深度:主流聚合类资讯应用视频模块的细节对比

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这场争夺战最终还得终结于内容的比拼,终结于用户的体验,终结于谁烧的钱多。

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移动互联网时代,资讯聚合类应用用户出现爆发性增长趋势,短时间、碎片化的即时阅读方式逐渐成为人们接收网络讯息的主要方式。相比于互联网PC时代各大门户信息的展现方式,移动互联网时代的资讯聚合类应用注重依据用户个人兴趣喜好而进行个性化信息推荐,尽可能排除无关信息对用户的干扰,为相关用户提供更加契合的信息。

此外,目前资讯信息的呈现方式也不同于PC时代。传统门户网站主要是通过文字+配图的形式向用户传输信息。而移动互联网时代,短视频、直播等方式则扮演着愈发重要的角色。

相对于文字类型的资讯阅读方式,直播、视频等方式能向用户传递更多的讯息,弹幕、礼物等方式能够给用户更为强烈的内容参与感与互动感。此外,视频等方式能够打造更好的广告传播方式,能更为有效的打通内容到电商的转换路径,逐渐成为一种相对主流的内容盈利模式。因此,各个主流内容平台都已经将“视频”模块的优先级提到第一级别。

体验环境

手机:iphone 6

系统:iOS 9.3.4

软件概述

本次分析的目的主要是对比目前主流的四款资讯聚合类app(今日头条、一点资讯、天天快报、UC头条)在视频模块交互细节和信息设计上差别,旨在通过比较不同资讯聚合类app的不同点而寻找相互间一些可以借鉴的优化方案。

本文是基于用户对常规资讯聚合类app有一定了解的前提下开展的。笔者也抛开一些个人认为尾大不掉的信息,如来自于第三方咨询平台的市场分析报告、用户画像等信息,以及一些类似于结构图、产品版本、slogan等基本信息,直接切入细节上的对比、分析和评价。

产品简介

今日头条

今日头条是一款基于数据挖掘和用户在使用过程中的交互动作、筛选标准来为用户进行个性化的内容推荐的资讯APP。其开放了自己的自媒体信息发布平台“头条号”,吸引了个人、媒体、国家机构、企业等进行内容平台的创作与分发,并设计了“千人万元”项目对自媒体内容原创进行激励。截止2016年8月,今日头条累计激活用户数已达3亿,日活跃人数超过5500万,月活跃人数超过1.3亿(来自百度百科),成为移动端资讯聚合类应用的领跑者。

天天快报

天天快报是腾讯面对“今日头条”强劲上升势头而推出的一款个性化新闻/资讯聚合类产品。不同于原有的腾讯新闻,天天快报主推娱乐、兴趣、有料的内容,更加能吸引年轻人的喜好。靠着拥有8亿用户社交信息的微信、QQ用户大数据,企鹅号、微信公众号、腾讯新闻等丰富的内容来源,天天快报在用户个性化推荐上有着得天独厚的优势。根据今日看QuestMobile(贵士移动)发布的6月移动新闻资讯APP榜单,天天快报月活跃用户量从今年4月超过网易新闻后,以7203万继续排名第三,仅次于腾讯新闻和今日头条。

一点资讯

一点资讯也是一款以用户兴趣为核心的个性化内容推荐平台。不同于前两者的是,一点资讯除了关注用户浏览时的情况,也关注用户的搜索操作。通过结合用户被动与主动的信息阅读方式来刻画用户兴趣画像。一点资讯的优势在于其通过与小米、oppo手机进行合作,通过装机安装的方式打开了二、三、四线中小城市的市场,走着“农村包围城市”的发展路线。

