全世界APP产品分析:冷门?宝藏?

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编辑导读:“以史为镜可以知兴替”,从历史中我们能够总结出很多经验以供今人参考。而市面上专注于历史的教育类产品并不多,全世界APP就是其中一个。尽管口碑不错,但是这款产品在市场上的表现不尽如人意。本文作者将对这款产品进行分析,并提出优化意见,与你分享。

全世界(APP)原名全历史,产品的口号是“站在高处看世界”。其中的内容丰富多彩,涵盖了社会科学和思维科学领域的方方面面。频道多而不杂,包含历史、政治、绘画、心理、音乐、科技、古迹、古籍等等。除此之外,可以通过穿越历史古今频道发现古时候的“那年今日”;可以通过Top100频道快速定位各个领域最重要的知识;还能通过全规律频道了解“劣币驱逐良币”、“囚徒困境”等等脍炙人口的规律的由来。

并且这么多的内容也不仅仅通过文字的方式向用户展开,可以选择“朗读模式”用耳朵感受世界、穿越古今;使用AB路径找寻历史上两个人之间的隐秘联系;还可以使用3D古迹,足不出户即能走遍全世界。这些频道让知识获取的方式不再单一,既有趣又有料。

而且全世界作为注重UGC的APP,它提供给了用户巨大的发挥空间,可以在各种圈子中找寻志趣相同的伙伴,还能发起话题吸引境遇相同的朋友。所以在其中既能获取大众所熟知的历史、艺术等知识,还能发掘各行各业有趣的冷知识。

不过全世界作为这样一款内容出彩、功能丰富的APP在APP Store的教育排行榜里仅仅排到119名(2021年2月24日),虽然拥有高达4.7的评分,但是评分数量只有4474个(2021年2月24日),可以说并非热门软件,那么它在教育和知识付费的赛道上为何差强人意呢?

本文首先进行市场分析并深入体验全世界这款产品,然后选取竞品进行对比分析,最终提出优化建议,并总结。

一、产品背景及战略定位

1.1 产品定位

全世界APP在APP Store中应用简介如下:

在这里,你可以了解更多的事件、人物和文化;超多高品位的小伙伴,与你一起分享对世界的看法;你可以通过3D博物馆、关系图谱、AB路径、时空地图等,玩转事件。

全世界APP虽然在APP Store中属于教育类别,但就其产品内容和商业模式来说实则属于知识付费行业市场。它的用户群更倾向于是消费者而非学习者,从PC端的全历史网站中的付费资讯选项也可以予以佐证。

所以,全世界APP的产品定位是人文社科知识付费平台+UGC社区(即使现在它并未在APP中部署任何的付费窗口)。

1.2 行业分析

知识付费是指把知识变成产品或服务以实现商业价值。2016年以来,知识付费平台逐渐进入大众视野;2017年,知识付费热潮延续,行业市场规模快速增长。行业在2018年进入了整合期,以得到、知乎、喜马拉雅FM等为代表的行业内企业开始逐步成长为头部企业。

根据数据显示,2019年,我国知识付费市场规模为278亿元,2020年,我国知识付费市场规模突破390亿元。

行业分析较为常用的分析模型是SWOT分析法,即Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁),下面将从这4个方面对知识付费行业进行分析。

1.2.1 优势(S)

近年来,随着互联网行业的快速发展,我国出台了一系列促进互联网行业发展的政策,互联网知识付费行业也因此驶入了快车道。得益于国家出台的知识产权保护政策,知识付费行业盗版侵权的乱象得以整顿,盗版内容的获取成本和违法成本增加,越来越多的消费者站在盗版的对立方,在潜移默化中提高了消费者付费意识。

我国知识付费行业相关监管政策

根据数据显示,2019年,我国知识付费用户规模为3.56亿人;2020年,我国知识付费用户规模超4亿人。

2017-2020年我国知识付费用户规模

数据来源:中国报告网

1.2.2 劣势(W)

目前,生产知识难度被低估、生产者内容良莠不齐是我国知识付费行业发展的主要制约因素。尽管知识付费行业盈利规模较大,但现实中知识付费平台内容制作复杂,难以形成知识体系,并且需要保持较高的更新频率,其生产难度被大大低估,导致部分专业的知识付费栏目热度衰减较快,营销号反而层出不穷。

同时,一个好的知识付费内容,需要准确定位用户的需求。部分生产者内容定位有偏差,与用户的需求契合度不足,很大程度上给用户带来不好的消费体验,如何让生产者不会答非所问也是知识付费平台需要考虑的问题。

