《人人译客》产品经理之嗟叹

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

小白叨一叨:随着互联网的不断发展,互联网产品的日新月异,产品经理也必须从老一套的思维中走出来,才能在现代的竞争中脱颖而出。在从旧到新的演化中,将会遇到哪些挑战呢?来看看 Eric Ries 是怎么说的。

 

u=3691426035,3856326874&fm=23&gp=0

当你处于一个传统的“瀑布模式”工作流程中时,不论你在里面扮演的是什么角色,都会让你有种无力感。特别是对那些在正将新产品推向新市场、大量工作的创业公司中工作的“产品经理”来说,这种感觉是更强烈的。最近我见到了一个真正意义上的负责新产品的产品经理,他和他的开发团队告诉我的故事让我觉得无奈。很明显,这个产品经理努力想从团队中其他人那里获得结果。这些聪明人保持着前进的一致性。那么,为什么他们还会有那么多的困难呢?

让我们从这个产品经理做什么开始说起吧。按照常理来说,他是定义产品做什么的那个人。他编写详细的产品需求文档,这些文档详细地说明了团队在下一个迭代中应该构建什么功能。将这些需求交给一个设计人员,让他构建所有主要功能点的排布和模型。然后把设计图交给一个具有各种专业开发人员的团队。大家各自负责自己的部分(UI,中间件,后端),并进行对应的编码。最后,QA团队基于规格说明构建一个测试计划,通过测试功能来评估它们是否能正常运行。

这个系统本身是适合产品经理组织的一般流程。尽管程序员不构建下一个主要功能,但他将忙于编写程序。如此一来,当他们在开始下一个迭代之前时,就不会有任何的闲暇时间。如果程序员空闲,对产品经理来说可不是件好事,因为他本就应该忙于构建产品。否则,公司就是在浪费大量的金钱。

当我见到这个团队时,团队成员之间针锋相对的局面已经形成了。最后构建出来的几个功能跟最初定义的大有不同,需要花相当长时间才能正常运行。程序员一直询问很多有关他们设计和方向上的问题。所以团队正在并已经花越来越多的时间在讨论需求和设计阶段,试图让团队认同正在构建的东西。然而,由于某种原因,尽管团队增加了认同感,最终的产品已经看起来不像最初定义的那么一回事了。VP工程花了所有时间试图确保程序员理解并实现规格要求了,每个迭代花费的时间比之前的还长,各种沮丧负面的情绪不断增加。

没过多久发现产品经理正被责令对每个需求说明书写5次。第一次,他写的工整清晰。接着他和设计人员构建出设计规格,和QA构建出测试计划。当开发人员拿到需求后,他们经常和PM谈判将构建什么。他们交流了许多封的邮件,也因为这样,产品经理时常被打断叫去阐明需求的精确含义。第四次,需求说明仅存在于邮件中,这些邮件会导致表达偏差。当QA拿到功能的时候,他们的测试计划已经严重过时。所以,产品经理上不得不使用该软件、着手更新原型、帮助创建一个新的测试计划。自然地,产出偏离得这么严重,以至于他必须重写当前正在进行的需求(铺垫下一个主要功能),并把它们一并考虑在内。

讽刺的是,设计这个系统是保证每个职能都能得到100%利用,所以包括产品经理在内也没人偷懒。但是随着迭代次数的增加,产品经理花越来越多的时间来回答问题。这些打岔的事情是这么的糟糕,以至于他得在凌晨3点起来写他的新原型,这只是为了确保工作流程的完整。

这到底出了什么问题?每个人都全力以赴、投入110%的精力工作。但是团队却越来越落后。

下面是我给这个团队的一些调整的建议:

首先,在跨职能团队中工作。每个团队有一名各职能代表。首先,我们尝试一名产品经理、一名设计人员、一名或两名程序员、和一名QA。这个团队拥有一个完整的点对点特征。

其次,关注迭代速度而不是利用每个职能。如果不能帮助当前迭代成功,就让他们偷懒去吧。我一直惊讶究竟有多少人尚未开发他们的潜力。他们不想要空闲。通过让他们关注自己团队的成功,你就可以授权他们做任何可让团队成功的事情。那是否意味着设计组人员可以加入QA帮助测试认证发布的版本呢?让我们拭目以待吧。

最后,将需求过程的推动转化为拉动。以一页的规格开始,不要再多。接着,让团队在他们需要阐明的任何时候询问产品经理问题。作为交换条件,团队成员统一展示每块工作情况给产品经理看,并获得他的许可。他们发现差异点的速度将会快很多,并及时进行解决。而且,团队将会越来越擅长解读只需书写一次的简明规格说明。(最后,他们可能会一起取消规格说明书。)会有更多的方法让这个团队来消除工作方式上的浪费,因此达到迭代更快的目的。最终,我希望让他们进行全面的敏捷开发过程:带有测试驱动开发、日常例会、冲刺、结对编程,等等。但是首先我觉得我们需要将产品经理从老一套的“瀑布模式”的折磨中拯救出来。一旦团队中不同成员能再次互相信任,我们就有了启动一个真正连续改进反馈回路所需要的基础。

本文由人人都是产品经理@小白翻译,转载请注明出处并保留本文链接。

英文原文:http://www.startuplessonslearned.com/2008/10/product-managers-lament.html

—–人人译客——

《人人译客》由人人都是产品经理(woshiPM)团队@核桃、@石头、@Tobbi 组成。作为国内第一支专注于翻译产品干货的团队,我们将第一时间为大家奉上国外有价值的产品文章,带您先睹最IN的国外商业模式,领略最先进的产品理念。 “高质量,干内容”是我们的产出原则,关注《人人译客》,“墙外”的产品世界从此不再陌生。

如果你热爱翻译,你也可以为我们投稿,翻译投稿邮箱:hetao@woshipm.com

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 2

登录后参与评论
  1. 小编很给力啊,这文章一直想看,奈何英文只能看懂一半啊~

    回复
    1. 回复

      [偷乐]

加载中