产品分析 | 哔哩哔哩-娱乐学习两不误的综合视频社区

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编辑导语:B站起初是一个二次元网站,定位比较清晰,主打社区文化,优秀的UP主也比较多;B站的生态圈比较完善和分明,用户可以在分类里清楚各个板块的定位;本文作者详细分析了哔哩哔哩,我们也一起来了解一下。

初识哔哩哔哩(简称B站),是源于很多人的推荐:B站上有特别多的干货教程,办公软件、摄影、美妆等等不一而足。

刚进入大学,有闲暇时间提升自己的我马上就下载了哔哩哔哩;而想要发弹幕评论,还需答题通过的高门槛,更是让我对这个社区心生好感。

进入B站以后,才发现不仅有干货,还有众多搞笑、吃播、萌宠等视频,这让我彻底沦陷;在B站的这些年,见证了很多兼职up主辞掉工作,走向全职;很多大学生up主,毕业就成为全职博主。

最近,B站的发展更如坐上火箭一般;UP主出海,国外明星网红入驻,可以看出B站的影响力越来越大了,相信B站的发展会越来越好。

本文将从以下几个方面进行分析:

  • 产品功能结构
  • 竞品分析
  • 用户分析
  • 用户调研
  • 产品分析
  • 总结

一、哔哩哔哩产品功能结构

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产品架构

二、竞品分析

2.1 产品定位

哔哩哔哩初期定位为二次元社区,经过多年的发展逐渐演变为综合视频社区。

它在垄断二次元领域内容的同时,其他领域也齐头并进;尤其是UGC类视频,占总视频观看次数的90%;它也购买了众多影视版权,甚至参与出品,哔哩哔哩的定位是为中国年轻人提供有趣视频的综合视频网站。

2.2 竞品分析

哔哩哔哩已经在二次元领域占据垄断地位,它的竞品不是第一弹、AcFun等体量比它小的二次元社区。

它从小众的二次元圈逐渐扩大到中国的年轻群体,想要继续发展壮大,未来必然要与面向中国全体网民的视频三大巨头:腾讯视频、爱奇艺和优酷竞争。

西瓜视频的核心业务与哔哩哔哩最为相似;2020年6月,UP主巫师财经与B站发生纠纷,宣布退出B站,人们才惊觉已经有不少UP主被西瓜视频挖走了——这两个平台的竞争早已开始。

因此哔哩哔哩的主要竞品为:西瓜视频、腾讯视频和爱奇艺。

2.2.1 业务分布

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业务分布

上面是哔哩哔哩和竞品的业务分布图,可以看出:

哔哩哔哩的核心业务是UGC视频,同时辅以番剧,纪录片等版权内容;B站打造的社区氛围良好,UGC创作热情非常高,UGC内容生态建设良好。

然而,由于其早年承诺不会变质,不加视频贴片广告,所以目前UGC类型视频业务变现困难,大部分UP主是用爱发电的;B站也引入了大量的版权视频,由于其起家于二次元文化,在内容上重视番剧的扩充,国产和引进双管齐下;在番剧的引进上,其独家版权番剧远超其他平台;B站还投资了众多国产动画,体现了其对IP的挖掘与重视。

由于B站的泛知识化属性,纪录片《我在故宫修文物》曾在B站爆红,B站顺势引进了大量海外优秀纪录片,也开始参与出品原创纪录片,如《人生一串》。

B站的游戏业务收入一直在营收中占大头,直到2019Q3才降到50%;游戏营收主要靠独家代理游戏FGO、《碧蓝航线》,根据它们在海外市场的表现,未来几年它们可以继续保持这样的收入;游戏业务营收占比下降,是由于B站发展了直播和广告等其他业务。

B站直播起步较晚,发展空间很大;它有一个巨大的优势,就是可以将自带粉丝的UP主直接转化为直播播主;又由于B站泛知识化的性质,直播类型丰富,学习、绘画等直播经常上推荐页;B站高调签约“斗鱼一姐”冯提莫、拍下英雄联盟全球总决赛中国地区未来三年直播版权等行为,均能看出其发展直播业务的决心。

