线下课程 | 运营入职第1周、KPI翻500%,却差点离职?

2019-10-19 08:00-18:00
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在真正接触到运营前,每个人都觉得运营很简单,我也是。大学毕业就顺利入职运营工作,入职第一周KPI是同事的5倍,可我为什么还是面临离职危机?

不迈出第一步,你永远不知道自己缺什么

我是一名运营人,我叫斯斯,一年前我和闺蜜奈奈凭借广告学专业和在大学里从0运营过一个几百粉丝的公众号的经历,顺利签入了各自喜欢的公司,因此也认识我现在的老板——伏地魔。

我还记得“伏地魔”面试我的那一天,我捧着20张我在大学做的微信公众号的分析PPT,坐在“伏地魔”面前,无比自信。

一分钟自我介绍完,伏地魔的PPT也看完,她抬起头说:

“你的PPT都是围绕着你的文章阅读量、评论数、粉丝增长数来看的,有10张是数据和公众号文章截图、5张是你的感悟,3张是你的自我憧憬,1张是大标题,1张是致谢,你的思考呢?运营策略呢,在哪?还有你的公众号定位?目标用户定位?你的内容方向规划,选题规划?数据反映了什么,有什么能改进的地方,有哪些是你尝试了的?还是你只会写写文章?文章自己喜欢就行?

我一时间懵了,不知道怎么接话,空气突然安静,两秒后,她说:“今天先这样吧,我们这边在评判下3个工作日内给你回复。”

回到家里,我开始一边等面试回复,一边接着优化我的PPT。一周过去,我已经将PPT优化到100+页,还是没有接到hr电话。我意识到我彻底没戏,开始准备投递下一个公司。

在我正和我的简历打得火热的时候,突然接到一个陌生电话,是伏地魔打来的:“喂,李斯斯吧?下周一9点来办理入职,如果迟到或未到就视为放弃。”

“emmm…… 好的,嗯?”我正式成为一名运营人。

短暂的成功并不代表总是能够成功

刚进公司,我负责内容运营,主运营本司的公众号,由于公众号刚起步,也一直没有专门的人来负责,所以数据惨淡是常有的事。

伏地魔觉得我文笔还不错,也做过自己的公众号,就招了我,来专门负责公司的公号。我先从公司的文案入手,慢慢接触业务,第一个任务是一周内撰写一篇卖货文案。

伏地魔说:“斯斯,我不给你圈定内容的方向和选题,你自由发挥,1周之内,我要看最终的产出物。”

我回给她一个自信满满坚定的眼神,觉得时间十分充足,我根本用不了1周时间。

我开始自由发挥,文思如泉涌,2天之内就搞定了这篇文章。第二天晚上10点前将文案提交给伏地魔邮箱,她秒回:

其实刚开始我摸不着头脑,在公司同事阿辰的指导下。我将公众号往期的数据全都调出来,同时选择一个在行业中发展状况优于我们的竞品,将其近一个月的文章也全部调出来。进行对比分析,选择出阅读量较高的文章,进行主题筛选。

然后重新调整我的文章,让阿辰帮我把控。修修改改48小时,勉强将一篇卖货文章提交给伏地魔,我以为又要被打回来,但没想到的是,居然过稿了。伏地魔说,主题不错,细节还要修改。

修改完之后,等到文章发布的时候,我守在电脑前,看着阅读量一点一点涨,心提到嗓子眼!

“阅读量是平时的500%!斯斯,不错啊。”两天后,当伏地魔当着全部门的人夸奖我时,我以为我就要飞黄腾达成为公司的至尊宝了。

但是,现实告诉我,如果飞翔的基本功没练扎实,飞得高,那跌落的时候,摔得就越疼,这是我后来体会到的。

如果不冲出迷雾,就无法取得进步

后来,我开始正式被伏地魔当作“左膀右臂”的重点培养对象,我以为我会得到的是能力,但其实是铺天盖地的工作。

我原本的工作计划开始被随机打乱,思路也常常被打断。

怎么规划清楚繁琐的运营事务,并形成系统的方法去执行,考验着每一个初、中级运营人的能力。

随着接触的业务越来越多,负责的工作内容模块越来越多,我发现我的能力不仅没有得到提升,欠缺的地方反而暴露得更加明显,很多事情拿到手上都不能即刻有一个大致的方向去完成。且当我进行数据复盘时发现,我写的文章尽管阅读量有所改观,但转化率却越来越低

