虽千万里,吾往矣:行者骑行产品体验报告

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2017年中国骑行运动人口达到1200万,成为国人仅次于跑步和健身的高频运动,经过多年的蛰伏,在居民消费水平和健康素养不断提高的助推下,骑行将会是下一个爆发的全民健身运动。

1、产品概述

1.1 体验环境

体验机型:华为荣耀8APP版本:Android 3.1.0体验时间:2018年8月-9月

1.2 产品简介

1.2.1 名称

“行者”,首先就给骑行的用户一种身份认同感,感觉自己找到了归属。同时这一名称容易使用户联想到“行者无疆”,没有什么界限能阻挡行者前进的步伐,给用户勇往直前的勇气。

1.2.2 Logo

以清爽的蓝色为打底,白色的“行”字直奔主题,永远行走在路上,衬在背景中隐约可见的山坡等高线给用户营造出一种专业的感觉。

1.2.3 欢迎界面

在目前版本中,欢迎界面为一位骑行者在一条上坡路段独自骑行,两旁茂密的树林呈现出让用户视觉感受舒适的绿色;顶部是用繁体字写的Slogan——虽千万里,吾往矣。笔体苍劲有力,与图片相互呼应;最底部的“行者”二字再次提示该APP的名称。

1.2.4 Slogan

“虽千万里,吾往矣”,源于《孟子.公孙丑上》中“虽千万人,吾往矣”。

为了心中的目标,纵使前方有千万里的道路,也要一步一个脚印、一圈一条轮印的走下去,不惧一切困难和压力。采用文言文的表述方式,表现出一种豪迈、激昂的感情,使用户每次打开应用身心都会为之感到振奋。

1.2.5 产品定位

行者骑行是一款专业的骑行类软件,可以用于提前规划骑行路线、了解路途信息,沿途进行实时导航,在途中记录各种运动数据和骑行轨迹,同时也是一个充满活力的骑行爱好者聚集的社区,其官方给出的定位为“行者,专业户外运动软件”,囊括跑步、徒步等多项运动方式,事实上更多以骑行为主。

1.3 市场状况及分析

1.3.1行业分析

在习近平总书记十九大报告中提出的“广泛开展全民健身活动,加快推进体育强国建设”的号召下,国家出台了一系列的政策以支持、促进全民运动健康的发展。

国家发改委等9部委印发了《支持社会力量举办马拉松、自行车灯大型群众性体育赛事行动方案(2017)》,今年1月,国家体育总局等11部委印发《自行车运动产业发展规划》,目标到2020年,自行车运动产业总规模达到1500亿元,各级各类赛事活动达到5000场。

据《2017中国骑行运动大数据报告》,骑行成为国人仅次于跑步和健身的高频运动。2017年中国骑行运动人口达到1200万,2018年这个数字有望达到1500万,人数比例还相对较低,对比发达国家有极大的增长空间。

据易观千帆《2018中国在线运动健身市场年度综合分析》报告:随着中国经济的快速发展和人均 GDP 的提升,城乡居民健康素养水平也稳步升高,经常性参体育加锻炼的人口比例从2016年的33.3%到2017年增长为41.3%,同比增长了8%,可以看出全民更加注重健康。

在百度指数中分别搜索“跑步”、“健身”、“骑行”,从趋势图中可以看出跑步、健身领域已经在最近几年呈现出了爆发趋势,经过多年的蛰伏,在居民消费水平和健康素养不断提高的助推下,骑行将会是下一个爆发的全民健身运动。

1.3.2 产品数据

从艾瑞数据给出的行者骑行月独立设备数目可以了解到每月大约在30万台。

根据七麦数据统计,截至10月11日,在App Store中,行者骑行在体育类排名31位,未上总榜排名,但在骑行类APP是排行最高的,可以看出行者骑行要比其他骑行类APP更受欢迎,同时结合艾瑞数据,能看出骑行类app还是偏小众。