对于视频网站来说,广告和会员的重要性不言而喻;在B站想要获得较好体验是需要购买会员的,番剧、经典电影等版权内容几乎都是大会员专享;除了会员外,B站还探索了其他付费形式,比如付费观看,番剧承包等等。

B站2019Q4的广告业务收入2.9亿元,同比增长81%。在广告整体环境不景气的情况下逆势增长,这证明了广告商对B站的青睐。

电商业务的增长也很惊人,营收直逼广告业务;B站的商品在首页TAB会员购展示,主打二次元手办周边;B站还开通了课堂专区,开启了知识付费的尝试,还有音频专区还可以购买音乐专辑。

爱奇艺、腾讯视频作为长视频领域巨头,其业务内容高度相似,核心业务都是电视剧、电影、综艺等版权视频;腾讯视频和爱奇艺的活跃人数均已突破6亿,付费会员也已超过了1亿。

然而爱奇艺,腾讯视频和优酷三大平台由于竞争激烈,导致内容高度同质化,用户的忠诚度低,哪个平台有优质内容就去哪个平台;它们的竞争也使视频版权费用水涨船高,为了降低成本,近年来它们纷纷开展自制内容,这一模式已逐渐成型。

爱奇艺、腾讯视频的盈利主要靠会员和广告业务,为提高用户的留存率,它们都推出了会员自动续费更优惠等措施;一般来说会员收入和广告收入两者不可得兼,用户买了会员就不会看到广告了;不过各大视频网站会员专属广告和超前点播模式也越来越普遍了——种种操作显示出其会员+广告模式已陷入窘境。

除了版权视频,爱奇艺和腾讯视频也设置了UGC短视频模块,都在首页第二个TAB位;爱奇艺该板块叫做随刻视频,分为推荐、VOLG和小视频专区,小视频与中长视频兼备;腾讯视频则只有高度类似抖音的小视频模块。

粉丝经济的崛起,也使它们探索打造明星与粉丝的互动社区;2015年爱奇艺率先推出泡泡社区,2017年腾讯视频也有了doki社区;不过这些追星社区的发展一直不温不火,没有什么存在感。

西瓜视频的核心业务与哔哩哔哩更为相似,它上线伊始就对标着国外的Youtube,大力发展UGC视频;然而UGC内容生态没有构建好,面对着用户难以转化为博主的窘境。

在发展UGC视频的同时,它也进军了长视频。2018年8月它宣布进军自制综艺领域,随后播出了多档长综艺和微综艺(时长在5-20分钟以内);在影视剧版权的采购上,西瓜视频选择了经典作品,且绝大部分都可以免费观看;今年春节期间,西瓜视频6.3亿购买了《囧妈》免费播放,成功出圈。

直播也是西瓜视频的一个重要业务,其直播聚焦游戏、音乐、乡野、生活、媒体、汽车方向,特色鲜明。

2.2.2 发展历程

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发展历程

以上是总结的哔哩哔哩、西瓜视频、腾讯视频和爱奇艺的发展历程,可以看出:哔哩哔哩最初的定位是二次元网站;出于对二次元文化的热爱,建站初就对社区的打造极为重视,从其拜年祭活动、站娘形象的设置中就可见一斑;哔哩哔哩重视社区氛围,游客无法发送弹幕,需答题通过才能转为正式会员,准入门槛高。

其友好、强互动的社区氛围使UP主们乐于用爱发电;而UP主们创作的优质内容鼓励着更多的内容消费者创作视频,也吸引了其他平台的内容创作者。

2013年10月,B站举办第一届BML(Bilibili Macro Link)线下活动,UP主和其粉丝的互动延伸到线下;2016年1月充电功能上线,用户可以打赏UP主,更好地支持视频创作者;除此之外,B站为了扶持创作者,推出了创作激励计划,可以一定程度上减轻UP主的负担。

在发展的过程中,B站用户由二次元文化爱好者逐渐转变为年轻人群体;B站也随着其UGC内容的丰富顺势创立各个分区,直播区、生活区、国创区、专栏区、音频区、VLOG区、知识区等等;现如今,UGC视频的播放量已占总播放量的90%左右,成为核心内容。

