微信读书APP产品体验报告

不懂技术怎么做产品?15天在线学习,补齐产品经理必备技术知识,再也不被开发忽悠。了解一下>

许多网友都说因为“它”重新拾起的阅读兴趣,因为“它”戒掉了打游戏,它就是“微信读书”,一款“让阅读不再孤独”的阅读类APP。

一、产品概述

1.体验环境

  • 机型:iPhone 7
  • 系统:ios 12
  • App版本:2.4.6
  • 体验时间:2018年6月28日

2.产品slogan

让阅读不再孤独

3. 产品定位

微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用,在提供极致阅读体验的同时,为用户推荐合适的书籍,并可查看微信好友的读书动态,与好友讨论正在阅读的书籍等。

其实就是为了让用户阅读不再孤独,从而借助微信,将社交与阅读紧密的联系起来,使热爱阅读的人找到书友,产生交流,从而提高用户的留存率。

4. 用户需求分析

(1)目标用户

根据易观万象数据,微信读书的用户性别差异不大,年龄主要在24-40岁之间,占比达71.56%,超一线、一二线城市的用户占比有76.18%,其中消费能力在中等以上的占比达到了70%。

由此得出,他们大多是在24-40岁之间的学生及职场人士,具备中高等消费能力,有自主学习意识,愿意花费一定金钱,不断提升自己的知识面,进而提高自身的社会地位。

(2)用户特点

从书籍的分类来看,微信读书以通识性出版图书为主,较少网络文学,如:经济管理、互联网+、成功励志以及优质公众号等分类,为用户提供增长知识及技能的书籍。

(3)用户需求

1)精致的阅读体验

阅读书籍方便快捷,界面需要简洁干净,利于集中精神阅读,提供专用名词的注释。

2)优质的内容服务

作为图书类APP,内容是它们的核心竞争力,要是无法为用户提供优质的书籍,想必,用户也不可能使用该APP。

3)实惠的价格服务

人们对钱是非常敏感的,一旦有金钱交易,一定要做到降低用户成本,让他们少花钱,还能达到自己的需求。

(4)产品功能

  • 【精心打磨的阅读体验】:支持EPUB和TXT格式,提供随心个性化的专属阅读风格,操作简洁的笔记功能。
  • 【和好友发现优质好书】:根据阅读习惯推送优质书籍,通过好友,发现好书。
  • 【和好友讨论交流碰撞】:在阅读的同时发布自己的想法,与好友一起交流感想,产生讨论与赞同。
  • 【和好友比拼阅读时长】:通过与好友比拼阅读时长,获得成就感及读书币,再阅读的同时享受快乐。

(5)使用场景

根据易观万象数据:用户在早晨8点开始就已经有阅读的习惯,将搭公交、地铁等碎片化时间用于阅读。高峰期是在中午12点-1点、晚上9点-11点,说明大家在休息时间,会腾出更多时间去提升自己,合理的安排好自己时间。

典型用户画像:

王小宝,女,24岁,是一名在广州学习软件工程专业的喜欢阅读的研一学生,成绩优异,每年有奖学金,有实习工作,收入稳定。每月都会给自己定目标,需要阅读5本书籍。平时阅读,注重记笔记,在上班途中,以及每天忙完手头上的事情都会打开微信读书,并将一些有价值的内容,记录下来,提高自身知识面,省去了用笔记笔记的时间以及买书的钱。

赵邢磊,男,30岁,是一名在魔都上班的互联网产品经理,有一个女朋友,女朋友的消费水平较高加上互联网的变化非常快,压力巨大,不得不时时刻刻的提升自己,报班培训,费用又高,又不知道靠不靠谱,于是选择了自学,通过阅读书籍,提升技能水平。因此,微信读书是其最好的选择,只要有碎片化时间,随时打开微信读书,阅读书籍。

5. 市场现状及分析

(1)行业分析

从图中看出:当前这个行业发展前景比较好,市场广阔,需求量大,是一个不错的拓展机会,而其中移动数字阅读也是逐渐崭露头角,预计在不久的将来将成为数字出版产业的主要阅读方式,且与其他阅读方式拉开明细差距。

(2)市场数据

根据七麦数据得知,微信读书在图书类榜单中稳居前列,说明在市场上占据着一定的比重。

二、产品分析

1. 产品结构图

从信息结构图可以看到,微信读书分为4大板块,发现、书架、想法、我。

发现:书海茫茫,系统和好友共同帮你发现优质好书

打开APP,呈现的是发现页面,可以看到发现页面是一个多功能视图,为用户推荐书籍,优惠活动,同时帮助用户生成每周读书报告,还让用户了解到好友正在阅读的书籍。第一张视图呈现的是“猜你喜欢”,通过你的阅读习惯,帮你提供好书,激发用户阅读新书的欲望。

