淘宝社交使命,微淘你担当的起吗?

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淘宝一直在努力用户的社交化。淘宝十周年论坛的主题就是变型。简单说,就是淘宝在之前的10年建立了一个包括卖家、工程师、模特等参与方的生态系。而未来淘宝希望把买家也更深的拉入到生态系中,让买家不仅能购物还能分享和社交。淘宝之前在PC端推出的社交产品都未能完成 ,微淘能担起重任吗 ?

在人人都是产品经理QQ2群(109420811)于上周日迎来了第三期讨论会。关注互联网动态的热血青年们,为微淘的发展发出自己的最强音。

背景介绍

2013年4月下旬,手机淘宝“变形”的重要新武器——微淘,将内置在新版淘宝客户端。业界认为,微淘对于淘宝来说,重要程度不亚于微信对于腾讯。而且两者在社交和商业领域的较量,将广泛而持久。

目前,这款“重新定义了手机淘宝”的产品还在内测阶段。普通用户可以在html5的手机淘宝页面上体验这款产品。正式上线后,微淘则会成为手机淘宝的子频道。

一、当前淘宝移动端的现状

移动端淘宝应用不少,比如天猫、淘宝、聚划算、支付宝、淘宝生活、淘宝旅行、一淘、掌上旺信。但是这些app好像没特别出彩的地方,或者说市场占有率不高。为什么呢?

从手机的属性上来说,硬需求是沟通和娱乐。购物则属于软需求,用户还没习惯从pc端转到移动端购物习惯。所以用户对移动端购物的期望值不高。再加上淘宝移动端推广做的并不出众,因此它还有很大的发挥空间。

从淘宝移动端的自身来看,目前移动端的内容没有pc端资源来的易获取、浏览、传播。此外,搜索方面很费劲、支付流程繁琐、移动端与卖家沟通困难,以至于产品很难满足用户购物需求。

二 微淘的突围

有人说微淘是淘宝的微博,也有人说微淘是淘宝的微信,还有人说微淘是淘宝的新型导购社区。也许概念和名字都不重要,微淘至少表现了淘宝对移动购物和用户使用习惯的重视。在移动端,用户购物行为更多表现为碎片时间的“逛”。这跟PC端淘宝“店铺+搜索”式的购物完全不同。

微淘的出现,让淘宝拥有了对抗微信营销的武器。用户可以关注喜欢的账号,通过卖家的分享获得更优质的优惠信息。整合了线下朋友关系和线上买卖关系,使营销更垂直化、卖家和买家沟通更加便捷化。

在移动端,用户购物行为更多表现为碎片时间的“逛”。这跟PC端淘宝“店铺+搜索”式的购物完全不同。淘宝在站外的营销过去主要依靠cps,这在无线上还是空白。

微淘弥补了淘宝无线在社交上的弱势,形成生态链闭环,有望成为移动时代时尚消费、生活消遣的最大入口。可以让第三方和用户自我营销。根据用户群去分析需求,提供更便捷的内容和服务。进而改变用户对淘宝无线的定位,占领市场。

但是目前微淘还是有很大的提升空间。社交方面做的比较遗憾,比如内容不够有趣、不够新颖、娱乐性差,满足不了消费者除了“逛”之外的其他基本需求。社会化电商元素也不足、而且软广告较多。这些对用户的粘性是致命伤。

三、给微淘的几点发展建议

 我们最希望微淘与什么网站合作呢?

1  与新浪微博合作。如:微淘最大的问题在于好友关系的建立,通过微博这个社交平台,引入好友关系,淘宝的心愿单才能真正活起来;

2   与大众点评网合作。如:推进与商户之间的合作,如推荐优惠券等;

3   与优酷合作。如:商品评价增加个人购物后10s视频分享;

4   与啪啪合作。如:商品评价增加购买商品的照片和语音分享;

5   与美图秀秀合作。如:商品评价时,用户评价图片的美化;

6    与视频软件合作。如:看电影时,看到同款式的服装,可以点击查看购买链接;

7    与游戏公司合作。如:通过游戏获取用户喜好,推荐相应的商品;

8   与婴儿用品媒体平台合作。如:推荐妈妈们最爱的母婴产品;

9   与记账软件合作。如:支持更细致的自动记账方式。

总结

微淘的发展趋势十分强劲。将社交有效的植入电商,可以使之脱离单纯的硬性广告,进一步提高营销价值。商家多样化且有效地广告推广,可以增加用户逛的趣味性,提高用户粘度、积累用户量,从而培养用户移动购物的观念。如果能把用户的兴趣爱好和买卖喜好联系起来,那么可以为用户推荐更多更精准的商品。淘宝在增加交易额和用户量的同时,也拥有了与微信旗鼓相当的社交营销工具。

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