我本来以为,在前两次的内容写作中,自己已经摸索到了用户痛点、用户需求、品牌定位、产品调性,但数据的结果狠狠打了自己的脸。

我只是自我以为掌握了用户、产品,并陷入了自我感觉不错的盲区。

我跟奈奈说:“我觉得前两篇文章没翻车纯属侥幸,因为后来写的文章不是自嗨文,就是和品牌、产品调性不符合的文章,数据平平。”

奈奈帮助我分析说:“你得先搞清楚你的运营的目的是什么,然后搞清楚产品的定位和针对的目标用户的特征,然后才能创造内容,内容只是载体。其核心的两点还是用户和产品。

我觉得说的有道理,我不能只凭自己的感觉写文章,要搞清楚目的,理清楚实现路径和路径上的每个关键点。于是我开始慢慢摸索。

一个抉择的对错,可能决定了一生

我看了很多干货文章,也记了很多笔记,再晚我都会挤出时间来浏览相关网站,但是学习的效果总是差强人意,我有点沮丧和消沉。

眼看,来公司九个月了,在自我怀疑的状态下,过了大半年,也没做出什么成绩。感觉身边的人都在进步,奈奈也进步飞快,只有我,被琐碎事务困在原地。

伏地魔也发现了我的消沉,她说,当初招我进来不是为了看我消沉的,公司刚好准备开始筹备一个项目活动,可以再给我一次机会,如果觉得自己做不到,可以选择离职。

认真思考一个晚上之后,觉得不甘心,准备赌一把,便接了项目——策划一个主题活动。

我大致理了理思路:活动以内容为主要载体,添加奖励和互动话题的形式,吸引用户关注并参与活动。

大致的思路是有了,但具体怎么展开,怎么规划,我依旧没有系统的方法。

我亲爱的闺蜜奈奈正好是专门负责活动运营的,我跟她讲过我的问题之后,她告诉我,之前她的活动运营数据也是很惨淡,在老板的催促下去听了一堂课,课后成功达到了自己的活动小目标,完成了1W人参与的活动。

为了防止再次翻车,想下定决心提升自己的运营能力,于是悄咪咪的报了《互联网运营实战训练营》。希望通过课程搞清楚运营的每个节点应该怎么做,在将本次活动运营策划梳理出来。

课堂上,老师为我们剖析了运营的整个流程,让我受益最多的是产品生命周期各阶段的运营模型,以及用户运营策略。

我才真正了解和感知到,活动和内容运营是要建立在产品和用户的基础上的。

于是我也开始规范化地策划我的活动,在此之前,先认真地分析了产品和用户,产品定位在启动期,用户则进行了初轮研究,然后分别从策划期、准备期、总结期三个方面去拆解本次活动。

我将活动方案带回去给伏地魔看,伏地魔当着产品和运营大家伙儿的面,说:“可以,斯斯,开始有运营节奏、会从整体的角度看问题了,活动思路也比较清晰。虽然不知道你这次的结果会怎么样,但至少有一个初步的可执行的方案了,当然,方案还需要优化。”

我心里的小成就感越来越足。

说到这里,若你想要我的课程笔记,我也愿意分享给你噢~

这次学习,我收获了什么?

反观到此次线下实战的学习,收获最多的就是系统地认清楚了运营的全貌。

以前我只认为运营的分工就是写写文章、管理管理社群、和用户聊聊天、做一做活动,好像很简单,大家各司其职。但其实不是的,我的活动策划,在真正实行的阶段,就和部门成员一起系统地做了用户分析,并根据场景化的用户运营方式,想了不下30个用户可能会消费我们的内容的场景。

这还只是准备工作的冰山一角,也只是系统化运营很小的一个环节。因为运营本来就是个不断试错、不断纠正、不断积累的过程,再慢慢形成自己的运营框架思维,搭建自己的体系方法论。

先有了自己的体系方法论,再填充自己的“技能百宝箱”,这一点很重要,因为体系化地处理事情,除了会提高工作效率,在复盘工作时,也能搞清楚究竟是运营的哪个节点出了问题。

市面上,线上+线下的课程形式真的很少见,上完课后,也能感觉到起点学院这门课程的用心程度,希望每一个来到课程的运营人都能形成一个自己的初步的运营方法论,运用在往后的工作中,去迭代,去优化,去完善。

如果你在运营工作中遇到了问题,想快速地了解运营全貌,更好地规划运营工作,那真的很推荐你,去听听课!