在同类APP里,书城都会被放在最显眼的位置,而微信读书的书城却摆在第二层级里面。我想,这和社会普遍现象有关。大家在遇到琳琅满目的商品时,都不知道选择什么,倒不如换一种形式,系统推送,筛选出大量的优质书籍,并为用户推送对的书籍,帮用户节省时间成本。

值得一提的是,书城的右上角相当于微信的摇一摇,充满着未知,曾经我还摇到了红包,但是摇出来的书籍对用户的价值到底有多少,值得后续考量。

书架:为用户提供方便快捷的阅读体验

书架的界面简洁干净,其书默认是公开的,有些书友不太喜欢这功能,觉得读书是一件很私密的事情。但是也可以设置为“隐私阅读”,开启后,所选书籍的阅读记录将不会对外公开,除了阅读书籍的基本设置外,还可以看到同时阅读这本书籍的用户的动态。

想法:类似于朋友圈

这一板块的目的就是为了加强用户的互动性,提高用户活跃度。如果用户仅通过自身好友,不关注书友的前提下,这一板块的内容是极其不丰富,尽管有一个公众号文集的推送,但是远远还不够。

这里知乎的想法功能就做的不错,将热门想法和知友都显示在顶部,以及还有一种轮播的形式将资讯和问题结合在一起,使内容更加丰富,尽管用户的知友不多,但是也不会没有内容看。

我:比拼阅读时长,获得成就感

快速的了解到自己在微信好友中的读书时长排名,同时通过时长兑换书币,购买书籍。目前兑换规则是每阅读30分钟可兑换1书币,每周最多可兑10书币。

2. 用户使用流程

从流程图可以看出:微信读书的操作还是很方便的,如果你是新用户,可以通过自己选取3本免费书籍阅读,非常的贴心。

3. 功能体验分析

(1)精致的页面

以上四张截图分别为掌阅和微信读书的发现及书架界面,复杂程度显而易见。

掌阅发现页的附加功能很多,话题、推荐、社交功能一应俱全,其书架页面将、签到、书籍查询、添加等按键都提供给用户,却隐藏了对书籍操作按键。

微信读书的发现页和书架将简洁做到了极致,一切多余的按键都被删除,页面显得非常空。

(2)阅读功能

其实阅读类APP其阅读功能上都差不多,但其简洁的画面排版和顺畅舒服的阅读体验,是较少阅读类APP能做到的。

下面两张图是掌阅(左边)和微信读书(右边)的阅读功能之一,想法功能。

掌阅的想法功能标注较差、让读者不知道这想法是指一段还是一句,并且当你点击写想法时会自动的帮你对这一行进行划线,这一功能应该让用户自行选择,而点击全部想法时,也只是显示当前的全部想法。

微信读书的想法做的就很有代入感,点击虚线查看想法时,其是以灯箱的效果展现。让人比较容易沉浸其中,不会因为太多的信息而被夺去焦点。

这里也发现了个BUG,在打开全部想法后,有“热门讨论”和“好友想法”两个导航,当点击“好友想法”后是切换不回“热门讨论”了,这里还是希望能够改进一下。

(3)社交功能

微信读书从一开始就明确是社交+读书的产品,非常注重分享功能,希望通过熟人口碑推荐吸引更多的用户过来。每周通过“分享好书免费读”和“限时赠一得一”的推广方式以达到阅读与社交共存,但如何权衡好利弊,仍需不断摸索。

至于想法,有些书友就想说为什么不能转发至朋友圈呢?

这在之前的版本有过,但经过调整,最终将想法类观点局限于微信读书内,或许是用户隐私问题,不想将自己的想法分享到微信朋友圈吧。

三、竞品分析

微信读书

掌阅

QQ阅读

在阅读类APP里,微信读书作为后起之秀,基本上都是其的竞争对手,如:掌阅、百度阅读、QQ阅读、书旗等。

从上图看出:微信读书无论在总榜还是分类排名中都是有不错的名次,但是其日活跃用户远远低于他们。截止至2018年5月,微信读书的日活跃用户为119万,掌阅2084万,QQ阅读1638万人。由此可见,微信阅读还有多方面需要改进。