在评分方面,用户大都给予了5星的肯定评价,作为一款目标人群小众且较为专业的骑行类APP,能获得如此高的评分还是相当不容易。

1.4 用户人群

根据艾瑞APP指数中输入“行者骑行”所得的结果。

  • 在性别方面,男性用户占64.2%,男女比例约为2:1,男性比女性更喜欢选择骑行的运动方式。
  • 在年龄方面,骑行这一运动几乎覆盖全年龄段,其中31-35岁区间的人数最多,约占37%,该群体大多为工作稳定的中青年,具有较多可支配收入,消费能力强。其次是36-40岁区间的中年群体,属于社会中坚力量,同样具有很强的消费能力。
  • 在地域方面,相比内陆地区,沿海经济发达地区的居民有更多的骑行,内陆城市中四川省也比较多,其原因可能是四川盆地在内陆少见的平原地带适合骑行的运动方式。

根据新华体育提供的《2017中国骑行运动大数据报告》(数据源自行者骑行的750万用户),从用户的学历分布来看,拥有大学及以上文凭的用户大约占8成。这部分高收入、高素质的人群消费能力可观,愿意为自己的健康、社交以及爱好投入大量费用。

综上可以认为行者骑行的主要目标人群为——沿海经济较发达地区的中青年男性群体。

1.5 用户画像

1.5.1用户使用场景

根据《2017中国骑行运动大数据报告》,70%的用户骑行目的是为了锻炼身体,排第二、三的旅游交友和通勤代步分别占15%、9%,且男性和女性用户相似,无显著的差异,可见用户骑行的主要目的是为了锻炼身体。

1.5.2 核心用户分析

行者骑行的核心用户包括以下几类人群:

  • 在校大学生:利用课余时间外出骑行,并有加入学校自行车社团在行者骑行中创建的俱乐部。
  • 中产白领:有高消费能力,追求更好的骑行装备和更快的速度,用行者骑行记录自己的各方面数据
  • 新女性:热爱各类运动,喜欢社交,通过在社区发帖寻找到志同道合的骑友组队骑行。
  • 高素质退休人群:为了养生、锻炼身体而骑行,用行者骑行监控自己骑行时的踏频、心率等数据。

1.5.3 使用场景分析

(1)场景一

朱泓,男,上海在校大学生,学校自行车社团的爬坡高手。闲来无聊打开行者骑行,翻到俱乐部板块,看了看最近一个月社团里的骑行状况,看到社团上个月在上海排名第30位,心里一阵骄傲,心想自己上个月可贡献了不少的里程。

继续往下翻,看到社团内的小A完成了【318朱家角西芹段】赛段挑战,并且获得了第3的排名,比自己上次第10的排名高出不少,点进了小A的状态,点了一个赞,并评论道“嘿兄弟,下次我要超过你”,他退出软件,计划着这个周末就骑去朱家角挑战。

(2)场景二

俞云路,男,某互联网公司中产白领,喜爱烧装备。回到家后,发现行者骑行上有新消息,是同为骑行发烧友的小B给他发来一款全新码表的图片,他想着自己之前买的码表只能记录简单的速度和里程,行者骑行自己出品的这一款不仅能兼容记录踏频和心率,还有GPS导航,科技感十足。

于是返回到发现页中的行者商城板块,在推荐页面就看到了这款码表,点进店铺后发现评价还不错,便立即下单,期待下次骑车就用上。

(3)场景三

郑蓓,女,公司职员,热爱骑行、赛艇、滑雪。午间休息时,她打开行者骑行浏览着附近推荐的路书,计划周末去骑一条新的路线,看到其中一条骑崇明岛来回的路线不错,由于身边没有其他同伴,于是她返回首页,点开发现页下的活动约伴板块,发布了一条周末约骑崇明岛的活动。

下午的时候,郑蓓在行者骑行上看到有两位队友加入,并和她们联系约定好时间地点。由于公司离家比较近,她每天都骑车通勤,下班后,郑蓓习惯的打开行者骑行的运动,点击开始,记录自己回家的这一段路,想着再多记录一些距离,就可以领取这个月的月度勋章了。