2014年7月,B站购买了第一部正版番剧《每度!浦安铁筋家族》,由此进入了版权视频领域;到如今,B站的番剧数量远超其他平台,是追番的首选之地;2016年2月,纪录片《我在故宫修文物》在B站走红,B站发现了纪录片的潜力,开始引进优秀海外纪录片。

同年10月,B站推出了付费会员服务——大会员。大会员专享经典电影、番剧和纪录片,截至12月底,大会员数量已达到760万。

2016年9月,B站宣布独家代理手游《Fate/Grand Order》,2017年B站游戏业务占到总收入的83.4%,FGO贡献了其中的71.8%;游戏业务是哔哩哔哩收入的主要来源,2019Q3才降到50%。

2014年11月4日,B站就推出了直播功能。2016年10月19日,直播首页增加“我要直播”,鼓励所有用户直播;2019年12月3日,B站花费8亿买下三年英雄联盟全球总决赛直播版权、不久后签约知名主播冯提莫,开始大力发展直播领域。

2017年11月2日,版本5.17,哔哩哔哩首页新增“会员购”入口,开启了电商业务。

19年底晚会最美的夜、2020年5月宣传视频《后浪》出圈,为B站赢得一批新用户;B站于19年、20年还先后获得腾讯、阿里、索尼的投资,说明它的发展深受资本看好。

西瓜视频2016年才上线,但发展极为迅猛;2016年9月20日,上线不到4个月,就宣布投入10亿人民币扶持短视频创作者;2017年11月继续投入20亿基金,实行“3+X”计划,帮助短视频创作者变现。所谓“3+X”计划,就是指平台升级分成,边看边买以及直播。

紧接着,在2018年1月西瓜视频推出答题赢奖金的百万英雄直播答题节目,累计参与人数近3亿;这个活动非常成功,短短几天,西瓜视频APP就冲到了APP Store总榜第二位;尽管如此,相比于哔哩哔哩,西瓜视频的UGC生态还未建设好,大部分用户都是只看不拍。

2018年8月,西瓜视频宣布进军自制综艺领域。随后,《头号任务》、《考不好?没关系》等多档综艺节目播出,其slogan变为:人气大咖,移动综艺。

西瓜视频也开始购买影视剧版权——2019年6月,一批经典影视作品上线西瓜视频,如《重案六组》、《亮剑》;2020年1月25日《囧妈》上线西瓜视频,上线3天总播放量超6亿次,总观看人次1.8亿。

西瓜视频的slogan也变为了:万部大片随心看。

在购买版权,发展长视频的同时,西瓜视频疯狂从B站挖人;2020年3月,被称为赶海天团的四位UP主出走,与西瓜视频签约;2020年6月14日,B站2019年年度新人巫师财经也宣布退出B站,随后入驻了西瓜视频;然而,由于两个平台的调性不同,挖来的一些UP主们难免有些水土不服。

爱奇艺和腾讯视频一开始的定位就是综合视频,成立之初就在砸钱买版权;由于激烈的竞争,整个行业版权价格飙升,为了降低成本,爱奇艺和腾讯视频从2014年开始发力自制版权影视。

2018年它们的自制剧数量都已超过了版权剧,2019年自制剧占比继续上升,爱奇艺和腾讯视频的营收主要靠会员和广告业务;2011年5月爱奇艺就推出了付费会员服务;2017年7月,推出会员连续包年的自动续费活动。

2018年Q3,会员收入首次超过广告,成为第一大收入源;2019年6月,爱奇艺会员达到1亿人;腾讯视频会员服务的推出比爱奇艺晚1年半,会员数也在2019年底达到了1亿。

爱奇艺2015年开始探索多元化营收,直播功能、爱奇艺商城、泡泡社区一一上线。

2016年2月,爱奇艺阅读上线。2017年新增漫画、奇艺主播、文学等周边业务;腾讯视频布局周边业务较晚,2016年8月直播功能上线,2018年4月支持原生小说阅读器,漫画频道上线。

