线下课程丨跟做了12年运营的前辈聊完,我总结了做运营的3大核心要点

2019-10-19 08:00-18:00
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前段时间有幸跟一个做了12年运营的老司机面对面学习交流,在过程中记录一个关于运营人学习/成长的精彩回答,分享给大家~

有幸在19年参加老师的一门线下课程,得以和老师面对面交流学习,学习的内容太多了不做展开分享,想把几个对我触动很深的核心总结分享给大家。

这个人,做运营的同学一定不会陌生,他就是运营畅销书《超级运营术》作者,前网易运营总监@韩叙。

说幸运是因为,16年大学期间在人人平台上读到韩叙老师的第一篇文章《运营,不以人为本的运营都是耍流氓》,17年翻来覆去的看「运营狗日记公众号」,18年精读《超级运营术》,19年参加老师的运营实战训练营,3年间,不断追寻着“引路人”前行,我也从懵懂运营新人到能扛KPI的运营人。

整个成长过程中,韩叙老师的很多运营见解给我新的启发。尤其是在前段时间参加老师线下运营实战训练营,更系统的学习运营知识,当面交流运营问题,收益颇多,学习的内容太多了不做展开分享,想把几个对我触动很深的核心总结分享给大家。

运营重要的不是招式,而是思考方法

运营思维无处不在。比如,韩叙老师通过运营思维让家里小朋友养成记日记习惯。

(1)确定运营玩法

每天去做一件事情,完成就标记一个勾。写完了当天的日记,就可以去画一个勾,积累到一定数量可以兑换相应的奖品。

类似产品签到,这个操作很有仪式感,让用户内心得到满足的一个过程。

(2)监控运营过程

小朋友有时候偷懒就写了一行,什么我很开心之类的,这就需要去定时把控一些关键节点,去发现在执行推进的过程中究竟有什么样的问题。

运营玩法只是一个开头,接着需要引导用户去使用这个产品,不跑偏。

运营必备互联网思维=产品思维 + 运营方法

  • 产品思维:目标导向+以用户为中心。
  • 运营方法:用户+活动+内容等具体招数。

做运营,不要上来就到细节,因为你的决策方向可能是错的。想清楚你要做什么产品?切什么用户?为什么用户要选择你而不是其他产品?

然后再到运营的细节,到运营的策略、手段、途径等等。

运营首要工作是做整体决策逻辑分析

什么叫做整体决策逻辑分析呢?

比如:接到一个产品,怎么去规划和运营?

思路:业务核心路径/点→梳理运营逻辑→运营策略→运营规划。

首先把这个产品最核心的路径或者是功能的路径梳理下来,以快手为例,用户使用产品的路径有以下几种:①从普通浏览视频到看直播,②关注其他用户进行社交,③看直播深度参与有打赏等内容消费行为。因此产品的功能有:生产的、消费的、社交的。

接着就可以梳理相应的运营逻辑了,接着以快手为例,运营的核心工作就是做内容,拆解开来就是做丰富的内容、做高质量的内容、做垂类的内容。需要去促进生产,然后去带动消费,让生产和消费更好的运转起来。

而消费要做活动、要做用户体系等等,这就到了拆解运营策略环节,要做垂类运营、MCN运营、活动运营、用户运营(用户体系搭建)等等。运营规划就是把相应的运营策略进一步拆解目标,比如做垂类运营的这个页面的PV、UV做到多少,做活动的怎么去带动消费,用户体系如何构建等等。

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▲互联网运营实战训练营-课程笔记(新标签打开查看清晰版)

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运营实战营课程本身的一些「私密解读

除了以上关于运营的深度解读外,我还悄咪咪地问了韩叙老师关于运营学习成长以及运营实战营课程本身的一些「私密解读」~

Q1:老师,你认为互联网运营实战营这门课程最核心的目标是什么?

教大家运用正确的运营方法和思路去做事。

从我个人的从业经历来看,绝大部分互联网人都不知道该怎么做好运营或产品,完全没有思路,或者思维方式是错的。在错误的方向努力,只能越错越远。

不要企图在运营实战营学到「拿来即用的招式」,没有任何「招式」可以一劳永逸,我希望教给大家的是普适性的思考方法,也只有底层的思维方式和逻辑,才可以长期受用。

Q2:老师,你认为这门课程和其他运营课程的差异在哪里?