(4)场景四

康健平,男,59岁,高素质退休人群。去年参加了行者骑行举办的骑闯天路活动,是参与活动的年龄最大选手。每天下午康大爷都会骑车锻炼2-3小时,将行者骑行首页中“智能设备”的踏频器和心率计打开,再骑行记录数据,一边骑行一边实时监控着自己踩踏的频率和心率的高低,确保自己的身体机能处在安全的状态。

1.6 用户需求分析

1.6.1产品功能

根据个人对行者骑行这款应用的使用,将其功能主要分为三大类:运动记录、社群社交、商城。

  1. 运动记录:底部5个tab选项卡中颜色最醒目、处于靠中间的位置,进入行者骑行之后经过一次点击即可跳转使用该功能,是最核心的功能。
  2. 社群社交:包括“我的”tab标签页下的关注、粉丝,“发现”tab标签页下的行者帮、活动约伴,“俱乐部”tab标签页,都属于社群社交功能,用户发帖结伴组队,相互间的交流能够增强用户粘性。
  3. 商城:包括“发现”tab标签页下的行者商城、行者保险。专业化的骑行APP赋予的专业氛围会提升商品的权威性,促使用户选择专业的装备,为盈利性功能。

1.6.2 需求及解决方案

下面对行者骑行的三大类功能分别分析用户的需求以及所采取的解决方法。

(1)运动记录

需求分析:

  1. 用户行为:记录运动轨迹和数据,找到通往目的地的导航路线,发现新的运动路线。
  2. 基本需求:记录的轨迹和数据无偏差,所要到达的目的地有导航路线且准确,能找到附近新的运动路线。
  3. 深层需求:记录的数据(时速,踏频,心率)能加强对自身情况的了解,获得对自身的掌控感,分享的数据(骑行里程、赛段排名、荣耀勋章)能够提升自我效能感,满足自尊、自信的需要;消除沿途不清楚路线的焦虑,对于前方未知地点安全感的需求;新的运动路线能能给予新鲜感,满足探索的好奇心。

解决方案:

  1. 行者骑行的运动路线记录能够持续后台运行,并且实时显示用户当前各类指数(以骑行为例,可以显示当前环境温度,该次骑行里程、时间、时速,海拔,踏频,爬升高度),在用户中途停下休息时会自动暂停记录,在用户手动停止记录或误触停止记录时,可以选择“继续”按钮,恢复结束前的骑行记录而不会丢失。
  2. 行者骑行具有路书导航(沿路书轨迹)和标准导航(系统规划路线)两种,同时具有百度地图和谷歌地图模式,其中谷歌地形地图的海拔等高线可以使骑行用户提前获知爬坡高度,满足用户对安全感的需求。
  3. 提供“搜索路书”和“附近路书”功能,使用户能够发现自己附近或者指定目的地的路线推荐,将路书下载后还可载入路书导航进行指路。

(2)社群社交

需求分析:

  • 用户行为:与志同道合的朋友一同运动,加入组织进行线上线下交流、活动,寻求专业问题的解答或提出建议,参与相关比赛挑战。
  • 基本需求:希望与他人一起运动能够获得更多的乐趣,用户之间数据的相互比较以了解自己和他人的水平高低,通过发帖让其他人来解答专业问题或浏览他人的帖子获取经验和对自己有用的信息,希望能找到相关赛事消息以及参与方式、报名通道。
  • 深层需求:与团队进行线上线下活动能够满足归属感的需要,各自数据间的比较,发帖求助,回帖讨论能提高用户的自信心和自尊心,满足虚荣心以及求知欲,参与相关赛事能够提升用户的自我效能感,感到高峰体验的快感。

解决方案:

  1. 行者骑行提供多种社群社交功能让用户之间进行互动,行者帮功能(包括装备讨论、二手交易、运动直播、有问必答等板块)中的发帖与讨论促进用户之间经验的交流,实现“老司机带带我”的梦想。
  2. 俱乐部功能将同一地区同一运动爱好用户聚集起来,俱乐部在全国所有俱乐部中的排名和荣誉勋章通过队内用户贡献所得,增强用户的认同感和归属感,俱乐部内用户的动态显示和群聊功能增强用户的粘性,能获得较高的应用打开率和DAU。
  3. 在赛事方面,行者骑行不仅自身组织骑行活动(如:“浪骑川藏”)提供活动平台,同时也整合赛事资源,在“赛事” 板块中向用户推荐全国范围内的相关赛事活动,省去了用户上网搜查的时间成本。