UC头条

UC头条是从UC浏览器独立出来的一款全新的新闻资讯推荐分发平台。依靠着UC浏览积累的原始用户,以及UC订阅号(现更名为UC云观)、新浪微博所分发的内容,以及淘宝、支付宝等用户数据的支持,UC头条在用户兴趣和用户画像刻画方面也有着和天天快报一样的大数据作为支撑。UC头条从今年3月份正式推出以来,一路发展强劲,被看做是阿里在内容/媒体领域一个强劲的发力点。根据近期艾瑞咨询发布了《2016新闻资讯渠道价值研究报告》,UC头条的日活跃达到了4158万,短短时间就进入了日活大于2000万的第一阶梯,成为了一匹半路杀出的黑马,其发展势头着实不能小觑。

体验总结:

1、内容展示页

图1

图1. 今日头条(1、2),UC头条(3、4),一点资讯(5、6、7)以及天天快报(8)视频页面。

2、初始页面显示内容

从图1可以看出,不同资讯浏览器所采用的内容布局有所差别,具体如下:

  • 今日头条:播放键、播放次数、评论数、自媒体入口、分享、视频时长;
  • UC头条:播放键、视频时长、收藏、评论数、分享;
  • 一点资讯:播放键、视频时长、自媒体入口、收藏、评论数、分享;
  • 天天快报:播放键、播放次数、视频时长、自媒体入口、标签、评论数、分享;

目前来看,除了UC头条没有突出自媒体(部分来源于UC自媒体的视频需要进入视频详情页才能发现),主要依靠第三方内容抓取。另外三家都突出自己平台的自媒体视频内容标签(头条号、一点号及企鹅号),增加用户对各个自媒体关注的可能性。UC方面,最近刚把“UC订阅号”更名为“UC云观·媒体服务平台”,可以预见之后的迭代中,UC头条必将突出自己平台上的自媒体内容,以确保内容来源的多样性和稳定性。

因此,从内容的角度上看,今后这几家的市场竞争必然会在很大程度上归结于平台自媒体的竞争。其中包括了自媒体内容的数量、质量、时效性、权威性等方面。各平台正不断加大对自媒体原创内容的保护及变现程度,不断加强内容上的竞争力。

从细节上来看,今日头条天天快报通过显示视频浏览量,为用户内容筛选提供了辅助决策的依据,也可能是视频推荐机制里重要的一个分析因子。不过此类方式有可能会造成内容浏览量的两极分化情况。如何有效的筛选优质的新内容进行有效分发,是内容输出媒体所关心的问题。内容的排序规则向来是聚合资讯用户的关键因素,需要综合热度、用户兴趣、LBS和用户操作行为等多项因子进行综合判断。

对于收藏操作天天快报今日头条将其隐藏在更多按钮内,而UC头条与一点资讯则可以通过直接点击的操作进行收藏。个人倾向于后者的便捷性,看到喜欢的视频可以直接收藏,以便之后回看,也不影响继续浏览。

在视觉设计角度上来看,今日头条天天快报在视频模块的设计上与其他主要功能模块保持一致,体现了app各模块间设计上的一致性,在整体会给人一种整洁的感觉。而一点资讯UC头条则在视频模块采用了与首页不一样的视觉设计,逻辑上是突出了视频模块的个性化界面,不过反而会给人一种视觉不一致感。

3、标题

从图1可以看出,对于标题,今日头条一点资讯采用视频内部显示的方式,播放时自动隐藏;而天天快报UC头条则使用的是视频窗口外部固定显示的方式。前一种方式的优点在于能够有效的压缩内容显示空间,而不足之处在于用户在浏览过程中忘记内容标题,需点击播放区域才能再次显示,会打断用户的视频观看。后者,即视频播放区域固定显示标题的方式能够方便用户对视频内容一直有明晰的了解。

