两天时间,100多页的方案。。相信里面有很多是可以复制粘贴的,时间这么紧,估计连项目情况调研都没有;临头了销售才知道,估计商务关系也不一定有关系去搞。你也吹的太过了,还玩牛子,so disgusting!

    来自广东 回复
    1. 哈哈,看看就好,不用较真。

      来自江西 回复
  2. 引起不适

    来自上海 回复