(3)商城

需求分析:

  1. 用户行为:在网上购买自身所需要的商品。
  2. 基本需求:希望在运动中能有更好的发挥,达到更专业的水平,同时能够保护自己的身体,认同行者骑行品牌而希望购买相关周边商品,或寻求价格优惠、实用的装备。
  3. 深层需求:通过装备、器材的保护满足自己安全感、追求完美的需要,向周围人展示行者骑行周边商品显示自己的与众不同,以此满足虚荣心,购买优廉商品能够节约成本。

解决方案:

  1. 行者骑行的行者商城(包括骑行装备、配件,单车零件,整车/车架,运动零食)提供全套的骑行运动商品,满足骑行发烧友对专业装备的需求
  2. 通过一些促销活动(限时优惠、拼团秒杀、指定等级特惠礼包、里程积分换取优惠券等)吸引用户购买商品。
  3. 提供了“行者[全年无忧]国内骑行意外保障保险”和“行者[运动安]心户外运动保险”,前者按年度进行投保,后者按天数投保,既减轻了用户对进行高风险运动带来后果的焦虑,灵活的投保方式也满足了不同条件的用户选择。

2、产品分析

2.1 行者骑行功能结构图

  • 从结构上来看,行者骑行共包括5个部分:我的、发现、运动、路书、俱乐部。
  • 从功能上来看,主要涵盖了运动数据记录、路线导航、社群社交、购物商城等几个功能

2.1.1 我的

进入APP首先呈现的界面,由上而下主要分为个人资料信息,当前月份运动状况,总运动状况3个部分,在用户进入APP后能立即清楚了解自己当前的运动数据情况和社交动态。

2.1.2 发现

该标签页展示较多,从上至下也主要分为三部分:第一部分为轮播图,展示第二部分中的活动或商品宣传;第二部分包括行者挑战等10个版块;第三部分为滑动展示页面,同样也是展示第二部分中的具体版块内容。

2.1.3 运动

导航界面简洁,便于骑行时查看地图,右侧的交互界面同样简洁却并不空乏,在设置中考虑到用户骑行时的不便操作,提供了自定义时间和距离的个人数据语音播报。路书导航中可随时切换已下载的路线,切换地图中可选择多种地图显示模式,让用户更准确了解前方道路状况。同样工具箱中提供了测量距离和海拔的功能,专业性和对用户的帮助突显无疑。

这一点,作为一名最近有使用过该APP进行过长途骑行的用户,给了我许多的帮助,留下深刻的印象。

2.1.4 路书

界面简洁且美观,分为推荐路书和我的路书两个tab标签页,推荐路书中系统自动根据用户定位所在地区进行推荐,每一类路书都采用秀丽的风景做封面,使用户感到赏心悦目,同时加上其他用户推荐人数来增加该路书的权威性。

2.1.5 俱乐部

该APP的社交模块,主要展示俱乐部及其成员的动态,通过俱乐部在该市的排名和成员在俱乐部内的排名,能够激起成员的团队荣誉感和社会比较心理,从而促进骑行的行为,增加该APP的打开率。

个人建议:

  1. “发现”tab标签页的板块过多,且轮播图和滑动展示,容易造成用户的视觉过载,不知道将焦点放在何处,建议移除一些在其他位置展示过的板块(如:浪骑川藏、赛事、行者挑战在“路书”标签页中就已存在)。
  2. 刷新页面采用了现在比较流行的下拉刷新,也可以考虑增加点击下方tab标签时刷新动作。
  3. 退出APP时,只有在“我的”标签页下连续点击两次才能退出,其他标签页下第一次点击退出时会弹到“我的”页面,还需要再连续点击两次方能退出,这无形中增加了用户的操作次数,本人目前还没有看出点击退出弹到“我的”页面有何用意。个人认为可以取消这一跳转动作,在任何一个标签页下连续点击两次皆可退出,同时,在信息不断更新的“发现”页面,可以设置单次点击退出时为刷新页面动作,呈现新的信息流给用户,提高用户停留在APP上的时间。
  4. 商城的入口被弱化,可在移除掉一些版块后将包括商城在内的主要几个按钮设计得更为醒目一些。