2.3 数据分析

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数据来源:易观千帆,2020年1月

以上是哔哩哔哩、腾讯视频和西瓜视频的数据表现,来自易观千帆,统计时间为2020年1月。

可以看出:

1)爱奇艺的活跃人数惊人,超过6亿;腾讯视频紧随其后,即将达到6亿;而B站的活跃人数最低,1.2亿;西瓜视频的活跃人数略高于B站,1.4亿。

爱奇艺和腾讯视频起步早,定位又是全体网民;B站一直注重社区的氛围,设置了进入门槛,且定位是Z世代年轻人,活跃人数达到这么多已实属不易;而西瓜视频虽为后起之秀,但拥有字节系的巨大流量池,并且多次举办过拉新活动。

虽然人数略多,但西瓜视频的用户年龄结构较差,其已着手改善这一情况;在统计时间之后,B站几次出圈肯定也带来了新用户,所以现在谁活跃人数多还未可知。

2)人均月度使用天数,西瓜视频最高(11.6天),哔哩哔哩第二(9.3),然后就是腾讯视频(8.4)和爱奇艺(7.7);版权视频,电视剧综艺一集就45分钟,电影动辄两小时左右,用户需要抽出大块时间观看,时间限制较严重,所以腾讯视频和爱奇艺人均月度使用天数最少。

而短视频可以消磨碎片时间,随时随地都能打开。主打短视频的西瓜视频和哔哩哔哩人均月度使用天数相比就较高了;除此之外,西瓜视频视频打开机制类似抖音,拇指一动就可切换视频,相比哔哩哔哩更容易使人上瘾——这可能就是其人均月度使用天数比哔哩哔哩高的原因。

3)人均单日启动次数,西瓜视频和爱奇艺并列第一,都是7次;哔哩哔哩和腾讯视频相差无几,分别为5.6次和5.4次;同人均月度使用天数,短视频随时就可以看,使得西瓜视频和哔哩哔哩的人均单日启动次数较高;而西瓜视频的易成瘾机制可能是其高于哔哩哔哩的原因。

爱奇艺在2020年1月份的人均单日启动次数比肩西瓜视频,可能是由于其当时的热播内容:电视剧《爱情公寓5》、《锦衣之下》、综艺《奇葩说6》——同期腾讯视频的影视剧热度就较低。

4)人均单日使用时长,爱奇艺和腾讯视频主打电视剧综艺等版权视频,时长长毋庸置疑;但西瓜视频120分钟也很惊人,可能是由于其大量的版权视频无需会员就可观看,会员费用低,用户花在上面的时间就很长;而B站大部分版权视频都是大会员专属,90%的观看量都是在平均时长约8分钟的UGC视频,66.8时长也很高了。

5)在次月留存率上,哔哩哔哩最低,仅为39.6%,而西瓜视频最高,高达66.7%。腾讯视频65.1%,爱奇艺55.40%;爱奇艺1月的次月留存率较低,可能是由于其一月的热播独播内容吸引来了新用户,而其二月没有新的热播内容,吸引来的用户自然流失。

哔哩哔哩最低,可能是由于它独特的社区氛围和鲜明的特色使新用户难以融入。

这里给出的次月留存率是指在统计周期内,新安装用户在次月依然使用APP的用户占比;然而,B站的用户分为注册会员和正式会员,注册会员需答题通过转为正式会员才能发送弹幕和评论。

陈睿在B站11周年的演讲中给出的最新数据显示,过去两年中,正式会员的次年留存率均高于80%;这说明用户一旦融入B站就难以离开了,有着惊人的用户黏性。

6)在2020年6月1日前,哔哩哔哩的行业领域是二次元社区。作为二次元社区时,其2019年11月的行业独占率高达44.6%,这说明了B站在二次元领域的垄断地位。

其行业由二次元社区变为综合视频后,由于数据太少,行业独占率无法计算。而同为综合领域,爱奇艺的行业独占率为10.3%,略高于腾讯视频的9.9%;西瓜视频的行业领域是短视频聚合平台,行业独占率高达29.4%。

