拆解了5个拼多多小程序,五环内指日可待

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本文拆解了拼多多5款微信小程序,透析拼多多的增长运营玩法,与大家分享!

从最开始做电商用户增长/运营工作,拼多多就是行业榜样一般的存在。

拼团模式起家,微信生态引流,3年飞奔发展美国上市,如今市值更是突破800亿美元,脚踢百度,拳打京东。

而产品和运营上更是保持着令人惊叹的活力和创意:砍价助力领现金刷遍朋友圈;果园养成游戏已成行业标配;百亿补贴更是让淘宝京东苏宁借鉴复制。

活动没想法?上拼多多,逐渐成为互联网产品、运营人的常规操作。

但是拼多多仍然没有摆脱掉“五环外”的标签,2020年第一季度财报中,拼多多用户已达6.3亿,下沉市场保持稳固;“五环内”也逐步突围,为了进一步的增长,提升GMV和客单价,对抗阿里和京东两座大山,“五环内用户”也成为拼多多进一步的想象空间和发力方向。

宏观的运营不敢妄言,本文就从拼多多5款微信小程序说起,拆解学习下拼多多的增长运营玩法,也看看拼多多不只五环外的野心和能力。

拆解流程较详细,也有思考总结,欢迎拍砖~

一、拼多多企业内购

严格来说,拼多多企业内购不是独立的微信小程序,它仅是拼多多针对企业用户开放的专享功能。

目前在拼多多app、小程序内并没有开放的申请入口。需要已认证的企业用户分享邀请新用户,新用户通过企业邮箱进行认证,获得内购权益。目前支持300+公司的企业用户认证。

认证成功的企业用户可以享受企业内购价,并且可以解锁津贴。

认证成功后在拼多多APP和小程序的百亿补贴页面可以查看活动,包括认证身份、津贴权益、内购价以及1元拼团等信息。

百亿补贴,本身就比较优惠,叠加企业内购价、专属津贴,多重价格优势对用户具有较大吸引力。此外,身份认证造成权益稀缺感,且有一定的沉没成本,能较好的留存用户减少流失。

企业认证用户享受的购物津贴就是满减优惠券,第一张满50减6元的优惠券每周直接发放,当周有效,剩下多梯度的优惠券需要人气值兑换。

人气值可以理解为一种积分,获取积分需参与每日打卡和邀请用户任务,这样就形成了裂变传播。而且人气值每周最后一天23:59清空,需下周重新累计,利于保证用户稳定的邀请周期形成行为习惯,也能一定程度上减少“薅羊毛”行为。

除了获取人气值可以需要分享拉新外,1元团也是一个裂变拉新的玩法。

人气值邀请任务侧重邀请同事/朋友,即企业用户群体;而1元团包装的说法是亲友福利购,认证用户先免费发起拼团,再邀请3位用户购物;但是发起拼团后拼多多会有个赠送的助力名额,所以只需再邀2位亲人购物。邀请的亲人享受亲友价,而发起1元团的企业用户可以1元获得商品。

企业用户、企业用户的同事/朋友、企业用户的亲人,环环相扣。都是相对高价值的“五环内”用户,这增长思路和策略实属优秀。

企业内购的内容和玩法就这么多,目前看还是拼多多运营投入较多的项目。

除了丰富的商品、优惠和玩法支持,还配有微信客服,进行活动信息的通知触达和日常答疑,增加触达用户的方式。

而且客服使用的是企业微信。在目前wetool等第三方微信用户/社群运营工具被封禁的情况下,企业微信的运营管理功能将被逐步发掘利用和丰富优化。钉钉辛苦搞起来的企业办公通讯工具市场,企业微信将进一步蚕食了。

二、拼多多内购

刚说完拼多多企业内购,又出现个“拼多多内购“,两者差别还挺明显。拼多多内购小程序为拼多多员工分享的内购好物,但是大概率只是包装的形式,并不是真实的拼多多员工。

在拼多多内购小程序中,需要通过签到和邀请好友获取内购券。购物时使用一定数量的内购券可以享受优惠,流程还是比较简单,与拼多多企业内购使用人气值兑换津贴类似。

拼多多内购小程序的有趣在于努力包装真实的拼多多员工,真实的头像、真实的姓名、真实的部门、真实的工号,真实的分享路径,真实的咨询员工。

虽然真实需要加上引号,但是还是给用户比较真实的体验。内购确实也享受到额外优惠,提高用户的信任,下单也就少了些顾虑。

三、拼多多品牌黑卡

拼多多品牌黑卡小程序基于品牌商品,借助黑卡概念发放优惠,进行裂变。

首次进入小程序,引导签到领取黑卡金,点击签到即可领取;领取仅2小时内有效,每日仅可领取1次,强调限时突出其价值。

此外,邀请好友签到领黑卡金还可以再最多获得20元,进行裂变传播。

黑卡金在下单时可以抵现,但是每个商品能够使用的黑卡金不同,一般的低价商品只能使用较少金额的黑卡金。

推荐的商品目前都是一些知名品牌,目标用户也比较明确。

黑卡最早是来自于银行金融领域的概念,原本是尊贵客户专享的无限额信用卡。现在被更多应用到一些运营活动中,曾经在和抖音、支付宝风靡的各种黑卡、骑士卡都是用这种概念塑造产品的高价值;增强信任背书,让用户乐于买单。