泛泛而谈的运营理论,带来的帮助非常有限。仓促的线上课程,传递的深度也非常有限。

我也做过几次线上的课程,基本上都是讲1个小时,再加30分钟回答问题。准备了很多内容,从理论到案例,发现根本讲不完。再加上线上只能听语音,对于学员来说是很无聊的,这些都会影响最终的学习效果。

后来,就改为只讲案例,基本不讲理论,毕竟现在的理论都烂大街了。效果比之前好了很多,还是有很多问题。比如只是单次的课程,那么不可能讲的很透,只能是泛泛提一下。

所以,特别想找一个集中的时间,以线下面授的形式,把这10几年来的运营经验和感受,仔细的、按部就班的当面讲给大家,去做一个深度的交流。

整个线下课程的设计要求更为严苛,需要有系统提炼的运营方法论、深度拆解的运营案例、精细设计的运营实战项目,最终帮助大家深入理解运营工作,掌握运营思维方式,真正的运用到自己的工作去。

运营实战营的课程包含:

  • 系统的运营方法论和思维模式
  • 细分的执行做法和典型运营案例
  • 在模拟实战中练习方法论的合理运用

(1)系统的运营方法论和思维模式

成长/进阶时遇到最大的问题,就是自己的思路或方法论没有沉淀,也不够系统。这是因为自己从事的领域相对细分和单一,且有价值的项目经历太少,没能力去独立总结和提炼。

运营实战营的课程,就是将更系统的运营方法论提炼出来,比如产品、用户、内容、活动运营等,并辅以案例讲述出来,让大家直接学习到精华部分。

(2)细分的执行做法和典型案例

关于运营岗位在不同公司有不同的要求和职责,对于这个问题,说概念是没用的。

课程会通过大量的案例,去描述运营工作内容。包括百度、美团、滴滴、京东这样的大公司,也包括你没听说过的初创公司,整个线下的课程,都是以案例去串联的,帮助你从轮廓到深入理解运营工作以及具体如何开展。

(3)在模拟实战中练习方法论的合理运用

学习的目的是把所学的内容练习、运用,真正的为自己所用。

线下课程全程穿插着运营项目实战演练,大家按照小组划分,落地产出运营方案,进一步去考量方案的合理性、可落地性,帮助大家把所学的知识真正内化进自己的运营方法体系。

「互联网运营实战训练营」课程推出至今5年,帮助20000+多名运营人掌握更系统的运营专业知识和方法论。

在面对纷繁复杂的运营工作时,快速找到重点,运用体系的运营方法解决实际工作中的运营难题,完善自己的运营能力模型。

▲互联网运营实战训练营-课程现场

如果你不确定自己究竟适合什么样的学习内容以及方式,扫码加顾问老师来测测~

如果明确自己的学习目标,不妨直接往下看整个课程核心内容~

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另外,要强调的是运营实战营的线下课程除了请到资历颇深的韩叙老师以外,还邀请到天天P图团队负责人@Rainbow,原QQ空间商业化运营负责人@潘至鹏,原豆瓣内容副总经理@陈辉,作为不同城市的线下授课导师,强大的导师阵容为课程的专业度背书!

不仅仅是运营专业上的导师,更是运营成长路上的引路人。

在详细介绍课程内容之前,先为大家介绍我们导师阵容。

坚信一门优质的课程,前提在于寻找这个领域兼具实战经验、知识沉淀与表达能力的老师。

更重要的是,我们希望老师不仅仅在课程上能给给你来到帮助,在未来的学习、工作中能给你更长期的帮助,让你在收获专业知识的同时收获,收获一位良师益友,一份珍贵的人脉。

所以在老师挑选上,我们坚守以下原则:

  • 在运营领域深耕数十年
  • 经历过大厂上亿级运营项目
  • 对运营工作全貌有深刻的理解
  • 深入浅出讲解大厂规范的运营方法论
  • 基于实操运营项目,还原运营工作全貌

你将跟以下老师面对面学运营

1. 天天P图的团队负责人,腾讯P4专家@Rainbow

老师拥有9年的腾讯产品规划/运营从业经验,从零开始打造了腾讯明星产品天天P图APP,凭借“全民cos武媚娘”、“小学生证件照”、“军装照”等活动刷爆朋友圈。

2. 原网易运营总监,畅销书《超级运营术》作者@韩叙

老师拥有12年运营从业经验,在创业公司时,经历了从0到1的艰辛;在百度,规划了海量用户的玩法;在美团猫眼电影,参与并见证这款明星产品快速发展。

3. 美的(中国)运营负责人,原QQ空间商业化运营负责人@潘至鹏

10年腾讯人,主导过:QQ空间商城内容运营贡献千万级营收、运营亲子相册3个月斩获千万级用户,“华为荣耀&QQ空间”商业化项目首发即百万级预约并售罄等重要项目运营。

4. 原豆瓣内容副总经理,畅销书《运营攻略》作者@陈辉

10年移动互联网运营与产品经验,经历过千万级日活产品的运营与产品工作,实现过每日数百万运营收入,组织过百万用户同时参与的活动;即熟悉大公司的运作思路,也了解从0到1的运营方法。

不论是答疑,还是其他运营问题,老师都会持续服务,

甚至和老师成为一辈子的好朋友,这是一份非常珍贵的人脉。

▲ 互联网运营实战训练营-学员与导师沟通

为保障学习质量,线下课程均为小班授课,抢座的同学抓紧哦!想跟腾讯、网易运营总监级导师面对面学习的同学赶紧扫码报名吧!

