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企业人才盘点:你是有能力,还是有潜力?

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编辑导语:对于企业来说,人才盘点必环节不可少。企业的人才储备与企业的发展是相辅相成,密不可分的。那么企业应该如何做人才盘点呢?有哪些人才发展策略呢?本文作者为我们做了详细地分析。

企业每年都会进行人才盘点,常用的方法是潜力与绩效的九宫格评估,进行人才分类,见下面的表格,综合绩效表现和潜力进行人才梳理。

企业人才盘点:你是有能力,还是有潜力?

比较绩效和潜力,很明显,绩效是人才盘点更重要的依据。简单说,就是员工是否达成了目标。

前阵子和一位同事聊个人成长,谈到知识、技能、能力,三者的关系。

学习知识和技能,知识很多时候是解决知道和不知道的问题;技能是解决会不会做的问题,基于知识习得和技能掌握的基础,最终促成的是能力的提升。

能力高低最直接的判断就是用结果说话,目标达成,有个人和团队的成功案例,就是个人能力强;团队战斗力强,无法达成目标的,就无法评判能力高低。

所以,这个九宫格,也可以理解为企业员工“潜力+能力”的评估梳理。

一、为什么要做人才盘点?

企业方面短期要解决要解决人岗匹配的问题,找出不同类别的员工,给予不同的人才激励和发展策略。

长期看需要根据战略发展,梳理人才数量、质量、结构,制订团队发展计划以匹配战略发展;从个人方面看,要解决的问题是,认清个人在团队中的位置,找到不足,思考更合适的职业规划。

二、九种人才发展策略

来看看不同类型的员工落位之后,通常后续策略如何:

1. 第一格到第三格:属于低绩效

第一格:低绩效,高潜力,定义为待观察者。团队需要对第一格的员工进行警告,明确改进要求。评估这个象限的员工是否因为工作不适合,所以没有高绩效产出,可以考虑找出更适合的工作项目和环境,获得更好的绩效。

第二格:低绩效,中潜力,定义为绩效不佳者。同样需要给出警告,明确改进要求。如果无法迅速改进,做好人员替换准备,剥离现有团队或降级。

第三格:低绩效,低潜力,不合格者,尽快剥离组织。

2. 第四格到第六格:属于中绩效

第四格:中绩效,高潜力,很有希望成为超级明星,所以定义为明日之星。需要进行综合分析,给予更多的成长机会,谨慎规划后续发展,并且确保有竞争力的薪酬,避免人才流失。

第五格:中绩效,中潜力,是合格者。需要给出培养策略,激发潜力,往明日之星方向培养。

第六格:中绩效,低潜力,是合格者。由于潜力低,所以成长或许有限,需要给出一些警告,激发活力,给出更有挑战的机会,成则有发展,不成则考虑剥离现有团队。

3. 第七到第九格:属于高绩效

第七格:高绩效,高潜力,是企业的超级明星。需要给出更高挑战机会,继续发掘潜力,提升绩效,确保薪酬与长期激励足够丰富。

第八格:高绩效,中潜力,出色表现,是企业的中坚力量。给予促进其进一步发展的机会和岗位,确保薪酬竞争力。

第九格:高绩效,低潜力,稳定贡献者。相对稳定的一个状态,很多时候属于老员工,给予认可,同时考虑给予新机会,保持工作积极性,不要变成老油条。

三、如何定义高潜力员工

前面探讨了能力高低由绩效来体现,那么潜力,如何评估?

十年前,在腾讯的基干培训课程中,给高潜力员工做过一个定义,供大家参考:

  1. 价值观:充分理解企业使命、愿景、价值观,与企业保持高度一致。
  2. 积极进取:能主动通过内外不同渠道收集各种信息,快速掌握工作或问题关键点,提出更系统或创新的见解。
  3. 钻研创业:具备创业精神,对感兴趣的问题能持续钻研,不轻言放弃, 为得到答案可以废寝忘食。
  4. 创新学习:比起其他同事能更快学习和领会新事物。
  5. 开放主动:抱着客观开放的态度,聆听不同观点和意见,权衡各种方案利弊后,提出自己的建议和观点。
  6. 突破探索:意在熟悉领域上不断探索和尝试更有效的新方法,并总结成败经验,快速改进。
  7. 勇于担当:对不熟悉领域的课题或任务不畏惧,擅于根据以往经验或知识来快速判断分析并找到最佳或较可行答案。
  8. 合作共赢:能清楚和逻辑地把自己的思路和观点与别人分享,从而影响他人支持自己的分析和建议。
  9. 反思发展:能通过他人反馈、自我反思和实践,快速积累自己知识、视野、经验有效管理风格,配合公司和岗位的发展。

从上面的定义可以看出,潜力在某种意义上,也是一种行为指引,激励员工主动思考、主动学习、突破探索,不断进步。

四、人才盘点案例参考

每个职场人,都可以想想自己在团队里面,会属于哪个象限?

下面有几家公司的人才分类案例,供大家参考:

1. 腾讯的人才盘点

腾讯非常重视绩效,激励员工成为中坚力量和超级明星:

企业人才盘点:你是有能力,还是有潜力?

2. 京东的人才盘点

非常重视价值观:

企业人才盘点:你是有能力,还是有潜力?

3. 华为对员工绩效与潜力定义

  1. 高潜力——在1年之内有能力可以承担更高的职责或挑战;
  2. 中潜力——在2年之内有能力可以承担更高的职责或挑战;
  3. 低潜力——在3—5年内有能力可以承担更高的职责或挑战;
  4. 无潜力 —— 未看到几年内有能力可以承担更高的职责或者挑战;
  5. 卓越绩效——每次工作都出类拔萃,成为公司甚至行业内的榜样;
  6. 优秀绩效——几乎总是能够出色完成任务,是值得信赖的公认的优秀员工;
  7. 良好绩效——基本能够较好地完成工作任务,工作表现较为稳定;
  8. 有待改善绩效——较常表现工作业绩未达到要求。

关于人才盘点,就聊这么多。

你属于哪个象限,可以自己去做个评分。也可以主动与自己的上级、同事沟通,看看他们把你放在哪个格子。找出自己的不足,主动改变,自我驱动学习发展。

#专栏作家#

Blues,微信公众号:BLUEMIDOU,人人都是产品经理专栏作家,迅雷产品总监,原YY语音、腾讯高级产品经理。具有十年产品经验,多年产品讲师经验。著名自媒体人,WeMedia自媒体联盟成员,十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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