四、多多比优plus

多多比优plus小程序稍显另类。定位貌似是个种草社区,但是又过于直白粗暴,内容介绍还是直接的商品描述,首页上“2683260个有格调的人想买”。

看出目标用户并不是下沉用户,目前每个商品的想买数量都在几百甚至几十的数量级,整体用户量还是较少。

此外,多多比优小程序在裂变上也很不像拼多多的风格,仅支持将商品加入清单、直接购买,唯一涉及到分享传播的功能就是选货。

用户可以将清单中的商品分享给好友投票,让其他用户选择更喜欢的商品。保持关注吧,后续应该还会有新的调整。

五、Lynn粉丝福利

Lynn粉丝福利也是一个主打优惠的小程序,主打“员工筛选、价格监控、15天内最低价、100%正品”,用户喜欢“薅羊毛”。

这个小程序里直接就说精选羊毛商品、羊毛券。邀请用户可以获得不同等级的羊毛券,在羊毛价的基础上可以用券,多重优惠。

Lynn运营方式比较丰富,除了邀请好友获取羊毛券,还积极引导用户添加微信、加入社群;并且有社群专属的抽奖活动,同样是裂变传播。

其中价格曲线的小功能,也让用户看到商品价格的变动曲线,突出当前低价,可谓是套路满满。

六、总结

以上就是拆解的5款拼多多小程序。虽然有些目前看产品和运营投入较少,效果也不一定惊艳,但是还是有很多地方值得思考和借鉴。

1. 垂直化产品设计,精细化用户运营

拆解的5款拼多多小程序针对不同的用户群体进行设计运营:企业白领用户、高价值品牌用户、内容偏好用户,而这些用户正是下沉市场霸主拼多多所缺少的用户群体。

通过针对性的产品设计、商品选择、活动运营,相对独立地进行拉新转化;并最终导流到拼多多,逐步丰富用户层次,提升用户价值。这也言明了标题,五环内并非拼多多的禁地。

2. 打造特定化概念,提升用户信任感

拼多多的产品和运营,对用户心理的分析和运用一直出色。

企业身份认证、员工筛选内购、推荐选品官、有格调的人。通过人设的打造提升活动的真实感,提升用户对活动和商品的信任,降低决策门槛。

黑卡金、羊毛券、内购券也创意十足,戳中用户心理,有一定的稀缺感。而且拼多多最常见的操作就是在需要用户进行分享邀请时,前置的部分奖励和附加的官方助力,利用目标趋近心理及沉没成本,让用户保持分享、不轻易放弃。

3. 产品流程力求简单,细节设计不断优化

小程序中的邀请裂变流程简单明了,不同于拼多多APP内复杂的留存活动。因为小程序用户黏性更低,拉新裂变也非常注重各环节的转化流失,更简化的流程才可以实现“别让用户思考而是直接行动”。

此外价格曲线、咨询员工等产品细节的设计,都能放大活动的效果。

信息公开高速交换的互联网时代,依靠空前绝后的创意实现用户增长可遇而不可求,不同竞品的差距更多体现在流程的设计、细节的优化上。

乘法效应能放大每一处细节带来得正面效果,反之也会让糟糕的细节毁掉一个产品或活动。

4. 裂变拉新自传播,多用户运营触点

拼多多产品中的裂变分享总是无处不在。小程序中也体现出这种特色,在用户行为路径中合理分布多个分享点,形成用户自传播,增长也就形成了。

一个投入10分的裂变拉新活动,不如五个投入2分的分享任务,水到渠成的分享往往更有效率。

此外,在拼多多的小程序中不少会积极引导因用户添加客服号、加入社群,最次也会在小程序内提供直接的客服入口,保证能够及时触达用户。

小程序中不活跃了,社群里触达;社群消息屏蔽了,个人号来问候;多触点运营,才能减少用户的流失,最大化用户价值。

好了,以上就是关于拼多多5款小程序的拆解和思考。这些小程序也仅是拼多多小程序矩阵中的一部分,更多的玩法和思考欢迎交流。

 

本文由 @吴依旧 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自正版图库 图虫创意

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  1. 向阶层突围,为何不签明星,进行明星选物推荐

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    1. 身边同事和朋友更加能提升信任吧

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  2. 666

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  3. 分析浮于表面,侧重于描述顶层产品形态,鲜有从业务逻辑角度拆解的内容,建议往深里挖一挖。

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    1. 水平不足,继续努力~

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