现在报名除了可以领取200元组团优惠还可领取腾讯、网易一手运营资料!

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找到合适的学习模式和内容,运营成长提升才能一步到位

有了专业的老师带队,这是对课程内容的保证,到了每一个学习板块,全流程将按照【框架-方法-案例-实战-答疑-补充-拓展】展开。

最终【学习-运用-再学习-再运用】形成一个体系化运营学习闭环

具体而言你将这样体系化的学习运营知识:线下(知识体系+案例剖析+实战演练)+线上(导师答疑+行业专题直播课+1000+课程知识库)

1. 建立属于自己运营知识体系

知识体系的目的是构建框架,建立底层认知。

这样你才能清楚在运营工作中,产品处于什么阶段,要达成什么目标,你可以通过哪些运营策略如何去拆分你的目标,将目标化解为一个又一个切实可行的执行方案。

课程会从产品运营、用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营、数据运营等各个模块展开讲解全栈运营的工作方法。

2. 腾讯、网易等运营项目深度复盘

老师们都在运营领域深耕数十年,经历过大厂上亿级运营项目,对运营工作全貌有深刻的理解。

确保在课程中讲解大厂规范的运营方法论,同时基于实操运营项目,还原运营真实工作,也只有基于具体案例深入了解运营工作的全貌。

从内部视角讲解腾讯、美团、网易、豆瓣究竟是怎么做运营的?

腾讯的活动运营、美团的用户运营、豆瓣的内容运营等不同的运营策略是怎么制定、推行的?在实际过程会遇到什么问题?

比如:原网易运营总监,美团资深运营专家@韩叙老师,在课程中会以猫眼电影为具体案例,详解用户分层的具体划分维度、用户属性、作用、运营策略等系统的运营方法。

▲ 猫眼电影的用户分层

3. 实战演练:练习、运用,内化为自己所用

学习的目的是把所学的内容练习、运用,真正的为自己所用。

线下课程中,全程穿插着运营项目实战演练,大家按照小组划分,落地产出运营方案。

  • 比如在你会从基于产品冷启动、拉新、促活、留存、转化、防流失等各个环节输出一份完整的运营方案
  • 比如你会基于活动的核心流程与步骤,输出一份完整的可落地执行的活动全流程方案
  • ……

▲ 互联网运营实战训练营-实战输出

▲ 互联网运营实战训练营-老大反馈学后运营思路清晰

4. 在线直播答疑:针对性提问和寻找解决办法

线下课结束后,基于所学运营体系知识运用实践工作中,你还会遇到很多具体的工作、业务问题,这时线上答疑能给给到你细化的回答,针对性的解决思路与方法。

请问老师,关于产品信息咨询类APP,农村市场的增长怎么做?有哪些现行方式可以快速复制?中介类企业,比如车辆交易、房产交易、专家咨询,这样的公司,做什么样的产品能够较好的推动业务呢?我们的产品服务B端,但间接服务C端用户,运营工作的重点应该放在哪里呢?

——在线直播答疑-往期同学基于实际工作提出问题

5. 每周解锁行业最新发展趋势与深度解读

每周周三的专题直播将邀请行业大咖,分享行业案例、见解,实时更新拓展思维。

从互联网行业巨头、独角兽企业、涉及O2O、金融、教育、社交等多领域产品,让你保持运营人的敏锐度,不断拓展思维,日益精进。

你可以听到以下行业优秀前辈的倾囊分享(且每周更新主题内容):

  1. 美团产品运营专家@胡昱:如何运营百万级商户?
  2. 网易高级运营经理@江华:向贴吧、陌陌等学做社区运营
  3. 阿里巴巴UC移动事业群产品营销专家@莎朗:出海印度,如何做好活动运营?
  4. GrowingIO 业务增长负责人@徐主峰:互联网金融如何通过用户运营促进高成单、高转化……

6. 1000+知识课程库就是你的大脑外接硬盘

知识库1000+课程中,从内容维度来说涵盖产品、运营、营销推广、用户体验、数据分析等众多维度。

就是你的大脑外接硬盘,为你储存大量的知识、案例素材、帮助你高效拓展思维,比如里面有这些模块。

知识库就是你的大脑外接硬盘,为你储存大量的知识、案例素材、帮助你高效拓展思维。

而且课程中有大量的运营干货知识,你能收货包含但不限于以下知识晶体:

这些就是互联网运营实战训练营在开课5年,帮助20000+同学掌握系统化的运营知识,构建自己的运营能力模型,受到市场和大家认可的原因。

运营实战课程负责人大队长最近收到一份喜报,报名6月课程的一位刚毕业同学,通过课程学习提升了专业度,以及当时班级同学内推,找到了一份满意的运营工作!(悄咪咪的说,薪资待遇10K,全年14薪)

▲ 互联网运营实战训练营-学知识还有班级同学帮忙内推

好啦,课程就介绍到这里啦,【互联网运营实战训练营】近期线下课程的开课安排如下,同学们可以提前安排好自己的学习时间哦~

当前抢座预定中,感兴趣的小伙伴,立即扫描二维码,加顾问老师咨询,现在报名还可以享受组团部优惠,立减200元!

友情提示:线下课程均为小班授课,为了保证大家的学习效果和质量,每一期报满就会关掉报名入口哦!同学们抓紧啦~

立即报名抢座:小班授课,限制名额,提前抢座!

您有任何问题,在这里提问!
欢迎留言讨论~!
  1. 最近在看陈辉老师的《运营攻略》

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    1. 也可以和陈辉老师面基呀,11月2-3日在上海有陈辉老师授课,现在报名还可以享受组团部优惠,立减200元哦!

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  2. 听说口碑不错,推荐了几个同事也学习下。

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  3. 上完实操课,后面的增值服务很不错,定期在线答疑/线上补充学习,假若工作遇到一些问题可以和老师进行交流嘛?如果后面可以长期和老师交流就好了。

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    1. 课程结束后,仍然可以在学习群内与老师保持沟通和交流的;

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  4. 现在很多都是打着实操课程的幌子,分享个1-2小时之后再相互提问几个问题,就完事儿了?也没什么交流群,结束后你还是你我还是我没有交集,后面在遇到问题也无法和别人沟通,就是一次性的服务而已。感觉起点无论课程还是免费的公开课,不仅有在线工作人员,遇到问题还可以通过助教/老师零距离的沟通交流;这才是正儿八经的传道,授业,解惑。

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  5. 说的很赞,工作中确实遇到了这些问题。这3个核心要点总结的很棒👍,收藏了。

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  6. 都说运营门槛低,所以自己也想捣鼓做一下这个岗位,虽然转岗有一段时间了,遇到了很多难题,都慢慢得到解决,自己也逐渐喜欢这个岗位了,有挑战性!!但自己还是成长的比较慢,想通过学习来提升下自己。

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    1. 嗯,学习是提升自我的一种快速捷径;如果学习上遇到困惑的话,不防添加我们的学习顾问运营大队长的微信:18665328581,老师会帮你解答疑惑哦~

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  7. 这个课程面向的运营阶段是入门么?还是能力提升?我想学下能力提升的课程,自己一路摸黑过来,看了不少书,但还是运用不上想学点能用上的实操内容。

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    1. 这个课程针对的主要是已经工作了的人群,懂些 运营,但不系统,呈现碎片化,帮助其搭建系统的运营知识体系,沉淀为自己的一套方法论。

      如果对课程还有什么疑惑的话,不防添加我们的学习顾问运营大队长的微信:18665328581,老师会帮你解答疑惑哦~

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  8. 虽然我是产品,最近也报名了这个课程,是为了多了解运营

    网上流传着这么个说法。好运营的定义是——即使产品经理做出来的产品是一坨屎,你也要让用户吃掉。 我很不同意这个说法。 如果产品经理能懂运营,那么永远都不会做出屎一样的产品。 :mrgreen:

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  9. 文章内的那个导图资料可以发布1份比较清晰的嘛,想了解下课程笔记 :roll:

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    1. 可以的,快添加运营大队长的微信:18665328581了解课程和领取资料;

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  10. 已经和大队长联系上了,很专业课程助教,要加鸡腿给他;对运营方面自己虽然做1年了,但是自己很多还是停留在执行层面,运营的底层逻辑确实比较欠缺,需要学习一些大厂的运营方法和流程,嘻嘻期待下周潘潘老师的课程,希望能有不错的收获!

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  11. 很赞同这个“首先要考虑或想清楚你要做什么产品?切什么用户?为什么用户要选择你而不是其他产品?

    然后再到运营的细节,到运营的策略、手段、途径等等。”

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  12. 韩叙老师粉丝路过留个手印 :oops: 18年关注的老师写的公众号,同时还参与了老师新书《超级运营术》线下发布会(也是粉丝见面会)听过了机场分享后才知道老师也有课程,就参加学了运营实战训练营;感受整个学习中,干货,案例很多,每个知识点讲的也很细,老师也是个实战派当免交流后也有很多启发,对做运营也越来越有信心。

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