2.4 总结

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B站优劣势分析

上表简单地总结了哔哩哔哩的优劣势。

优势:

1)在B站 11周年演讲上,陈睿给出了一系列最新数据。

2020年第一季度,B站的平均月活跃UP主达到了180万人;他们每天创作几十万个视频,涵盖几千个大的品类,形成覆盖面超广的UGC长尾内容库。

去年到今年,活跃UP主同比增长146%;UP主变多了,视频质量却没降低,这说明B站UGC生态已形成;B站的用户主要是年轻群体,其对做自媒体的兴趣很高,从内容消费者到内容创作者的转化率就很大。

2)年轻人的造梗玩梗能力强,他们通过弹幕和评论强互动,积极对内容进行反馈,所以B站的社区氛围非常好;过去两年中,B站正式会员的留存率均高于80%。十年以上的老用户中,超过60%仍活跃在社区里;在新用户涌入的同时,老用户依旧活跃,可以说用户黏度十分惊人。

3)B站的二次元内容处于垄断地位,作为二次元文化爱好者的聚集地,将来还会继续吸引大批年轻人。

4)B站的营收业务多样,有游戏、广告、商城、会员、直播、课堂、音频等等;业务直接关联度不大,相互之间的影响较小,降低了风险性。

哔哩哔哩的劣势主要有以下几个:

1)首先是B站的用户规模小。过去,B站一心一意做留存,现在面对竞争对手的猛烈进攻,B站的重心也转变为增长;很多人对B站的印象还停留在那个二次元社区,殊不知它的UGC内容早已泛化,现如今内容全面,财经、法律、历史、学习、职场等等应有尽有。

这种情况下,就要靠B站的出圈来主动吸引用户;今年,B站凭借优质内容出圈好几次,其影响力也越来越大了;UP主出海,国外明星、网红入驻也能证明这一点。

专业类内容、小众内容的泛化,使新增用户年龄层上移;B站的用户主要是一二线城市青年,而新增用户50%以上来自三四线城市——这些都说明B站成功破圈,用户增长步入正轨。

2)其营收结构不合理,过度依赖游戏业务;作为视频社区,B站的商业化引擎急需切换;B站的多元业务中,直播是非常有希望的;B站直播业务渗透率较其他平台明显低,但在2019年底达到了单月流水超1.5亿元的成绩。

B站已发力直播,与知名主播冯提莫签约、买下英雄联盟总决赛三年直播权,这毫无疑问会带来大批爱看直播的用户。

B站还鼓励头部UP主转型直播,已取得不错的效果。罗翔老师与B站直播签约后的首秀,人气值最高的时候达600多万;除了罗翔老师、老番茄等头部UP主转型直播也非常成功,直播有助于他们得到应有的收益。

除了直播业务,最值得期待的就是广告业务了。正如陈睿所说,B站11年来一直坚持数据真实,所以腰尾部的UP主带货能力其实也很强;然而广告商一直倾向于头部UP主,仅靠激励计划,有实力的腰尾部UP主也难以维持;长此以往,必将打击其创作积极性,形成负反馈。

2020年7月,B站花火UP主商业平台正式开放。花火将帮助品牌方和UP主进行商业合作,使其交易更加安全透明,减少纠纷;这将会帮助到腰尾部UP主们接单,给予他们发展的动力。

除此之外,B站的电商、音乐、教育等业务也有新动作;这样下去,假以时日,B站的营收结构必然会有所改善。

3)B站的资源有限,只能优先分配给番剧、纪录片等领域,影视、综艺的版权购买上无法与其他平台竞争;不过哔哩哔哩已从网综入手,陆陆续续推出其参与出品和自制的综艺节目。