2.2 行者骑行核心功能体验分析

2.2.1 运动记录 

(1)操作流程逻辑图

行者骑行的运动记录是其核心功能。在运动方式的选择上,有包括骑行、跑步、徒步、滑雪、游泳、室内训练、自由行共7种运动,但鉴于该APP的目标用户大多为骑行者,且使用场景并不多。因此除骑行、跑步和徒步外,其他4项运动方式的选择较为鸡肋。

它也有其独特的亮点,在用户结束一次记录后又想继续记录或误触结束记录,可以通过再次回到运动界面选择“继续”按钮,接续进行上一次的记录。

(2)功能体验分析

行者骑行自带的地图中收纳了百度和谷歌两种地图,都包含有标准地图和卫星地图,而谷歌更是增加了地形地图,可以根据用户习惯随时切换。

以谷歌地图为例:用户可切换至谷歌地形地图,其特有的海拔等高线可供用户查看前方沿途道路的海拔高度,了解是否有爬坡路段,爬升的高度如何,预计多长时间,合理分配骑行的时间和节奏,而切换至卫星图则可以了解前方是林区还是城区,这些设置都使用户在骑行过程中更具有掌控感。

对于界面右上方的设置和相机功能,自定义间隔距离和时间的语音播报以及屏幕是否常亮给了用户较大的自由度来调整适合自己的模式,便捷的相机入口让用户可以快速的拍照,并提供了多种水印选择,制作完成后即可分享至社交媒体平台(QQ、QQ空间、微信、朋友圈、微博)。

2.2.2 路书

(1)操作流程逻辑图

行者骑行的路书从结构上主要分为推荐路书和我的路书,逻辑清晰,从功能上看则分为了推荐路书、搜索路书和我的路书三部分,其中又以推荐路书为主。

(2)功能体验分析

在路书标签页的“推荐路书”中,系统根据用户所在地区进行就近推荐路线,节省了用户挨个翻阅路书的时间成本,也设置了关键词和起始点两种路书搜索模式,使用户能更精准的找到目标路线。在滑动界面中推荐路书的展示封面均为该路段风景图,令用户感到用赏心悦目,同时右下角其他用户推荐人数能更加吸引用户关注。

在“我的路书”中,用户可以使用已下载或收藏的路书,还能够使用自己骑行过程中制作的路书,将其分享到网络中供其他骑行的用户使用,给予用户成就感。

2.2.3社群社交

(1)操作流程逻辑图

社区社交功能主要包括“发现”tab标签页中的“行者帮”、“活动约伴”和“俱乐部”tab标签页。(此处以行者帮板块为例详细画出流程逻辑图)

(2)功能体验分析

经过这段时间的体验,发现行者骑行的社交功能更多的是体现在实用性上,比如:“行者帮”下的各子版块和“活动约伴”,而对日常生活中的分享较少。

本人认为有以下几个不足之处:

a. 社群社交功能入口不明显

除了“行者帮”和“活动约伴”外还有其他8个板块混杂在其中,用户较难一眼就看到社群社交功能的入口,建议此处将一些不必要的板块移到其他位置。(如:排行榜可以放在“俱乐部”标签页下,“行者挑战”、“赛事”、“浪骑川藏”都可以直接放在“路书”标签页下)

b. 缺乏主动编辑的个人动态

纵观整个行者骑行的社群社交功能,都没有发现主动编辑分享个人动态的板块,在“俱乐部”标签页下的俱乐部动态也只是用户完成一次骑行后由系统自动编辑发送,且缺乏用户之间的互动,难以增强用户的粘性。

c. 动展示页面混乱

“发现”标签页下的10个板块的内容几乎以随机的方式滑动展示出来而没有进行分类,不知道是不是该项目的用户研究做过调查,各版块内容以随机的方式展现比分类展现有更多的浏览量,建议采取AB测试的方法进行调研。

