即刻,在解决“获取信息”痛点上是怎样做的?

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即刻,是一款“基于兴趣的信息推送工具”。你只需要告诉它,你所感兴趣的人物、资讯和事件,它会帮你跟踪相关动态,并及时推送给你相关信息。

生活中我们会关注很多东西,各种各样的,比如互联网行业的动态、有没有什么新产品出现、某位大牛的博客更新、微信有什么新动作、支付宝又怎么折腾了、诺基亚手机回归进展、Google入华进展等等,实际的肯定比我这里举例要丰富得更多更多。

那我们为了获取那些关注的信息,一般是怎么做的?比如像行业动态,我们可以定期去浏览相关的媒体网站,看看里面的新闻资讯获悉了解;像大牛又输出了新内容,我们可以去他的博客找最新的文章拜读;类似的还有其他渠道形式,再另外对于一些特殊点的,可能就没有具体哪里我们可以明确获知到,一般都是无意间从新闻、微博、朋友圈等信息流中“巧遇”这样,再不然就是见不到。

通常来说,我们的做法就是“主动去寻找,到对应的地方去查看”,这样很大的弊端就在于:

  1. 不同的内容分处于不同的地方,为了获知它们,我们需要分别去对应的地方查看。操作麻烦,投入精力很多。
  2. 即使到了对应的地方,我们也不一定能查看到自己感兴趣的。渠道并不一定好,渠道里信息可能太泛滥,对自己有用的信息被淹没了。
  3. 即使能查看到,可能已经是一天、几天、几周甚至更久之前的。毕竟它什么时候出现的无法知道,只能在主动去查看时才能知道,原来它出现了。
  4. 而对于那些没有固定出现位置的内容,我们基本只能“随遇而安”了。想投入精力都可能无处去花费。

将上面这些问题更确切地解释为痛点就是:

  1. 信息分散:为了获取多个信息,需要去多个渠道;
  2. 渠道质量:自己阅历有限,找到的渠道也不一定是比较好的;
  3. 信息泛滥:一个渠道里包含信息过多,自己真的感兴趣的可能被淹没其中;
  4. 时效性低:需要自己主动去寻找时,才可能看到信息,离它刚出现的时间已经很久;
  5. 没有渠道:有些信息并没有明确渠道提供,除了主动通过比如搜索引擎等方式去寻找,一般也就放弃了;
  6. 耗时费劲:操作繁杂、寻找费时、筛选费劲、还得时时关注。

为了缓解上面这些问题,通过“订阅(RSS)”是一个办法,不过它只是解决了比如时效性、信息泛滥等部分,还无法提供更多满足,特别的,它能做得的“粒度”还是大了一些,像一般就是订阅整个站点的,无法更具体针对某些内容定制。

另一种解决方案(或者说可以理解为“订阅”的另一个呈现)就是“聚合”,将多个渠道集中起来在一处提供,像“豌豆荚一栏、ZAKER、鲜果、锤子阅读”等这些APP,用户可以在其中关注相应站点或栏目,就可以在一个信息流中看到所有关注渠道的内容,从便捷性上确实提高很多,但主要缺陷与“订阅(RSS)”类似。

好了,对于上面提到的痛点,我们可以稍微想想有什么解决思路,比如:

  1. 信息分散:汇聚到一起。
  2. 渠道质量:用户自己不知道,那有人知道,或者有办法知道,比如专家、算法。
  3. 信息泛滥:信息筛选,需要做一些过滤,更加精准到细的粒度。
  4. 时效性低:邮件通知、APP消息推送。
  5. 没有渠道:建立一个渠道。
  6. 耗时费劲:能由产品系统自动化完成的都帮用户做掉。

再看“即刻”这款产品的对这些痛点的实际解决方案之前,我想先讲一个小故事。

记得小时候烧热水,那种烧水壶在水烧开了之后还会继续加热,有一次我就忘记了在烧水,结果满满一壶水硬是给烧干了,壶里面好像都黑掉了,为此我妈把我臭骂了一顿。所以后面再烧水的时候,我就特别注意,时不时就跑过去看一下水烧开了没……再后来,新的烧水壶会在水烧开之后,自己就断电了,不用担心它一直加热烧,所以,我也没必要一直盯着它了。甚至在它烧开水后会叫一下,我就收到提醒知道水开了。