8月22日哔哩哔哩出品的综艺《说唱新世代》亮相,反响非常好;走自制路线,不陷入版权战争,对B站的资源分配来说很合理。

三、用户分析

3.1 用户角色地图

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用户角色地图

3.2 用户画像

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B站用户画像

四、用户调研

为了更好地提出功能优化建议,笔者于2020年9月上旬对6位哔哩哔哩的深度用户进行了用户访谈。

4.1 调研问题与访谈结果

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4.2 用户调研总结

笔者调研的6位用户,有3位是因为看到其他网站如知乎、公众号上有人安利B站而下载的;一位是朋友推荐;两位是看到家人朋友在用跟着用的。

5位用户主要观看的是UGC短视频,只有一位主要看纪录片电影,也会看短视频;4位用户是大一开始用B站的,一位初中就开始用了,还有一位工作后才用;5位用户每天都会使用B站,只有一位是一周2-3次。

4.2.1 学习

本次调研中所有用户都在B站学习过,B站可以说是当之无愧的年轻人的学习网站;B站的学习资源非常丰富,5位用户都在B站上非常认真地学习过;只有一位用户不太喜欢在B站学习,她之前主要看考研的视频,觉得B站的考研视频内容比较浅显,更喜欢看机构出的课程。

调研中的四位用户都在其他平台购买过知识付费产品,然而,B站的课堂分区却无人问津,四位用户只是听说过而已,两位用户甚至不知道这个分区的存在。

拥有着巨大的学习资源,却几乎没有变现,笔者认为B站还没有在学习方面好好挖掘。

4.2.2 社交/动态/频道/热搜

在社交方面,几乎所有用户都不怎么发弹幕评论,是沉默的观看者;有两位用户不怎么开弹幕,她们怕看到不好的弹幕影响心情;4位用户都不会评论,其他一位引起了共鸣才会发,还有一位看到评论区很冷清出于同情会发评论。

6位用户都很少有社交行为,原因是他们认为B站是一个看视频的地方,没必要去社交,也不想在B站认识同好;但是他们乐于把B站的视频分享给身边的人,向身边人推荐,证明了他们对B站的认可。

四位用户都会看动态,其中两位每天都会看动态,笔者认为这是B站切入社交的有力支点;B站最近推出的一起看功能,在笔者简单介绍后,四位用户表示觉得很有趣,以后会尝试,说明B站发展社交还是很有潜力的。

只有一位用户关注过频道,会进入频道看视频,其余都很不了解频道功能;有一位用户经常看热搜,会点进去查看相应视频,一位偶尔看看热搜;其余用户都对热搜不感兴趣,最多只是看看标题。

4.2.3 大会员/正式会员等级

只有一位用户购买过大会员,一位用户对B站的版权视频不感兴趣,三位用户说只有有想看的视频才会考虑大会员;所有会员都是通过答题的正式会员,但是他们普遍不关注用户等级,只有两位用户知道自己是多少级。

4.2.4 直播

有两位用户从没看过直播,一位用户看游戏直播,还有三位会看干货直播或看已关注的UP主直播;看游戏直播的用户以前会看虎牙和斗鱼的直播,自从下载了B站后,就把斗鱼虎牙卸载了,他觉得它们的内容过于复杂。

4.2.5 专栏

4位用户看过专栏,都是因为首页推荐,或关注的UP主发了专栏才看,从来没有主动搜索或进入专栏分区查看;两位用户从没看过专栏,甚至有一位认为专栏是逆时代潮流的。

五、功能优化

根据用户访谈的结果及分析,将从动态模块、B站学习体验和其他(一些小的功能)这三个方面进行优化,功能优化脑图如下:

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优化功能脑图

5.1 动态模块优化

需求背景:B站作为视频网站,内容生产的成本很高;除了围绕UP主制作的视频,普通用户几乎没有发言的地方。

而最近B站也在进军社交领域,比如刚刚上线的一起看功能——加油!开学季的运营活动等等,可以看出其致力于打造一个社交氛围更好的平台。

动态是唯一一个普通用户有发言权的地方,调研的6位用户都没有在B站认识过同好,社交欲望低;但是有四位都用过动态功能,是个不错的切入点。

利用动态可以打造一个很好的社交圈子,让大家畅所欲言,增强社交氛围;然而目前普通用户的动态无处展示,用户没有发动态的欲望,需要对其进行优化。

优化目标:发展B站的社交、增加用户粘性、提高用户活跃度。

优化建议:

  • 频道优化,新增圈子功能;
  • 优化动态页面,新增推荐栏目;
  • 优化动态发布,新增同步到圈子;
  • 动态增加分组查看功能;
  • 搜索结果显示动态;

5.1.1 频道新增圈子功能

根据笔者的调研,只有1位用户用过B站的频道,其余用户没关注过频道,甚至有些搞不懂这个功能;这说明频道这个内容分发渠道关注度低,没有起到其应有的作用,急需优化。

频道页面原来只有精选视频、综合视频和话题三个分类:

  • 精选视频按播放量排序,展示的视频很少变动;
  • 综合视频则可查看一定时间段内的热门视频或最新的视频投稿;
  • 话题则展示了UP主投稿视频或专栏时同时发布的动态。

由于话题这个名称不足以描述,笔者将其改为了内容动态。

同时增加了圈子功能,用户可在此发布动态;圈子可以让普通用户拥有一个交流的平台,形成一个人人都可以发言的爱好圈子,增强用户的活跃度和他们之间的社交;他们发布的动态可按热度和时间显示。

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5.1.2 新增动态推荐页面

原来的动态页包括视频和综合两个分类:视频就是关注的UP主投稿视频时与视频同时发布的动态,而综合包括关注的人发布的所有动态,视频、图文或纯文字都有。

原有的动态模块相当于我的动态,只能看自己关注的人发的动态;优化后新增推荐页面。推荐页面由推荐关注、话题和动态广场组成。

推荐关注展示与用户较常观看UP主类似的UP主。话题则是把综合里的话题移过来,左边一列与原来相同;右边一列改名为圈子,点击进入相应的频道-圈子页面。

动态广场会随机推荐用户的动态,包括图文、文字和投票等等一切除了视频和专栏动态;可以对动态进行评论点赞等互动,也可以关注该用户,或进行屏蔽、不感兴趣等操作;动态显示两条热门评论,促进用户的发言。

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5.1.3 动态发布时可选择状态

增加动态推荐页面后,每位用户的动态都有可能被陌生人看到,所以发布动态时可以选择可见状态,保护用户的隐私,同时动态可以选择同步到圈子里。

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5.1.4 动态可分组查看

动态页的视频和综合两个模块均可按用户自己的关注分组查看。

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5.1.5 搜索结果显示动态

为了增加动态的曝光度,搜索结果也显示动态,同时可以按时间或热度展示。

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5.2 学习功能优化

需求背景:根据用户调研可看出,B站用户普遍有学习的需要。

B站的学习视频类型丰富,质量搞,用户的学习体验也非常好;可是其专门开设的课堂分区却很少人知道。

如果B站再开设一个学习分区,进一步明确其学习网站定位,打造学习内容生态,必将增强其学习氛围,更好地商业变现。

优化目标:帮助、督促用户在B站学习,形成学习生态,打造正面形象;进一步吸引更多有学习需要的用户,达到用户增长;最终更好地实现商业变现。

优化建议:

  • 新增学习分区;
  • 首页新增学习入口;
  • 新增学习计划功能,学习计划创建、设置学习时间等等。

5.2.1 新增学习分区

增加学习分区,汇集B站的学习资源。

  • 学习分区里默认进入推荐栏,推荐里有各类型学习视频和学习计划(学习计划在5.2.3详述),根据算法推荐给感兴趣的用户。
  • 学习分区的其他分类,如英语,软件教程等只显示该类型学习视频。
  • 学习分区的分类总共有语言学习、软件教程、校园学习、兴趣爱好、编程与开发、个人发展、考试和其他8种。

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5.2.2 首页增加学习入口

首页增加学习入口,使学习更加方便;首页-学习最上方的三个图标是学习分区、我的学习计划和热门学习计划;热门学习计划共有5条,每日更新;接下来就是各种学习视频的专题推荐。

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5.2.3 学习计划的创建

为了帮助用户在B站学习,新增学习计划功能;学习计划页面类似于收藏夹,不同的是学习计划顾名思义,具体地安排好了一个课程的学习时间,督促用户按计划学习。

首先,学习计划的创建;目前,遇到想要学习的内容,用户的第一反应是创建收藏夹收藏后再学习;有些UP主也会把自己出的教程视频放入一个收藏夹,在他的主页展示,其他用户可以收藏学习,所以把创建好的收藏夹直接转为学习计划非常方便。