3、竞品分析

3.1 基本信息及功能对比

  • 从产品定位上看,两者都突出了自己“专业”的特点,行者骑行更强调其多样性的运动方式,骑记更强调其“社交”的属性。
  • 从产品功能上看,无论是运动记录、路书导航、商城还是社交板块,两者都具备一款骑行软件该有的功能,行者骑行的“骑行保险”与“赛事活动”的盈利方式是骑记所不具有的,但也缺乏个人动态的编辑功能。
  • 从网络评价来看,根据七麦数据统计,行者骑行的排名更靠前,在当前版本中的评分高于骑记,评分人数也远高于骑记,可以看出两者在用户群体中的差异。

3.2 商业模式分析

行者骑行目前的商业变现模式包括行者商城、行者报名赛事、行者保险共3种。

骑记的商业模式只有单一的骑记商城。

小结:

  • 行者骑行从用户的需求和使用场景出发,充分考虑到用户对于更好发挥的渴望,新鲜活动的追求以及对自身安全的担忧,推出三种盈利模式,能够达到骑行用户的痒点。
  • 单从商城来看,两者的商品多为正版名牌,动辄上千元,对于普通用而言定价范围过高,同时两者的商城入口都不明显,用户难以顺利进入商城。

3.3 核心功能对比

3.3.1运动记录

(1)操作流程逻辑图

基本流程与行者骑行一致,但在暂停后的操作只有简单的结束与继续,没有像行者那样有继续进行上一次运动记录的贴心交互。当然,在“结束”需要长按2秒的交互设计上可以看出设计者考虑到了用户可能误触“结束”中断记录,让用户确认“你真的想好了要结束吗”,这一点值得肯定。

(2)使用体验对比

  • 进入骑记APP后可直接在首页点击“GO”即可开始运动,相比行者骑行“点击’运动’——上拉——点击’开始’”要节省两步操作。
  • 骑记将动态发布放置在中间位置,与其产品定位所强调的“社交”二字相符,这一点是只能依靠系统更新个人动态或到固定子板块发帖的行者骑行所不及的。
  • 虽然骑记进行运动记录的操作要比行者骑行节省两步操作,但其缺点也是显而易见的,面积较大的“GO”图标容易被用户误触到以致于开始记录,而若要结束记录需要经过“点击’暂停’——长按‘结束’2秒”等一系列操作,增加操作成本。
  • 综合来看,两款APP的运动记录各有所长,但拥有多种地图显示、海拔高度以及自定义点之间距离测量等功能的行者骑行显然更加的专业,更适合于长途骑行的较专业用户使用。

3.3.2路书

(1)操作流程逻辑图

骑记的路书在结构上与行者骑行相似,大致都分为展示的推荐路书、搜索路书和自制路书三部分,但没有后者的“赛段”路书板块,缺乏了将骑行用户引流到盈利模式的一条路径。

(2)使用体验对比

  • UI设计方面,明显可以看出行者骑行的视觉设计做的更为用心,推荐路书的封面足够吸引用户点击,反观骑记,只有附近其他用户上传的路书,且简单的视觉呈现方式让用户感到乏味。
  • 路书详情方面,骑记只有沿途海拔高度的数据,没有行者骑行强大的工具箱,也不具有其3D路书的功能。虽然两款软件在使用流程的结构上大同小异,但在使用之后还是能够感受到行者骑行更胜一筹。

3.3.3 社群社交

(1)操作流程逻辑图

骑记的社群社交功能分为了精选、关注、同城3个板块,流程逻辑清晰易懂。

(2)使用体验对比

相对于行者骑行,骑记的社群社交功能集中在了“发现”标签页,在UI设计上也更美观,并且在展示内容上加以分类。

以“精选”标签页为例:依次划分了热门话题、精选文章、热门帖子、精选动态共4个板块,能使用户准确找到自己所需要的内容,同时在底部tab标签页的正中间可以发布帖子和个人动态。这一设计体现出骑记相对于行者骑行更注重社交的功能。

