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绿洲APP产品分析报告:站在巨人肩膀上能否看得更远?

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近年来,移动社交产品层出不穷,各大互联网公司如阿里、字节跳动等纷纷推出新品抢占市场。老牌社交产品微博不甘示弱,推出社交产品“绿洲”。本文将就绿洲现阶段发展状况,结合市场环境与趋势做出解析,并提出自己的一些看法与发展建议。

本文内容主要分为如下几大部分:

一、产品概况

二、产品架构

三、市场分析

四、竞品分析

五、用户分析

六、功能点分析

七、总结

一、产品概况

1. 产品简介

2019年9月由微博团队推出,以建立清爽社交圈为宗旨,slogan为“在绿洲,分享美好生活”,在功能上计划打造成与微博互补的图片/视频社交平台,通过视频与照片的形式分享生活。

2. 体验环境

体验机型:iPhone 8plus     

系统版本:iOS 13.4

产品体验版本:version 1.8.6

二、产品架构

1. 产品功能架构

绿洲APP在现版本中主要由五个页面构成,分别是“主页”“发现”“发布”“消息”“我的”。

“主页”展示关注用户动态,“发现”展示各类推荐,满足各种偏好人群的需求,“发布”用于发表个人内容,图片或视频,“消息”用于好友间交流与各类消息提示,“我的”展示各类与账户有关信息与设置。同时在主页可直接查看同城动态,并预留有水滴活动入口。

详细的功能架构如下:

2. 用户使用路径

站在用户角度,我们将使用绿洲这款APP做什么呢?

  • 浏览关注用户动态或其它动态打发时间;
  • 发布与分享内容动态;
  • 在绿洲APP中与好友互动交流;

针对这三种使用方式有以下不同的路径:

(1)内容“浏览”型用户使用路径

(2)内容“分享”型用户使用路径

(3)“互动”型用户使用路径

三、市场分析

1. 产品定位与背景

微博历经十年的发展,逐渐成为信息与媒体的发布平台,用户在微博更倾向于获取信息而非分享,社交属性不断降低。微博并不想放弃社交这块大蛋糕,同时微博的财报显示,广告与营销收入已出现增长放缓的态势,新品绿洲将作为利剑,担任着开拓社交领域的重任,同时期望其可以成为新的收入增长点,做到与微博的良性互补

微博CEO王高飞接受采访时谈及绿洲曾表示:“定位主要是生活化内容分享,跟微博还是有一定差异,对微博的平台和内容生态方面有协同和补充的作用。”由此可见,绿洲在性质定位上并非零售电商社交,而是内容社交。形式上更偏向国外的Instagram,与国内的小红书有一定的差异。

2. 市场环境与规模

绿洲所属的社交领域现阶段是什么态势呢?在熟人社交圈层,腾讯的微信、QQ牢牢占据着核心位置,用户早已形成使用习惯。陌生人社交分类型不同,呈现百花齐放态势,如电商零售社交小红书、视频类社交抖音和快手、异性交际社交探探、校园社交人人、游戏社交玩吧等。

细分之下,绿洲所属的图片视频类社交并非一片蓝海,比较相似的有小红书、网易LOFTER等,尤其是小红书,已拥有庞大用户量与较高传播度,在内容上与绿洲会有较高重合度。

根据36氪社交研究报告显示,我国社交用户规模逐年攀升,预计2020年将达到8.2亿用户,同期市场规模将达500亿。

庞大的用户量完全可支撑得起数个社交巨头并存,且近乎一半的社交用户会以兴趣为驱动进行社交活动,这说明在垂直细分流域仍有较大潜力可挖掘

3. 商业化分析

从绿洲主打清爽社交圈的出发点来看,其商业化逻辑将区别于小红书,即不使用市场上火爆的社交+电商的商业模式。虽然目前绿洲还未显现出商业逻辑,但预计将会与国外的Instagram相同,即通过优质内容吸引大量用户后,发布首页广告与设立品牌专区盈利

单纯依靠广告收入是完全足够实现高额盈利的,比较成功的案例就是微博和Instagram。微博2019年全年营收122.4亿,广告营收106亿,占比86.6%。外媒报道Instagram 2019年广告总收入达200亿美元,超过老牌视频网站YouTube。因此绿洲发展这种商业模式有迹可循,且对微博团队而言更加熟悉,拥有微博超级流量池加成,成功率将大大提高。

四、竞品分析

市场上与绿洲类似的社交产品有很多,最大的竞争者有国内的小红书与国外的Instagram。下面就这两款产品做一下竞品分析:

1. 绿洲VS小红书

(1)内容浏览功能对比

从以上看出两者有如下不同点:

  • 在小红书的主页上,电商是重要环节,商城占据了一个主页面的位置,发现页面被置顶;
  • 两款产品在发现页都选用了宫格的展示形式,方便用户更大范围的看到内容。不同的是,小红书在关注类的展示页面中沿用了宫格的形式,而绿洲采用了垂直显示,更关注内容本身;
  • 在同城展示的页面,小红书在顶部设置有分类,方便精细化查找,并且与携程合作,可直接预定门票与酒店等,满足用户的各方面需求。绿洲不设置此类功能,整体更加简洁与扁平化;