知识付费+UGC社区也是常见的搭配,但存在的弊端也是显而易见的,内容真假难辨,审核成本增加,广告、垃圾新闻的大量涌入和复杂的推荐算法。所以用户体验和口碑难以保证也是知识付费平台将面临的问题。

1.2.3 机会(O)

随着互联网和移动支付技术发展和普及,消费者线上支付便利度极大提升,促进知识付费行业发展。根据数据显示,2019年,我国移动支付交易规模为347.1万亿元;2020年Q1,我国移动支付交易规模为90.8万亿元。

2015-2020年Q1我国移动支付交易规模及增速

数据来源:中国报告网

此外,现在越来越流行的粉丝经济也在一定程度上助力知识付费平台二次传播,并提升用户粘性。入驻知识付费平台的内容生产者自身就带着“名人”、“网红”标签, 粉丝热情较容易转化成实际购买力,既能促进消费又能帮助传播,一举两得。

1.2.4 威胁(T)

现阶段,我国知识付费行业主要挑战在于用户粘性不强,复购率低;相关领域缺乏法律法规,监管不到位。

  • 由于部分消费者缺乏长期订阅习惯,仅仅在短时间内抱着猎奇心理进行消费,导致知识付费行业用户粘性不强,复购率低。同时优质内容生产难度较大,导致更新频率跟不上用户需求,导致用户流失。根据数据显示,2018年,我国知识付费行业复购率仅为10%。
  • 知识付费行业是新兴发展领域,近年来发展迅猛,但由于进入门槛低,垃圾内容充斥,营销号众多。相应的法律和监管相对滞后,导致行业乱象丛生,其中侵权行为是所有知识付费平台面临的主要困境。

1.3 需求分析

1.3.1 用户分类

经过对全世界APP的深入体验(特别是圈子和话题)以及对用户生产内容和作者个人签名的观察分析,可以将用户群体进行简单地分类:

  • 普通用户
  • 人文社科专业的学习者
  • 行业专家

1.3.2 用户需求

抖音、快手等kill time短视频软件的崛起,让人们的碎片时间被快速消磨,伴随而来的审美疲劳和负罪感只有在获取知识的时候才能得到一丝缓解。这一部分用户群体渴望积极向上,但又不愿意花大量的时间获取更深度的知识,更满足于糖衣炮弹的慰藉。对他们而言,知识作为“美食”和谈资,用以增加心理满足感。

新冠肺炎疫情的爆发,很大程度上催生了用户对各类科普知识的需求。人们不仅关心疫情新闻以及防疫相关的知识,同时,由于可支配时间的增加,人们有大量的时间可以“网上冲浪”。全民学习所带来的焦虑,需要各行各业诸多领域的知识消费才能缓解。

由于当今社会“重理轻文”的现状,导致输出历史、政治、艺术、心理等人文社科方面知识的软件并不多见,用户对这些知识的需求也是少量和零散的。全世界APP系统而全面的社科类知识体系,垂直社交形成的同好圈子,利用长尾效应聚沙成塔,将分散的需求集中起来。

因此可以将全世界APP的用户需求进行总结,如下:

二、产品分析

2.1 体验环境

体验机型:iPhone 11

操作系统:iOS 14.4

产品版本:v2.1.0

最近更新信息:

  • 新年活动惊喜上线、福利满满过大年
  • 新增时空柱玩法,带你探索时空奥秘
  • 更新时空地图,开启公元后的奇妙旅程
  • 新增多图上传,编辑图文更得心应手

2.2 产品结构图

全世界APP的产品结构图如下:

底部导航栏总共包含五个选项:首页、广场、时空柱、消息、我的。可以轻松去往感兴趣的页面。

2.3 产品界面

2.3.1 时空柱(首次进入APP的界面)

首次进入全世界APP就能体验到最近更新的时空柱功能,用户可以按照时间和空间穿越古今,除此之外,在软件底部导航栏中间也能进入时空柱界面。此界面左侧是时间轴,中部是历史知识标签,底部是地球仪,背景是星空图,让人眼前一亮,仿佛探索宇宙一般,足够吸引眼球。

时空柱功能展示

2.3.2 首页

首页主要分为三个板块:顶部导航区,上半部功能区,下半部内容区。

首页页面展示

2.3.2.1 顶部导航区

顶部导航区功能包括搜索、签到、发布,发布功能在首页右上角,可以发帖子和发视频,方便用户快速分享观点和生活。除此之外还有跳转到关注、推荐(默认)、全历史、全艺术、全现在页面的导航功能。这5个页面的布局基本相同,除关注页没有上半部功能区以外,其余页面都是由三个板块组成。

