商业的本质是让人多花钱?

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吴军老师说,商业的本质是让人多花钱。多花钱,你愿意吗?

吴军老师在他的得到专栏《吴军·硅谷来信》有篇文章的标题是“商业的本质是让人多花钱,而不是省钱”。

这个标题咋一看很颠覆认知,也有一些读者跑过来问我:

润总,润总,吴军老师在课程中提到,商业的本质是让人多花钱。

觉得和您的观点冲突,您不是一直说商业的起点是让消费者获益。

多花钱,还怎么获益?

01

吴军老师的切入的角度是:

随着社会发展,生产效率提高,我们创造了更大的价值,相应得到更多金钱。我们用多出来的金钱去购买更好的商品,享受更好的服务。

相信很多00后可能没有听过磁带或者见过磁带。

上世纪九十年代的中国,能有几个人去剧院听一场音乐会,绝大部分人都是去街边的音像店,买2元一盒盗版的磁带来听。

那个年代谁家里有一柜子磁带,绝对是朋友中的土豪,每个周末小伙伴们聚在一起,听着当下流行的音乐,嘻嘻哈哈一天就过去了。

现在花上一百多元就可以去剧院听一场音乐会,不再局限音效是3D还是4D,简直就是ND环绕,而且还有强烈的视觉冲击。

这一百多元也是绝大多数人都可以负担得起的。

还有,过去只能买盗版影碟看电影,现在几乎每个人都可以享受试听效果更佳的大屏幕电影。

音乐会门票的价格一般比磁带贵出许多,一张电影票的价格也比一张盗版影碟要贵。

吴军老师说得没错。

我们得感谢时代的馈赠,随着时代发展,我们确实花了比过去更多的钱,享受到了更优质的服务。

02

消费者愿意多花钱,不是意味着商家可以把商品卖得越来越贵。消费者又不傻,他们的钱不是大风吹来的。

不信,你试着把一张电影票的价格提到几百甚至上千元,看看有多少人会买票。

已经存在的商品,除了有收藏价值的,绝大部分商品我们普遍的感觉都是越来越便宜。

刚上市的新款iPhone一般都大几千,甚至过去有人要卖肾来购买,但是过上一两年,同款型号的新机价格会打上6~8折,甚至有的型号不到最初价格的一半。

同一件商品,它的价格趋势一般都是越来越便宜。

消费者有了更高的收入,并且市场上有了更好的商品与服务,消费者才会愿意花更多的钱,而不是为了花更多的钱,才去寻找好的商品与服务。

消费者花更多的钱是商业社会不断演化的结果。

03

过去我们一般都是看电视转播的欧洲杯或者NBA赛事,现在有一部分人会出国去现场感受真实的氛围,和球迷一起狂欢呐喊。

他们飞到国外看球赛是花了更多钱,但是这些钱对于他们的整个收入占比太小,他们没觉得贵,而是“便宜”。

这个“便宜”是相对于过去去现场看球赛来说的,而不是相对于看电视转播。

看电视转播和去现场看球是相同的需求吗?

对于注重体验的人来说,假如说看电视转播能达到最佳看球体验的30%~40%,那么去现场看球可以达到最佳看球体验的70%~80%。

当然也有一部分人,他们不在乎体验,看电视转播和去现场看球,他们觉得没多大区别。

虽然都是看球赛,对于注重体验的人来说,因体验程度不一样,电视转播和去现场看球是不同的需求。

在过去,相信肯定也有很多球迷想去现场看球,这个需求是存在的。

但是去现场看球赛,机票加上门票等费用得占到自己年收入的很大比重,他们只能退而求其次,去看体验只有30%~40%电视转播。

所以更多的人愿意花钱去现场看球赛,是去现场看球赛的这个成本比过去降低了。

随着时代进步,满足相同需求的成本是不断降低的。

04

商业演化,让满足相同需求的成本不断降低,同时,过去根本实现不了的需求,现在也有机会满足。

几千年来我们人类一直就有太空旅行的梦想,过去我们只能通过神话故事想象太空的场景,例如:大闹天宫、嫦娥奔月等等。

过去我们想去月球是根本做不到的,成本无穷大,多少钱也算不出来。为了更直观,我们给无穷大的成本假定一个数——100亿人民币。

随着科技进步,去月球的成本不断降低。现在马斯克的SpaceX太空旅行已经开始商业化,已经有一位亿万富豪报名了绕月旅行。

根据私人太空旅行机构Space Adventures的信息,飞往月球的价格至少是飞往国际空间站的两倍,可能会达到1.75亿美元。

相信在未来几十年内,太空旅行的费用会不断降低,包括你和我都可以开启一段美好的太空旅行。

通过不断降低成本,让一些本来不消费这个东西的人开始消费了,相当于给用户创造了价值。

只有满足相同需求的成本不断降低,让消费者获益,他们才愿意去消费,去花更多的钱。

降低成本是商业社会不断演化的动力。

最后的话

企业存在的意义是为用户创造价值:想办法降低现有产品与服务的成本,或者用更低成本的产品或解决方案去满足客户的需求,让用户获益。

只有满足相同需求的成本不断降低,才会有更多的人愿意花更多钱去消费。

降低成本是商业社会不断演化的动力,消费者花更多的钱是商业社会不断演化的结果。

作为单个个体,也应该去创造价值,为这个社会发光发热,这个社会会回馈你更好的产品与服务。

对未来充满希望,现在无法被满足的需求,相信随着商业演化都会逐渐得到满足。

 

作者:刘润,整理:一阳。公众号:刘润(ID:runliu-pub)

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  1. 这种没有实际意义的文章 建议少发 不发

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