因此可见,两个产品的定位并不相同,绿洲偏向单纯的内容分享,整体风格更加清爽。小红书倾向于满足用户的功能性需求,内容更加多元化与物质化

(2)内容分享功能对比

在内容发布功能上,除基本的滤镜、标签与调整外,小红书还设置有美颜、贴纸与配乐功能,表现形式上更多元丰富。这是因为部分小红书用户同时也是营销方,作为电商+内容社交,多元化展示商品是促进营销的手段。而绿洲的产品定位属性不同,偏向真实的生活分享路线,更加贴近原生态生活,保留真实形态。

(3)消息与互动功能对比

在消息页面的排布与功能上:

  • 绿洲采用横板排列,查看新消息需二次点击。小红书采用图标排列,新消息可直接显示查看;
  • 在功能上,小红书允许非互相关注用户间发送3条信息,若对方未回复,则无法继续发送。绿洲则不支持非互相关注用户发送消息,用户个人空间感更强;

·绿洲设置有“TA们也来绿洲了”功能,及时发布明星入驻信息。

2. 绿洲VS Instagram

(1)内容浏览功能对比(左为绿洲、右为Instagram)

虽然两款产品都是依托图片与短视频为载体,但就展示手法上仍然有许多不同之处。

  • 主页都是横列排布,大图显示。不同的是,Instagram增设有收藏功能;
  • 在发现页,Instagram采用了显示数量更多的网格结构,绿洲显示标题与用户,Instagram不显示;
  • 绿洲有同城动态,Instagram则未设置;
  • Instagram在发现页设立有视频与商城入口,绿洲未设置;
  • 进一步搜索功能,绿洲可显示搜索推荐、最新入驻、推荐主题等,Instagram仅显示最近搜索。

通过对比,可以看出两款产品在形式上确有很多相似之处。不同的是,Instagram作为一款成熟且用户数量庞大的产品,已形成完备的商业生态链,不仅是图片分享,还设有视频专区与购物专区,这些功能将会为其源源不断带来广告收入。反观绿洲,现阶段仍处在蓄客留存阶段,商业模式暂未完全建立,仍有较大发挥空间

(2)内容分享功能对比

两款产品单就内容发布前的编辑功能方面并未有太多区别,不同的是Instagram在编辑时可接入旗下的其它产品进行编辑,这样的设置有助于完善产品的生态链,并发展推广新产品。

(3)消息与互动功能对比(左为绿洲,右为Instagram)

在社交互动板块,两者的差距是比较明显的:

  • 前文说过绿洲不支持非互关用户间的沟通交流,Instagram在用户沟通方面并无限制;
  • 在聊天形式方面,绿洲仅支持文字聊天。Instagram不仅支持摄像、语音、图片、贴图,还支持视频聊天;

在用户间的互动交流方面,Instagram提供的形式更多,创造的用户间链接更丰富。绿洲所提供的聊天功能过于简单,无法满足年轻用户的使用需求

五、用户分析

1. 用户属性分析

根据百度指数统计,绿洲用户中女性比例约为62%,男性比例约为28%,比例与其它图片视频类社交产品(小红书、Instagram)比例相似。可见,此类型产品的主体用户依然为女性,在内容的倾向性上应予以考虑。

用户年龄上,绿洲用户具有较为明显的特征,近乎一半用户为90后(20~29岁),00后用户占比20%。使用绿洲的用户上班族居多,此类人群有一定的经济能力,接触事物较多,空闲时间相对较少,时间碎片化严重

地域分布上,排名前三的区域分别是广东、北京和江苏,均为经济较发达地区,接受新鲜事物能力较强。

2. 用户画像分析

作为普通用户,什么场景下会想起使用绿洲呢?

闲着无事打发时间,随意浏览;

绿洲有关注的博主/偶像明星,查看最新的动态;

查询感兴趣的内容,与同爱好的人沟通交流;

用户案例一:

小王,普通上班族,喜欢在通勤路上刷绿洲,看些感兴趣的内容与图片,用以打发时间;

用户案例二:

小张,喜欢的偶像开通了绿洲,使用绿洲是为了查看偶像最新的动态;

用户案例三:

小李,摄影爱好者,平时喜欢拍照摄影,在绿洲可以看到更多优质图片并结识朋友。

六、功能分析(分模块)

绿洲是个图片/视频浏览、分享平台,大部分人使用绿洲的目的是为了浏览内容或分享动态。浏览功能主要靠首页的推送及发现页面实现,兴趣导向的用户可以在发现页面查看感兴趣的内容。这些功能操作与大多数同类型APP无异,相比之下,绿洲因其内容的高质量,用户停留时间可能更加持久

1. 内容浏览

绿洲作为一个分享平台,高质量的分享内容是核心,用户在注册时会勾选兴趣点,系统可优先就兴趣内容进行推送。之后在使用过程中,后台记忆用户使用习惯与高频搜索,及时更新首页与推荐,让用户看到更多感兴趣内容。