发布功能和内容页面展示

2.3.2.2上半部功能区

上半部功能区包含banner和功能选区,各个页面的功能选区包含的频道不同:推荐页面包含Top100、时空地图等;全历史页面包含知识树、全古迹等;全艺术页面包含全音乐、全画作等;全现在页面包含文娱日报、燕京书评等。

所有页面包含的频道都可以在全部频道页面中进行浏览和选择。下面介绍几个颇具特色的频道:

关系图谱:用户可以获得世界上任意的人、事、物的关联关系。

时空地图:呈现给用户每个时代的势力、人物、地理、朝代、事件。

AB路径:用AB路径可以查找到所有人物之间的关系。

穿越历史今天:纵观历史的长河,发现全世界的“那年今日”。

国别史:朝代更迭、疆域变迁、文明演进,重现帝国余晖,触摸文明脉络。

2.3.2.3 下半部内容区

下半部内容区展示UGC内容,用户可以上下滑动自由探索,并且可以点赞、收藏、发表评论,通过点击内容文字可以跳转到内容页面查看内容详情。

在关注页中(未关注任何人时,会提醒“想在全世界认识志趣相投的朋友吗”,并推荐优秀的创作者)会按照发布时间顺序推送已关注作者的内容。

在推荐页中,会按照用户的搜索历史和使用倾向进行智能的内容推荐。

在全历史页中,会展示历史上知名的人物、事件、古籍、战争和历史冷知识等内容。

在全艺术页中,会展示音乐家、画家、音乐和画作等内容。

在全现在页中,会展示文娱新闻、书评、图片等时下流行的内容。

2.3.3 广场

广场包含四个可跳转页面:推荐、圈子、话题、频道。其作用是打造能提升用户粘性和日活的垂直社交社区。

广场页面展示

推荐页面会按照用户的搜索历史、已关注作者、加入的圈子等进行智能的内容推荐。

圈子页面可以帮助用户快速找到同好,扩大交友圈,发掘更多有趣的知识。

话题页面包含热门话题和UGC内容,用以加快平台内容更迭速度,让用户保持新鲜感,降低内容分享的门槛,让所有用户都能参与到讨论中来,从而提升日活。

频道页面包含平台所有频道,让用户可以快速定位到感兴趣的内容,保持用户探索的自由度。

2.3.4 消息

消息包含两个板块:顶部区和消息列表区。

顶部区用于系统通知信息的发布,以及点赞、评论消息的通知。

消息列表区展示了最新的聊天信息。

消息页面展示

2.3.5 我的

我的包含:背景图、设置、我的成就、积分(用于升级)、刀币(用于付费内容,当前版本暂无用途)、头像、昵称、个人签名、获赞、关注、粉丝、收藏、历史记录、新手任务、每日任务等内容。

新手任务和每日任务用于获取积分和刀币,提升用户粘性。

我的页面展示

三、竞品分析

3.1 竞品选择

竞品分析的目的是找出全世界APP现在的产品界面和产品功能中的不足和优势,从而提出合理的改进建议。并且根据竞品的商业模式,给全世界APP未来的商业模式提出较为合理的建议。所以之后会分别从战略层、范围层和框架层进行竞品分析。

根据产品定位的相似性选择以下3个APP进行竞品分析:

知乎,中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台,于 2011 年 1 月正式上线,以“让人们更好地分享知识、经验和见解,找到自己的解答”为品牌使命。

得到APP,旨在为用户提供“省时间的高效知识服务”,2016年5月上线,由罗辑思维团队出品,提倡碎片化学习方式,让用户短时间内获得有效的知识。

DailyArt《每日艺术》,每天都能得到美丽而又经典的艺术推荐,并从中获取灵感。推荐给热爱美术和博物馆的人去使用。

3.2 战略层、范围层和框架层对比分析

3.2.1 知乎

知乎凭借认真、专业、友善的社区氛围、独特的产品机制以及结构化和易获得的优质内容,聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化等领域最具创造力的人群,已成为综合性、全品类、在诸多领域具有关键影响力的知识分享社区和创作者聚集的原创内容平台。

知乎首页展示

产品定位:知识付费+UGC/PUGC社区。

产品功能:问题搜索、问答、知乎专栏(具有很强的专业性)、UGC分享、社交、直播、视频、电子书等。

产品界面:白底黑字,界面简洁,给人留下低调而有内涵的印象。首页分为两个板块:顶部导航区和内容区,所有的可选频道都放在顶部导航区,将大量的空间留给了推荐的内容。首页推荐会留给视频很大的空间,给人的冲击力比文字更强大。底部导航栏也给视频留有一席之地,用以占据用户的碎片化时间。