一定要亲自去体验,你才能感知到因为运营不系统而导致的工作中存在的问题。

接下来,我会给大家揭秘一下为什么我会选择这门课,如果你感兴趣的话,就继续看下去~

第一:被课程的形式所吸引

就我自己而言,考虑到平时的运营工作本来就多,如果间断性学习,时间周期拉太长,极有可能存在“学完后面就忘了前面”的情况,导致学完之后掌握的还是零碎的知识。

线下集训的好处,就在于将的运营知识融合在一起,一次性让我们认识到运营的全貌,打通整体的思维,在运用到工作时,能真正做到体系化。

坏处就在于,知识点真的很多,上完课感觉要累趴下。

另外,不同于大多数我了解到的线下课程,本次实战营还有一个辅助消化的大型线上课程知识库,是我的“技能百宝箱”,就我而言,“漏斗模型”、“HOOKED上瘾模型”、“SNS病毒营销”这些课程都是很有用处的……还有很多的课程待我去解锁。

第二:被课程的导师和同学所吸引

实战营的导师团队有4个,都是10年+经验的资深运营人(老师详情可咨询小助手噢),我因为看过陈辉老师的《运营攻略》,就选择了陈辉老师的课。

陈辉老师讲课十分用心,对运营工作全貌有深刻的理解,深入浅出讲解大厂规范的运营方法论,基于他实操的运营项目和市面上热门的运营案例,还原运营工作全貌。

实战环节会下到每一个小组,认真指点,以至于总是因为时间不够而拖堂。(想要报名陈辉老师课的同学注意了,做好晚上晚睡早起的准备)

另一方面,在上课前,助教分享给我一份学员名单,有网易、阿里、今日头条的运营人来听课,我也很心动。一是想和同学探讨交流下运营工作中的问题,二是想丰富自己在互联网圈子的人脉和资源

我的小组成员也刚好有一个阿里的,能一起学习,很开心!

本次收获满满,预计下次会抽时间再去听听其它老师的课,目标锁定潘志鹏老师,没准到时候也能遇见你~

最后灌一句鸡汤,犹豫和等待是最大的敌人。不要局限了自己,加油,每一个运营人!

若你想对课程有更多的了解,那就继续看下去吧~

关于这门课,有3个『不容忽视的事实』

  • 第一,课程推出5年之久,由起点学院联合腾讯、网易、豆瓣运营总监级导师精心打磨,强大的实战派导师阵容在市面其他课程里是少见的,由此可见内容专业性和可靠度。
  • 第二,这门课程是市面上少有,还坚持在做线下部分的运营体系课,课程通过线下导师系统面授+线上答疑持续学习的形式构建运营学习闭环,也就是说你能真实的见到导师,和老师交流甚至成为一辈子的好友。
  • 第三,这门课程是一门注重教会你运营底层逻辑的运营体系课,会从产品全生命周期运营方法展开,围绕产品、用户、内容、渠道、活动、数据等多个运营模块逐一讲解,不会拘泥和局限于运营的某一个单点技能,比如只有社群、文案等运营招式。

课程推出至今5年,帮助20000+多名运营人掌握更系统的运营专业知识和方法论。

你会跟以下导师一起学运营

(1)天天P图的团队负责人,腾讯P4专家@Rainbow

老师拥有9年的腾讯产品规划/运营从业经验,从零开始打造了腾讯明星产品天天P图APP,凭借“全民cos武媚娘”、“小学生证件照”、“军装照”等活动刷爆朋友圈。

(2)原网易运营总监,畅销书《超级运营术》作者@韩叙

老师拥有12年运营从业经验,在创业公司时,经历了从0到1的艰辛;在百度,规划了海量用户的玩法;在美团猫眼电影,参与并见证这款明星产品快速发展。

(3)美的(中国)运营负责人,原QQ空间商业化运营负责人@潘至鹏

10年腾讯人,主导过:QQ空间商城内容运营贡献千万级营收、运营亲子相册3个月斩获千万级用户,“华为荣耀&QQ空间”商业化项目首发即百万级预约并售罄等重要项目运营。