这只是很平常普通的事情,但也反映着科技进步带来生活的便利好处,烧水壶自己会知道断电并且还能通知人,这部分工作就无需人再亲自去做,一定程度上解放了人。那对于计算机与互联网,类似的,甚至更进一步,它可以帮我们人解决的,是会更智能的解决。这里,我们也就指的是“更加智能便捷地获取信息”这个方面,上面那些痛点对应的工作,也可以从人身上很大程度上解放开。

“即刻”的做法是这样的:

  1. 将互联网上各渠道的信息抓取到一起,包括但不限于媒体网站、公众号、微博等等。
  2. 在关注主题的内容来源上,经过一定的考量筛选,以提供相对更优质的内容。
  3. 在信息的粒度上,它做到了更加细化且直接,分类精选出一系列的“具体主题”供用户选用,并且不断完善中。比如我对产品设计感兴趣,我会关心人人都是产品经理等这些社区的内容,但我更关心一些具体的产品牛人的输出分享,像是纯银他们。即刻上专门有一个关注主题就是“纯银有新的产品随笔”,会将他在简书、微博等各渠道发布的产品随笔内容一并呈现在这里。
  4. 对于一些特别感兴趣的主题,即刻在发现有新的内容时,APP会推送消息通知。
  5. 给一些没有固定渠道的信息,专门建立了主题栏目,从各处搜索该主题信息汇聚于此。比如张小龙有关产品的分享,即刻提供了一个主题“张小龙谈产品”,关注后,一旦有他的新分享出现,我在较短时间内就会收到消息。
  6. 用户只需关注主题,系统帮助搜索筛选信息,实时跟踪相关主题并尽快通知用户,更快更轻松。

这其中第3、4、5、6点是说起来容易,做起来很考究运营和技术,所以要做到内容丰富而质量和时效性较高,都是需要不断去修缮的,但也是相对更核心价值的体现。

即刻APP的具体呈现:

从信息架构上,它分为“发现、消息、我的”这3个版块,“我的”里面是常规帐号信息及配置等,关键是其他两个,其实从这里大概看出,APP是相对比较简单的设计,但结合里面的内容看,其实是简而不单,内容很丰富。

1

即刻App,“发现”

“发现”,提供了各种主题(的多种到达形式),里面有“猜你喜欢、最新主题、排行榜、分类查找、编辑精选、专题精选”等多种维度供用户来选择,当然还有少不了的“(主动)搜索”。特别为了丰富产品的内容形式,还有个“小报”的栏目,以提供产品里每天的精选消息。

3

注意“更多主题”中第一项

这里“主题”的更新是比较关键的,毕竟选择了“粒度更细”的方案,为了满足更多样的关注点需要及时有效地跟进时事和总体丰富化构成。比如前几天发生的巴甲球队坠机事件,关于后续事宜这里提供了“沙佩科恩斯球队重建进展”的主题,产品内容跟进很迅速。

5

即刻App,“消息”

“消息”,这里主要就是“用户关注兴趣主题的信息流”,还提供了“喜欢、评论、转发”的社交功能。另外有个“最近热门”的子栏目,里面是“最近热门的图文信息、视频、GIF、音乐”的内容,也是更丰富了产品里的内容呈现。

特别的人性化的一点,每次关注一个新主题,APP会询问是否需要针对该主题进行“更新时推送”。兴趣有大有小,但有的不可缺少,而有的能看到就行,不需要专门通知,充分满足个性化需要。

7

即刻App的评分

8

对于产品实际使用,就浏览了一下用户评论,总体感觉评价还是挺高的。

以上仅为浅尝后的一家之言,个人理解而已,欢迎交流,也许我说的都是错的。

  • APP版本,2.7.3(481)
  • iOS版本,10.1.1

 

作者:鲤洋Mark

来源:http://www.jianshu.com/p/20a4a62877fb

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