每个用户都可以把自己创建的收藏夹转为学习计划,创建学习计划可以选择是否公开,公开则有机会进入热门学习计划,其他用户也能一起学习;创建好后可以选择开始学习,加入待学习或不学习。

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5.2.4 个人主页展示创建的学习计划

为了方便UP主的关注者跟随学习,将学习计划加入创建者的个人主页——这样也有助于增加学习计划的曝光度。

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5.2.5 某一学习计划页面

某一学习计划的页面如图所示,显示该学习计划的视频列表界面,可以评论点赞转发该学习计划,点击开始学习进入学习计划设置界面。

在设置计划栏滑动选择时间单位及在该时间内学习的视频量,随着滑动下面会展示学习计划持续的天数和完成的日期。

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5.2.6 首页-学习-我的学习计划页面

首页-学习-我的学习计划里有我正在学习、待学习和未完成的学习计划;正在学习的学习计划可修改学习计划设置,查看打卡(看完视频自动打卡)的天数。

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正在学习的学习计划可以转为待学习学习计划,修改学习计划、也可以直接删除;待学习的学习计划可以开始学习,也可以删除;已完成的学习计划可以重新学习。

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5.3 其他

5.3.1 新增一键全屏播放功能

用户调研中发现,6位用户中只有一位会半屏播放视频,其他大多数情况下都是全屏播放;而点击一个视频,首先会半屏显示,然后点击全屏播放按钮才会全屏播放,较为繁琐,所以设置一个一键全屏播放按键。

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5.3.2 新增正式会员等级信息

手机端没有正式会员如何升级的信息,虽然根据调研大部分用户都不是很在意等级,但笔者认为还是应有一个介绍。

介绍包含正式会员等级、什么是会员等级、会员等级的用处和提高等级的方法。

目前升级的方法是,每日登陆、观看和分享视频各能获得5个经验值;投一个币有10个经验值,每天上限是50经验值;自己的视频获得一个硬币得到1经验值。

笔者将每日观看视频改为每看一个视频得1经验值,每日上限5经验值;并增加了以下每日任务:每日发1条动态得2经验值、每日学习打卡一次得5经验值、每日投稿专栏或视频得5经验值。

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六、总结

B站以二次元网站起家,逐渐发展壮大为了年轻人最喜爱的综合视频网站;如今,其UGC内容生态的完善可以媲美Youtube。

然而,B站的野心不仅限于此,它又开始进军自制版权视频领域了;最近,其出品的首档说唱音乐类节目《说唱新世代》,与爱奇艺知名网综《中国新说唱2020》同档期播出。

虽然其豆瓣评分9.0,远高于《中国新说唱2020》;然而目前来看,热度却是同档期说唱类节目最低的,未能破圈。

但不管怎么说,这是一个不错的开始,哔哩哔哩 – ( ゜- ゜)つロ 乾杯!

 

本文由 @Iris 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 作者的竞品分析非常专业,特别是对于数据的分析以及提出的优化方案。不禁让我感叹作者首发文的质量。最后,我有两个问题想请问一下作者:1、您是刚入行不到一年的产品经理吗?2、您获取优质数据的来源?

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  2. 非常nice的竞品分析!

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  3. 请问作者,没有实习和工作的学生如何申请第三方数据平台的试用?比如你文章中的千观易帆

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    1. 不知道哎,去闲鱼看看有没有代查数据的?

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  4. 写的很好啊,加油

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    1. 谢谢,一起加油!

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  5. 功能结构是不是有问题呀,我咋看到的是:首页、频道、动态、会员购、我的

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    1. 没看懂你说哪里,是第一部分的产品功能脑图吗?

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    2. 是的呀

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    3. 你是按照产品功能形态的类型画的吧,并没有按照实际的功能名称来画对吧

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    4. 嗯嗯,是的。

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