在内容上,微信读书追求的是优质的书籍,拥有较少网络文学小说,使得其内容上远远不足同类产品,虽有微信公众号的引入,但还是难以解脱现状。

微信读书相比同类产品的优势就是拥有庞大的微信用户群体,但是从目前来看,这些潜在用户并没有被激活,后期仍需不断摸索。

四、用户意见

根据七麦数据的数据,当前版本和所有版本评分都是4.9。

根据用户评价,整理了以下几个方面的情况:

1. 受大众喜爱的简洁界面

微信阅读UI界面简洁清新,无广告,突出阅读功能和读书安静专注的特质,是一款有情感,让人一用就觉得很舒服的产品。但也有不少用户说许多书籍找不到,在阅读界面,亮度不能与手机系统兼容自动调节等,希望程序员哥哥姐姐能够解决这个问题。

2. 强大的免费阅读器

书友在评论中都提及到,免费阅读非常好,用户是通过阅读时长兑换书币来实现免费阅读,这样使用户形成闭环,更加积极的阅读书籍。

3. 让阅读成为习惯

很多用户在评论中都表示,微信读书让他重新拾起了阅读爱好,使得生活更加充实。

4. 糟糕的用户体验

自动关注微信好友被认为是流氓行为,许多用户都表示自己不想被打扰,也不想理会别人读什么等,可见读书还是一件比较私隐的事情。

五、如果我是PM

1. 内容多样化

就目前而言,书城里的书还不能满足目标用户的需求,许多热度较高的书籍都没有,很容易造成用户流失。而对于免费的书籍都是网络文学,与初衷背道而驰。

同比掌阅,充值6元的会员即可阅读许多优质书籍,这笔费用可远远低于微信读书的书籍费用,所以只有降低成本,才能吸引更多的用户群。

2. 不要帮用户决定事情

读书本身就是件很隐私的事情,而微信读书打破常规,将阅读+社交一体化,但是它的主动关注好友且不通知的行为让用户极其不满。

其私密阅读功能不太完善,将书架上的书籍设为私密阅读后,显然关于书籍的想法也是属于私密内容,可是微信团队并没有做到这点,与自身相矛盾。

3. 完善书籍作者信息

热爱读书的书友想必多少都会对作者感兴趣,而不仅仅只是想知道他叫什么,还让用户去网上搜索作者的简洁,如果能作者的主页对作者多添加些,头像、性别、履历等,那么对用户挑选书籍时有一定的参考意义。

4. 增强阅读的趣味性

既然已经将阅读与社交结合,那么不妨可以试试添加等级制度,通过阅读时长获取等级和积分,每升一级通过阅读兴趣赠送好书或者分享升级内容获得好书,至于等级也没必要太突出,只需通过每周的阅读时长榜单告知用户当前的等级进度即可,这也为后期的商业化做铺垫,时机成熟了可以通过积分买纸质书籍或者周边商品。

六、总结

微信读书主打社交阅读,但其用户规模不大,是目前微信读书急需解决的问题,在互联网里,只有带来了流量,才有变现的可能性,实现更多的商业价值。但在变现的同时也不能忘本,不能摒弃掉优质的内容服务,这样才能使产品长期的存活下去。

本文数据来源:易观万象、七麦数据、艾瑞咨询。

 

本文由 @★亮^o^ 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图作者提供

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5人打赏
评论
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  1. 很棒,想转产品的新人,希望能向你学习,可以留一下你的联系方式吗?

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    1. 谢谢! 加我Q吧 1028854324

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  2. 分析很棒。微信读书来看公众号的文章也是很好的一点,既能收藏又不担心返回聊天丢失页面

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  3. 1. 隐私问题
    确实身边很多人都说不想被好友看到,
    —隐私功能入口强化、目前太弱且体验差
    2. 提醒功能
    —有人赞了我的想法活排名可以收到提醒,如我点评了某些书某一章,其他人也评论了也会不断收到提醒,其实我是不太关注的
    3. 好友关注
    —可以看到我的好友 有多少好友关注,有些泄露对方隐私信息,基本都是微信好友数
    —XX关注了我,逻辑混乱,意义在?
    4. 其他
    —书籍在其他平台或纸质已读完,但在微信读书无法直接标记读完,不利于个人使用统计自己的书籍阅读情况;

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  4. 微信读书的读书体验确实做得不错,但就是私密性这点上很糟糕,别人可以完全清楚我最近在读什么书……所以我都是和kindle一起使用。

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  5. 总结的到位,内容简洁,没有过多的唠叨

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