4、视频内容展示规则上

由图1可知,今日头条一点资讯采用二级导航方式,通过Tab标签的切换进行视频内容的分类。该方式能够清晰的展现内容架构,引导用户更为方便的筛选自己感兴趣的视频内容板块;不过,今日头条上方的导航设计对于用户沉浸式的视频浏览体验有一定损害,用户不能够一览标签导航栏全部内容,只能通过不断左滑才能看到具体分类。目前用户也不能个性化设置各个入口的顺序,而且火山直播等内容的入口放置到视频模块,与常规设置不符,应该是由于今日头条正加大直播模块的推广力度。反观一点资讯采用的是分类标签的方式进行导航,用户可通过点击下拉按钮进行内容标签的浏览和选择,也可通过搜索和导航进行有效的标签添加,满足用户个性化定制的需求。不足之处在于此种方式分类过细,容易增强新用户筛选负担。

UC头条天天快报则采用下拉feed流的方式,此种方式能够满足用户无目的的浏览体验,减少用户筛选负担。不足之处在于对内容的用户契合性考验较大。

5、视频加载时的显示机制

图2

图2. 视频缓存时显示机制对比

图2显示的是4个app视频加载时的画面显示内容。整体来看,今日头条和一点资讯采用的是普通的动态圆形图标,天天快报显示网速,而UC头条采用的是内容加载百分比。前面两者的加载图标是基于平台对于内容缓存加载速度的自信,不过网速卡顿时容易造成用户困惑:是否是自己网速问题?天天快报的显示方式能使用户能直接判断出是否是自己的网速原因。而UC头条所采取的方式表面上能够让用户预估等待时长,不过仍然无法解决用户卡顿时的困惑。个人倾向于天天快报的设计。从体验上来看,4个产品的视频流畅度大致顺序:今日头条>天天快报>一点资讯>UC头条

6、视频播放规则比较

在一级页面直接浏览视频时,除了天天快报之外,其他三个app均不支持缩小的浮动窗口浏览(图3),当前视频播放窗口离开聚焦区域时,视频播放自动停止。天天快报的设计与当前多数视频播放器的设计相似,目的是能够让用户在浏览视频的同时能够浏览相似的内容,方便用户查看评论及相关视频。点击悬浮框,可跳转至视频详情页面。不过,从体验上来看,该功能在PC端,大屏幕的状态下能够发挥出强大的功能,在移动端小屏幕情况下,缩略窗口并不能有效的保证用户当前的浏览体验,反而会影响用户沉浸式的观看。因此,其他三款app并没有添加该功能,而是选择当前播放窗口聚焦的视频观看方式。

图3

图3. 天天快报浮动播放窗口模式

7、UC头条的播放细节

相比于其他三款产品,后发制人的UC头条在交互细节和视觉设计上的打磨更为深厚,初次体验便给人一种惊叹。如图4所示,当点击播放开始按钮时,除了视频播放框以外的背景部分渐进式变暗,整个屏幕聚焦于视频,给人一种完全沉浸式的观看体验,最大程度排除了相关信息干扰。这可能就是UC头条要单独将视频模块设置为黑色背景的原因。另外,在点击暂停时,视频会逐渐变暗,目的是为了加强暂停按钮、视频标题及时间轴的对比度,方便用户进行相关操作。这是UC头条在细节上值得赞叹的地方

图4

图4. UC头条视频播放时、暂停时的交互细节

8、天天快报播放细节

天天快报观看视频时,也有一个非常贴心的设计细节:当用户观看视频超过视频总时长的一半时,当前视频下方的视频会自动变为与当前视频同标签的视频,通过相同标签为用户进行第一时间的内容协同推荐,而且整体上也不会影响原有内容,可以减少用户相关的刷新操作。

图5

图5. 天天快报内容自动推荐机制

9、视频详情页交互情况

图6显示了4款app从一级页面进入到二级视频详情页面时的具体路径及详情页内容显示情况。可以看到,除了UC头条,其他三款app通过点击视频空白区域进入到视频详情页面时,首先展示的都依次是自媒体信息、关注入口、视频评价(点赞数)和相关视频。前两个信息用于增加用户对于自媒体的关注度,而相关视频则采用了协同推荐机制,为用户进行相似内容的推荐,能有效增加用户的使用时长和点击率。而UC头条则是首先进入到评论页面,该设计相对于其他三者,减少了相关内容的关注度,并且在用户评论不足的时候,也会出现图6所示的空白。对于新用户,其通过下拉查看上面隐藏相关内容的可能性并不高,因此UC头条在该流程上存在可优化的地方。