1.1 首页

首页显示关注用户的动态,如图所示,动态以时间排序,可进行点赞、评论和转发。在评论栏绿洲设置有“WOW”功能,即一键生成评论。此功能运用在初期,可以拉动活跃度与整体气氛,并且节约了用户的时间成本。但此类评论的价值性不高,并未产生有效互动,长远来看,可能导致评论质量降低,影响整体风格,削弱用户的实际参与感。

绿洲对于浏览内容并未设置收藏功能,这在一定程度上会降低用户的使用体验,即部分用户可能对于特别中意的内容想进行收藏分类,但却无法做到,只能点赞。当点赞内容过多,用户寻找特定内容会十分吃力。

修改意见,在分享按钮右边增设收藏功能,在我的页面增设收藏板块,并设置搜索功能。

修改原型图如下:

1.2 同城

在首页“关注”的右侧设置有“同城”功能,可查看相同城市用户发布的动态,并显示距离。遗憾的是,同城界面的可互动性不高,内容也无分类,对用户吸引力并没有很强烈。绿洲不支持非互关好友间私信的设定,虽然最大程度上保证了用户的个人空间感,但这样的设定或许有些矫枉过正。用户个人隐私与互动权限,应交给用户自由选择,而不是强制性规定。过多削弱产品的社交属性,将加强产品的工具属性

1.3 搜索

若要查找特定兴趣内容,可点击搜索键进入搜索页面。页面顶部有多种分类信息,用户可根据自身喜好,挑选感兴趣的内容。若想要寻找更加具体内容,可进一步输入查找。

1.4 主题墙

绿洲的主题功能在目前版本中隐藏较深,共有两种查看途径。第一种,在你浏览刷新主页时可能会在顶部弹出。第二种,搜索页面进一步搜索时可以看到该板块。主题墙作为绿洲的“话题广场”,其实可以承担更多引流导流的作用,增强用户之间的关联性。建议将主题提至主页显示,增加曝光度,另外在“关注”“同城”“主题”下方设置搜索栏,方便用户查找特定信息。

修改原型图如下:

主题墙目前仍有较大发挥空间,若能够充分利用,或许可以成为外宣的突破口。提起火烈鸟,我们就会想到INS风,而这种风格曾火爆全球,源于Instagram上大量火烈鸟元素的照片,后来成为Instagram的标志性风格,使其名声大噪。绿洲可借鉴此类经验,利用主题墙发起特色活动,精心运作利用明星与大V的知名度,同时借助微博的热搜推广,迅速积攒人气。

2. 内容分享

绿洲的内容发布功能支持相册、拍照和视频三种形式,照片支持27种滤镜与效果调整。视频长度最大60秒,仅支持断点拍摄,无其它特效。标题最大容量20字,内容最多支持1000字,发布时可选择同步至微博。简单来说,绿洲的发布功能保持着简洁风格,中规中矩,相比于其它同类产品略显单薄。

七、总结

1. 优势

①作为微博的子产品,绿洲在潜在用户数量方面已经占得先机,若营销得当,微博庞大的用户体量将会源源不断为绿洲注入新鲜血液。

②当下社交APP层出不穷,但存在营销号过多的通病,内容重复性较高,容易审美疲劳。绿洲在产品立意上已经给人留下了较好的印象,且目前看来整体风格比较清新,若能延续,将会吸引一批真正的高质量用户驻足。

2. 不足

①绿洲在整体的使用功能上仍十分单一,相比较其它同类产品并无突出亮点。

②虽然绿洲短短上线半年,但已经可以看到部分营销号的身影,这些营销号有悖于产品的整体风格,影响用户体验。因此,在内容管控上需要更加严格。

3. 挑战与建议

1.产品整体的清爽风格与高质量内容将会是绿洲有别于其它产品的突出特点,如何保持及加强是难点,个人认为可以采取以下几点措施:

  • a.加强用户内容审核,对于营销号应予以适当的管控,警告或权限限制;
  • b.加强与明星、大V、各类博主的合作,鼓励其在绿洲发布更加生活化的内容,与微博形成差异化,不做微博内容的“搬运工”。

2.如何保持用户粘性是所有社交产品面临的头等难题,这关系到最终的发展,绿洲也不例外。

在这方面,建议绿洲保持高质量内容输出,同时,允许用户间的私信沟通与社群建立。明星的入驻前期可以用作引流,但后期要转变风格,弱化明星效应,放大用户效应,使普通用户得到更多参与感与关注度,留存用户,营造高质量分享的氛围,实现正循环造血功能。

绿洲的诞生可以说是含着金钥匙,但如何用好优势而不被优势掣肘是需要好好思考的问题。保持清爽与高质量,利用好微博这个大流量池,最终形成自身的风格特点,这将会是绿洲最终能否成功的关键。

 

作者:啊大王Ww,由传统行业转至互联网的小白,产品求职中

本文由 @啊大王Ww 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载!

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 留微沟通下

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  2. 写的很全面也很细致,有个地方想讨论一下:1.2写同城的内容我也很认可,绿洲同城的互动性确实不高,那么改进方案和你所认为好用的同城应该是什么样子呢?陌生人社交是鄙人最近的研究方向,想与你探讨一下~

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