(4)原豆瓣内容副总经理,畅销书《运营攻略》作者@陈辉

10年移动互联网运营与产品经验,经历过千万级日活产品的运营与产品工作,实现过每日数百万运营收入,组织过百万用户同时参与的活动;即熟悉大公司的运作思路,也了解从0到1的运营方法。

你会系统学习到以下知识

线下:系统学习运营方法论+深入剖析大厂经典运营案例+实战演练

(1)话不多说,课程核心模块了解下~

课程会从产品运营、用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营、数据运营等各个模块展开讲解全栈运营的工作方法。

(2)经典运营案例拆解复盘

每个模块都会穿插一线互联网公司如百度、腾讯、网易等真实运营案例,帮助大家更深层次的理解课程中的内容。

(3)落地式的实战输出

除了系统的讲解,你还将跟小组成员一起进行落地的实战,围绕一个产品全生命周期冷启动、成长期、成熟期、衰退期的运营方法体系。

产品运营、用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营、数据运营等各个模块展开去输出全栈运营的相应方案。

线上:1000+录播课,36场专场直播,20场在线答疑

运营人的大型知识库,让你持续学习,拓展思维。

知识库1000+课程中,从内容维度来说涵盖产品、运营、营销推广、用户体验、数据分析等众多维度,且从互联网行业巨头、独角兽企业、涉及O2O、金融、教育、社交等多领域产品,让你保持运营人的敏锐度,不断拓展思维,日益精进。

你可以听到以下行业优秀前辈的倾囊分享:

  • 美团产品运营专家@胡昱:如何运营百万级商户?
  • 墨池创始人、前腾讯搜索联盟总监@刘志宇:流量的本质。
  • 网易高级运营经理@江华:向贴吧、陌陌等学做社区运营。
  • 阿里巴巴UC移动事业群产品营销专家@莎朗:出海印度,如何做好活动运营?
  • GrowingIO 业务增长负责人@徐主峰:互联网金融如何通过用户运营促进高成单、高转化。
  • 今日头条“悟空问答市场总监@刘晨:多平台时代的自媒体分发——做不做,如何做?
  • 500强拼配御用写手,互联网全栈运营专家@罗俊敏:万亿规模的下沉市场,如何借助新媒体抢占红利?

……

当然,1000+录播课,36场专场直播,20场在线答疑,远不止于此,线上课程就等同于你的大型知识库。

知识库就是你的大脑外接硬盘,为你储存大量的知识、案例素材、帮助你高效拓展思维。

而且课程中有大量的运营干货知识,你能收货包含但不限于以下知识晶体:

好啦,课程就介绍到这里啦,【互联网运营实战训练营】近期线下课程的开课安排如下,同学们可以提前安排好自己的学习时间哦~

最近一期上海站,10月19日开课,当前抢座预定中,感兴趣的小伙伴,立即扫描二维码,加顾问老师咨询,现在报名还可以享受组团,立减200元!

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  1. 10月份没有时间,11月份可以吗?

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    1. 可以哒,课程详情可以咨询助教大大,微信号如下: 18566703050

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  2. 我和小姐姐情况很相似,遇到了瓶颈,有点难受

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  3. 行业内沉淀的运营人才量太多了,所以一定要给自己塑造一个核心优势

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  4. 我们那次线下课就有同学的笔记令人震惊!不过线下课程强度很大,及时输出是个很大的考验,不会说当时我也准备写学习心得的,但是晚上回来已经累瘫了只好先睡一步

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  5. 和大家分享我上完课的感受,老师确实挺厉害的,知识点很多,有深度,覆盖了运营的方方面面,老师讲话也实在。遇到不懂的课后也可以继续问老师,重要的是即使很晚了老师也会给解答,很棒

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  6. 请问,斯斯的课程笔记直接加助教领取吗?

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    1. 是哒,添加助教微信 1467455307 直接领取凹

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  7. 其实不管是运营的什么职位,都需要对运营有一个比较系统的认知,然后将不用模块相结合,有侧重点有针对性地去完成工作上的事情。

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  8. 听了潘至鹏老师的课,现在又想去听陈辉老师的课了哈哈哈 :mrgreen:

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  9. 对了,如果报名的话有课前预习资料吗?

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    1. 有哒,同样是添加助教大大微信领取哦 18566703050

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  10. 我觉得说得很对!内容有活动,活动有内容,而这些都有用户、产品,都设计到渠道,运营要掌握的东西太多了。我有个同事就感觉很厉害,什么都懂,还能运用到工作的方方面面。

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