10、评论界面

对于评论,从图6可以看出,不同的app对于评论所采用的显示机制也不相同。在评论的显示上,今日头条天天快报采用的是timeline的方式,从上至下按评论发布时间进行显示。这样设计的好处在于能够将最新评论展现给用户,使新评论获得足够的关注。而不足之处在于优质评论会因为评论时间问题得不到足够的展现而淹没在评论流里了

在这方面,一点资讯则采用的是按热度进行排序显示,优先显示最热的评论。该设计的好处在于可以通过热点评论来增强互动的热度,不足在于新的评论得不到足够的关注。最后,UC头条在这方面采用了最新/最热的两种展示方式,通过标签进行切换,该设计既能保证热门评论的展示度,也能确保新的评论可以得到关注。

图6

图6. 视频详情页进入路径

10、评论内容

由图7可以看到,在用户评论区域,四者共有的按钮为:评论、收藏以及分享。从评论的内容上来看,除了天天快报之外,其他三个app仅支持纯文字评论,评论内容的形式单一。而天天快报则支持图片(拍照、相册)评论(图7),而且支持发送定位信息,充分体现了腾讯系产品结合LBS进行社交的套路,评论内容形式也比其他app丰富。不过,从目前的体验来看,用户大多数仍然采用纯文字进行评论。

场景化来看,用户在碎片化浏览的情景下,评论更多的是一种快速、即时的参与。更多的是一种抖机灵或者吐槽的短文字,因此很少会通过图片等方式来进行目的性不强的评论行为。将图片评论功能替换为表情或者表情包或许会吸引更多的用户使用该功能。

图7

11、内容分享平台

图9

12、详情页浏览流程体验

除了今日头条之外,其他三款app基本只支持当前的主流社交平台:微信、QQ和新浪。今日头条增加了支付宝的分享入口。目前来看,支付宝社交还未显示出明显的市场分量,因此该分享入口可能并不会对其内容分享带来多大的流量。

在大多数场景下,用户会存在以下的视频浏览流程:

  1. 在视频首页先点击浏览视频;
  2. 看过一段之后会点击进入详情页查看评论或者相关视频;
  3. 查看过评论之后,会退回至视频首页进行内容查看。

在这种操作流程中,除了天天快报保持视频的播放情况一致之外,其他三款app在从详情页退回至视频首页时,视频播放记录均会清除,当用户点击播放时,需要再次缓存视频,从头播放。而天天快报则可以在视频首页及详情页切换中保持当前播放视频整个过程不受影响,该设计能减少用户误操作或者查看评论所造成的视频播放打断,能最大程度的保证用户体验。另外,天天快报在视频播放时,可以在播放界面通过点击静音按钮直接静音,该设计能够帮助用户在需要时第一时间进行静音操作,避免视频误点击带来的声音问题,充分考虑了用户使用场景上的细节

13、内容及评论质量体验情况

从内容上来看:

  • 今日头条:内容大而全,依靠于长期的内容积累以及数量众多的自媒体,今日头条的内容可谓是丰富多样,几乎涵盖了各个领域。依托于强大的推荐算法,今日头条能为用户推荐出口味契合的内容,且体验时间越长越明显。不过,今日头条的不足之处在于通过机器推荐的内容虽然精准,不过其覆盖面却会变得越来越窄,虽然能很好地发掘用户在某个细分领域的喜好,同时也减少了用户接触其他类型内容的机会。并且,容易造成标题党情况的泛滥。
  • 天天快报:内容丰富,且比今日头条权威,主要来源于微信公众号、腾讯新闻、腾讯视频、及企鹅号等自媒体平台所提供的内容质量相对较高,涵盖了文化、娱乐、体育、影视等各个方面,且标题契合,而不是像今日头条一样经常出现标题与内容不符的情况。通过标签式的关注,也能较少用户内容筛选成本,方便用户在最短的路径下找到感兴趣的内容。
  • 一点资讯:整体体验下来,发现一点资讯的内容与其他app相比整体相对低端,良莠不齐,这一点上应该是与一点资讯整体的用户群体定位(比较偏向于三四线年轻人)有关,类似于快手。
  • UC头条目前的内容大多偏向于娱乐化,不过内容质量不错,与标题契合度也很高,也不会给用户推荐一些无聊低俗的内容。整体来看,UC头条目前的视频内容弄更类似于新浪微博的短视频,非常适合用户在短时间内的碎片化观看。

对于用户的个性化设置,今日头条天天快报在最新版本中均折叠了不感兴趣按钮,一点资讯UC头条则目前不提供“不感兴趣”按钮。从用户体验角度来说,今日头条的方式能够更加迎合用户使用时的个性化定制需求,给用户一种互动感和参与感(图8)。

图8

14、评论内容上

  • 今日头条一点资讯大多充满着戾气与粗俗的评论,经常会出现一些与内容毫不相关的评论刷屏的现象。而且,透过评论,也能看出许多时候内容与标题存在严重的不符。而且内容质量不高,经常有用户评论“视频来源?电影名?”,表明了在两者在内容审核机制上还存在着可优化的地方;
  • 天天快报UC头条的评论相对和谐许多。唯一不同之处在于天天快报基于腾讯强大的用户基础,其内容评论数能够在短时间内达到上万,可见其产品用户活跃度及用户数之高。而通过UC头条目前的用户评论数可以看出,该产品目前尚未从UC浏览器上充分进行用户引流,不过以目前UC头条的产品设计及内容来看,拥有着UC浏览器、新浪微博等用户来源作为靠山的UC头条未来发展确实不容小觑。

总结

整个体验过程下来,发现目前的聚合类资讯/新闻应用整体信息设计和内容架构上存在着较为严重的同质化形象。但在细节上却存在着许多的不一样。比如UC头条双击播放屏幕即可暂停视频,今日头条在视频首页即可通过更多操作关注自媒体账号,而不需要进入到自媒体账号页面,打断当前视频观看流程。交互细节上的差异往往能体现出一款产品的逻辑清晰度与用户体验感。读者朋友们不信可以试试看:微信三种打开个人二维码的方式是否在操作路径数量上是完全一致的?^_^

不过,笔者个人认为此类应用最终决胜的关键还是在于内容之上,在于内容来源(自媒体、官方媒体)的质量、数量、类型之上。不同的用户类别对于内容的需求不一样,今日头条一点资讯上的内容更加偏向于数量,偏向于一线城市之外的广大用户群体;而天天快报UC头条的内容在质量上更能体现出优势。对于内容的体验,笔者受限于主观口味,不对孰优孰劣做出评价,如人饮水冷暖自知。不过,个人更加看好UC头条天天快报的未来的发展,毕竟今日头条的技术以及一点资讯的捆绑式安装这两个核心点在BAT巨头面前构不成最终的竞争壁垒,这场争夺战最终还得终结于内容的比拼,终结于用户的体验,终结于谁烧的钱多。百度的百家号也将正式入局,更加混沌的资讯领域最终的结局是百花齐放,百家争鸣,还是一家独大,统一天下?

接下来的一篇文章将会对资讯应用的推荐模块及资讯内容页面进行细节分析,感谢浏览,敬请批评指正~~~~

 

作者:平凡之路不平凡,2017校招狗,欢迎批评指正,欢迎面试邀约。

本文由 @平凡之路不平凡 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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  1. 方便加我微信W2871264,有机会。

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