工具类产品的6条创业经!

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编辑导语:市场环境的发展为工具类产品带来了更多的发展机遇,那么在做工具类产品时,团队人员需要注意哪些事项?To B产品是应该先从单一功能入手、还是做系统服务呢?本篇文章里,作者结合自身经验,总结了工具类产品创业过程中的注意事项,一起来看一下。

各位村民好,我是村长。

这一两年来,To B领域的SAAS、SCRM、小工具等产品层出不穷,最重要的是,在所谓的资本寒冬面前,今年To B服务领域的产品都获得了新的融资进展。

村长个人也一直很看好To B服务的领域,主要有三:

其一相比于做To C客户的千人前面To B的客户更精准。

其二To B客户付费意愿更强,尤其是服务后期的迁移成本高。

其三To B产品需求、研发节奏比较稳定,更容易打磨出好产品。

所以村长这一两年,也有做一些To B领域的产品,其中遇到过很多坑。

我把个人的一些心得和大家一起来分享,希望对你即将入局的你,有所启发。

一、不要做好产品,再去推广客户

一开始,我也以为不会犯这么低级的错误。

但它确实发生了,而且我不止在一个创业团队身上看到。

比如我们当初做了一个企业微官网的小程序,所有企业都可以快速使用我们的模板创建属于自己的小程序微官网,里面有商城、投票、砍价、新闻、招聘等各种各样的功能。

我们以为这些企业会很喜欢,于是我们花了一个多月的时间把它做完了。

但安排销售去市场跑了一圈之后,发现很多企业并不需要。

包括我们一直以为企业会特别关注员工的考勤打卡,所以在打卡这个功能上做了很多的完善、模板。

而事实上,除了人事关心统计外,其他人都不关心。

再如之前遇到一个由多位浙大博士组成的团队,开发了一个不足普通牙刷大小的微型空气净化元件,花了大半年的时间终于做完了。

但是一去到市场,就处处碰壁了。

诸如此类的案例很多,像这样常识性的问题一定会被忽略,或者会被自己的常识、经验所误导。

导致最终浪费了大量的人力、物力和财力,最后还得重头再来。

二、产品一定要简单再简单

不要提前假设用户都知道,哪怕你做的产品就是服务于这个行业的人。

也要把用户当成纯小白,要在没有任何引导的情况下,它都能使用。

为什么说抖音、快手、头条是最傻瓜的产品,因为哪怕是个三岁小孩子,都是知道上划下划获取新的消息。

大家再想一下,其实快手和抖音本质上是差不多的,但为什么有的人抖音玩的很溜还要再去学一下如何使用快手呢?

因为在用户的眼中,只要是新产品,他对于它的认知都是空白的,他的内心就会产生未知的恐慌。

如果一个产品当你向用户介绍的时候,用户没有关联印象,且在操作的时候,需要手把手指导。

那这样的产品多半是很难推广的。

好产品,应该是不需要操作说明的。

三、单一功能突破

一想到做To B的产品,我们总想往系统方向去设想。

但其实我们应该先从某个功能去着手,更切合实际也更简单。

从去年开始,快团团、群接龙开始大火,他们本质上还是个卖货工具。

这些功能无论是有赞还是微店里面全都有,却不如他们的便捷。

如果快团团直接做一个商城的话,试想有多难?