商业模式:商业广告、知识付费、增值服务、电商卖货

3.2.2 得到APP

得到APP通过自有平台“得到”APP向用户提供线上知识服务,以“课程”、“每天听书”、“电子书”等知识产品为主要交付形式。

得到APP首页展示

产品定位:知识付费。

产品功能:知识搜索、知识城邦社区、直播授课、在线课程、电子书、听书等

产品界面:白底黑字,扁平化图标,界面简洁。首页也是三个板块:顶部导航区、上半部功能区、下半部内容区。拥有单独的学习计划页面,将购买的内容整理到已购页面中。

商业模式:商业广告、知识付费、增值服务、电商卖货

3.2.3 每日艺术

每日艺术为用户提供了一个能够随时鉴赏艺术品的平台,可以在这里欣赏到国内外知名的艺术画作,还能够与其他用户就一幅画作展开讨论,丰富用户的业余生活,提高了美术鉴赏水准。

每日艺术内容详情页展示

产品定位:艺术分享。

产品功能:艺术搜索、艺术分享、获取艺术品背后的知识等

产品界面:紫色背景黑色字体,扁平化图标,界面简洁。首页分为两个板块:顶部导航区和内容区,在顶部可以搜索和跳转页面,内容区采用无缝拼接的方式展示图片。内容详情页中图片占据绝大部分空间,视觉冲击力较强,点赞、分享按钮较大,便于用户使用,且页面下方包含艺术品的背景故事。

商业模式:商业广告、会员服务。

四、优化方案(仅代表个人观点)

4.1 专业认证

竞品中的官方账号或行业专家账号头像右侧具有专业认证标记,可以提升用户的信任度。建议在专业性强、值得信赖的作者头像右侧加上专业认证的标签,并定期核查其生产的内容是否符合专业认证的标准,做好审核和监督工作,保持良好的口碑。

同时为保证内容的专业性和真实性,需要尽可能多引进PUGC内容。不过,要吸引行业专家的入驻并提高留存率需要考虑到内容变现和激励创作的问题,这需要在商业模式迭代之后才能考虑,优先级较低。

4.2 增加视听内容

文字阅读的冲击力远不如视频力度大,同时人眼容易疲劳,可以把耳朵充分利用起来。用户在地铁上、走在路上,躺在床上休息的碎片时间,可以充分利用起来,让用户可以听书学习知识。同时可以尝试在首页中首推包含视频的内容,可以很大程度提高对视觉的冲击力,吸引用户继续使用APP。

4.3 美术史频道优化

美术史频道可以尝试加入侧边时间轴或顶部导航栏。现在的界面要寻找近现代时期的美术内容较为麻烦,需要手动下滑很长时间,用户体验较差。

4.4 统一页面风格和布局

各频道页面风格和布局不统一,有些有搜索功能,有些没有,有些有热点话题,有些又没有。较影响用户体验,但是优先级较低。

4.5 商业模式建议

商业模式可以采用增值服务的方式,比如需要成为会员才能查看某些内容或者使用某些功能,但是为了使当前的“良心APP”的口碑不至于崩坏,还可以采取刀币换取会员天数的方式,既能促进日活,又不至于让口碑过度下滑。

同时可以采用商业广告的方式,信息流广告、开屏广告和banner广告并不会过分影响用户体验,是不错的选择。

针对初中、高中的政治、历史等学科的知识以及心理学、哲学等知识和新闻资讯可以采取在线教育和内容变现的商业模式,既能保证平台收入也能促进用户内容变现,提高用户留存率和日活。

还可以在全古籍,全画作等频道进行实体书或电子书的售卖,即电商卖货的商业模式。

4.6 题外话

一个题外话(个人观点)全世界APP存在一个问题,想要在浏览器或其他软件中搜索它的相关资讯和分析报告时,容易因为推荐算法的原因导致其在关键词搜索中被埋没在全世界最强,全世界前五等等形式的全世界xx的相关资讯之后,不像原名——全历史那么靠前,虽然无伤大雅,但是找资料真的变难了很多。。。

五、总结

全世界APP以AI知识图谱为核心引擎,通过高度时空化、关联化数据的方式构造及展现数字人文内容,尤其是历史知识。

它是一个年轻的软件,虽然很多的功能尚不完善,但是它庞大的知识体系和丰富而有趣的功能赋予了它强大的生命力,在知识分享和教育的众多软件中独树一帜,吸引了许多热爱人文社科的用户,形成了良好的UGC社区。

在全世界APP中无论是历史冷知识还是新鲜资讯,无论是帝王秘辛还是战争真相都应有尽有,它现在或许不是一个完善的APP但它潜力无穷,未来可期。

 

本文由 @阿华甜 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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  1. 写得真好!请问产品结构图是用什么脑图软件绘制的呢?

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