3.4 部分界面对比

3.4.1 欢迎界面

骑记的欢迎页简洁,正中间骑行者的矢量图表明其主题,下方是骑记的名称以及应用logo,trainingpeaks有锻炼计划之意,表明这是一款健身类APP。

行者骑行,尽管版本迭代,每一次的欢迎页都在改变,但不变的是与主题色相同的蓝天,勇往直前的骑行者,以及上方“虽千万里,吾往矣”的slogan,其画面的构图和意境,还有振奋人心的slogan,让我个人更喜欢行者骑行的欢迎页面。

3.4.2 首页

行者骑行的首页是“我的”标签页,而骑记则是“运动”标签页,前者的页面布局略显繁杂,第一眼望去难以吸引用户注意,后者巨大醒目的黄色“GO”图标则可以立马抓住用户眼球,告诉用户“该运动了”,但其被误触的可能性也不小。

3.4.3运动记录

两款APP的运动记录都采用了上下拉动的方式来显示/隐藏数据面板,使用户导航时能看清地图。就导航地图的多样化、精细化和导航辅助工具而言,行者骑行明显优于骑记。

4、用户意见

行者骑行当前的3.0.10版本在APP Store中评分为4.6分(5分制),在所有版本中的评分为4.8分(5分制),可见用户对于该APP总体上是认可的。

以下是部分用户对其具体评价内容:用户对于使用过程中路书海拔、骑行距离、速度的记录功能表示肯定,这也符合行者骑行的核心功能设定。

在当前3.0.10版本中,不少用户反映升级后部分功能(如:数据记录、定位、心率带)有问题。

也有部分用户根据自身使用情况提出了一些改进的需求。

5、总结

从2014年起,行者骑行就深耕于骑行领域,经过4年时间发展已经拥有接近1000万的骑行用户,其业务范围也涵盖了骑行、跑步、徒步等户外运动,在骑行领域有较好的口碑。但还需要更加了解用户的需求,不断做出新的调整,在日新月异的互联网行业,如逆水行舟,不进则退。

  • 产品逻辑上看,行者骑行采用了当前比较通用的Tab标签页方式将其分为了5大板块,逻辑清晰,用户一经体验就比较快上手。但其在非“我的”标签页退出应用时需要多点击一次跳到“我的”标签页再退出的方式增加了用户的操作成本。
  • 产品功能上看,行者骑行在其记录运动数据、社群社交和商城这三方面上各有优劣,其路书导航中精细的地图和人性化的辅助功能体现出在骑行导航领域的专业化,但对于商城的入口还不够明显,社群社交的功能也不够突出,有些分散。
  • 界面设计上看,“路书”标签页的推荐板块值得点赞,但“发现”标签页下的板块冗余过多且与其他标签页的功能重复,各版块的内容也没有分类而是随机顺序展现,需要改进。
  • 商业模式上看,行者骑行的主要盈利模式依靠商城的实体物品和运动保险,以及用户参与赛事的报名,从交易量上看数额并不多,可以考虑与实体的自行车门店合作,从线上选择到线下去实体店取货,采取新零售的方式来提高销量。

使用行者骑行半年有余,尤其是伴我从上海沿318国道骑回重庆的路上给予了我相当大的帮助,一路上的骑行数据也给我留下了可见的回忆,祝愿行者骑行在骑行领域越做越好,虽千万里,吾往矣!

第一次写产品体验报告,可能还存在很多结构、内容上的错误,还望各位批评指正。

数据来源:

  • 百度指数
  • 艾瑞APP指数
  • 七麦数据《2017中国骑行运动大数据报告》
  • 《2018中国在线运动健身市场年度综合分析》

 

作者:西欧,不会摄影的旅行达人不是好的心理学研究僧。公众号:西欧的铺子

本文由 @西欧 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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