但从单点突破的话,反而可以做更好的优化。

再如我们现在经常在用的抽奖助手、问卷星等小工具,用户量都已经过亿了,这些功能在众多的SAAS产品中也都有。

所以,不管你想介入哪个领域里面去做系统服务,先把目标放小,先聚焦解决一两个痛点问题。

以前一个朋友想搞保险相关的系统,它做的第一个小产品就是给所有保险销售员提供计算保费的小程序。

还有一个朋友一开始想切入微商群体,他找了一个很小的点,就是添加水印和对话生成器。

其实很多领域里面,有些功能集合在一个APP里面,和单独拿出来使用,对于从业者来说没有特别大的影响,这就给了我们撬开门缝的机会。

四、先解决一类群体的问题

有些人心比天高,立志要做一个全行业都适用的产品。

梦想虽好,但难度极大。

哪怕是像有赞、钉钉、企业微信这样的产品,我们在调研过程中,依然收到了无数的吐槽。

这也是为什么他们推出了各种行业的解决方案,也始终干不过一些垂直行业软件的原因。

比如教育行业的解决方案,小鹅通、千聊等产品,一定比钉钉、企业微信强。

而在针对幼儿、培训班以及职业类学校,还有不同软件。

再如服装领域,在中国既有街边门店、又有批发档口、还有原料工厂、品牌连锁门店,他们对于工具的需要又完全不一样的,这完全不是钉钉可以满足的。

我认识一个朋友做理发行业APP的,虽然APP注册用户才100多万,但是它每年付费使用软件的用户就有20多万,单靠这一项营收已过亿。

再如一个朋友做微商工具的,一年靠收取299的年费,也能有几个亿的费用。

所以,希望大家能从一类人群着手。

现在钉钉、企业微信其实并不如我们想象的那么好,绝大多数人只把钉钉当成打卡、写日报的工具而已。

五、找一个深度合作案例

在产品的研发和推广中,一定要想办法找一家客户,能和你持续合作。

其一可以针对它完全免费使用。

其二可以针对它的需求提供一些定制开发。

总之,不能自己想,也不能只听别人反馈好坏而已。

我们市场人员以前犯过一个大错,那就是他不是去做市场推广的,而是去做产品展示。

两者的差别在哪里呢?

产品展示变成永远被客户挑问题,客户一会说这个不好,一会说这个功能没有。

最终反馈了一堆的问题,但是却没有一个客户真正用起来的。

所以我们后面要求市场人员必须找到一个能持续合作的伙伴,且商家必须明确提出来,我们到底做到什么程度它才会用。

否则你发现,你永远在开发完善产品的路上,但又不知道自己的目标到底在哪里。

六、一开始不要做有数据沉淀的软件

如果你一开始就在做数据沉淀的软件,你在推广的过程中会遇到很大的阻力。

除非你要做的这个领域,暂时还没有这项服务存在。

否则,被推广者的迁移成本太高了。

不仅是员工使用不方便,包括客户使用也不方便。

比如你们企业一开始用钉钉办公,员工的考勤信息、日报还有公司各类文档、素材都在上面,这时候你让他换成企业微信,概率几乎为零。

再如一家企业现在在用有赞进行线上开店卖货,已经上传了100多个SPU的产品。

这时候你让他换成其他的开店工具的可能性也几乎为零,因为要重新发布商品,要重新统计用户的信息,他觉得很麻烦。

那么大家再想想,现在直播带货、短视频特别火,你开发了一个新的直播带货分析工具。

在几乎同等功能的前提下,你只要你打半年免费使用,一推一个准。

所以有很多这类工具的创业团队出来单干了,因为被推广的使用者几乎是零迁移成本。

包括之前比较火的活码软件、微信群助手软件等等,都是如此。

再如线下门店的收银系统,只要费用低返点高,依然还可以做一个聚合系统。

这是我们一开始介入一个领域的工具思路。

但是随着客户量的增加和使用频次的增加,你就要想办法给用户提供数据沉淀相关的服务,避免被其他的产品撬走。

好了,关于做工具类的创业我就先简单分享到这里。

后续涉及到这类产品的推广、招商、定价等方便,我们再单独分享。

好了,村长今天就分享到此。

#专栏作家#

十里村,微信公众号:十里村(shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 作者您好,第一点是不是可以理解成针对目标市场的需求来对我们的产品进行一个功能配置上的定位呢。另外,有一个问题向您请教,就是我们在产品开发前已经有描绘用户画像,但是在推广宣发过程中又发现这并不是“意向用户”需要的,就像您例子中的“微型空气净化元件”,我相信那些博士在开发前肯定也有对市场和用户需求进行过调查。我们分析的用户需求跟客户实际的需求产生了偏差,作者您觉得产生这种偏差的原因主要是什么呢。

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  2. 文章很全面,好几点都是大部分产品人经常踩的坑。学到了学到了,感谢作者~

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  3. 到底是定位产品还是瞄准客户需求,这一点真的很值得人深思

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