关于支付那些事儿,日本是面镜子

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

刚看完《移动的帝国:日本移动互联网兴衰启示录》,迫不及待的想分享一下。岛国的移动互联网发展之迅猛令人咋舌,领先于中国5-7年时间,当我们处于2G时代时日本已经全面进入3G时代,当我们3G还没普及,日本已经进入了4G时代。另一方面,日本互联网乃至企业的发展又呈现出非常典型的“加拉帕戈斯综合征”特征,离开本土即很难生存,不具备可复制性。等不及消化便来写写自己的读后感,非常建议有时间可以细读这本书,我是在亚马逊kindle上面购买的电子书,9.55元。

日本是全球移动互联网的试验田。很多年前,在大部分国人还只是把手机当作打电话和发短信的工具时,日本的功能手机就已经能够看新闻,下载音乐,玩游戏,使用个优惠券,看电视和坐地铁了,日本满大街都是很时髦的二维码。日本首创的运营商—SP模式、二维码、手机钱包等移动互联网服务至今仍然深刻的影响着世界。远在苹果做手机之前,日本运营商NTT DOCOMO的i-mode模式就已经形成了“网络服务-终端-平台-业务-渠道”的完美封闭体系,苹果后来的App store+iPhone体系与之高度相似,而中国移动在那之后救活了一批互联网企业(腾讯、新浪、网易、搜狐)的移动梦网,则也是将i-mode模式进行C2C(copy to China)的成果,这都是后话了。

当我们的支付宝和微信还在拼杀这移动支付的入口时,日本早在2004年就开始大面积普及手机近场支付了,而根据当时日本总务省发布的数据显示,彼时日本移动互联网用户已经高达7515万,占总人口的70%左右。研究日本的移动支付崛起会发现,NTT DOCOMO在中间发挥了极其重要的推动作用,而从NTT DOCOMO的角度而言,当时激烈的市场竞争是迫使其进入移动支付领域并大力推动其发展的动因。总的来说,日本移动支付的崛起关键动因有以下几点:

一、人均70分钟上下班时间给移动互联网发展创造了使用土壤

日本的轨道交通极其发达,车位及停车费高企,所以日本人上下班基本都会选择公共轨道交通工具,加之市中心房价高企,所以许多日本人都会住在城市周边郊区,白天人均消耗约70分钟时间在上下班途中。许多日本人会在这段时间内选择阅读、听音乐和玩游戏,因此催生了大量的移动互联网业务需求,直接带动了移动互联网相关业务的发展。

二、高度发达的连锁便利店&币值较大造成现金交易不便

日本拥有世界上最发达的便利店体系,与美国的shopping mall大商场模式截然不同,日常的消费非常便利(这也是为什么相对于移动互联网和移动支付,日本电商的发展速度比较慢的重要原因)。在日常小额消费以及乘坐公共交通工具的过程中,日本迫切需要一种电子化的支付手段来代替非常不便的现金交易——因为日元面值较大,用户在支付后常常会为找付的大量零钱而烦恼。

三、日本的金融管制政策相对宽松,降低了移动运营商进入金融领域的壁垒

日本金融厅于2000年在《异业种加入银行经营及网络专业银行等新型态银行执照的审查指针方案》中明确提出允许其他行业参与银行业的方针。相比天朝死守这银行的既得利益,真的开放太多太多了。

四、激烈的运营商竞争,并且这是非常关键的要素

NTT DOCOMO、KDDI和软银,日本的三大运营商之间的竞争非常激烈,加之2006年日本实行携号转网制度,用户可以在不换号码的情况下更换供应商,激烈的竞争使得NTT DOCOMO率先突围从移动支付领域发力,他们的愿望很简单,通过移动支付新业务增加用户粘性,降低转往用户比例。所以相较国内的支付宝和微信支付而言,日本运营商发展移动支付的初衷简单多了,更多的是作为区别于其他运营商的新服务形式出现,并没有寄望于在支付模块获取太多盈利(日本运营商很早就认清了随着移动互联网发展,电信业务式微的趋势,所以他们很早便开始大力发展数据业务,革自己的命,拥抱移动互联网,并将平台型服务作为下一阶段的发展方向)。

因此NTT DOCOMO之类的运营商并没有大举冲击真正做移动支付的企业的利益,它们提供了一个非常好的分工协作平台,NTT DOCOMO帮助拓展线下移动支付的商家以及移动支付整体的品牌推广,不参与具体卡中的任何客户界面工作,且只收取少量佣金。

日本的土壤实在太适合发展移动互联网和移动支付,反观中国,政府管控很严,不具备政策支持;连锁业态服务并不发达,导致移动支付的线下推广业务十分困难;不同环节的从业者均想自己做大做强,并无协同分工的思维。

前作中我们讲过,一个过万亿的产业,是能够容纳多种商业模式甚至多个行业龙头的,关键是要找好分工协作的平衡点。扎根于传统行业的日本运营商从一开始便布好了分工协作的局,让专业的人做专业的事,自己专注维护和发展平台,从开始便在维系和打造一个生态环境。而互联网公司的天性就是攻城拔寨只争第一,走自己的路让别人无路可走。

阿里和腾讯正在支付的十字路口对峙。这边阿里依靠PC时代建立的电商平台基础,大力发展支付宝移动端业务,有本钱优质,但处于守势;那边腾讯依靠想象力空间十足的微信平台发力移动支付,有天然优势,处于攻势。

淘宝的购物场景和移动端体验更好,但缺乏社交平台流量,感觉就像有把刀架在脖子上隐患重重;微信的平台流量优质初步显现,但无论是腾讯自己搞电商还是现在同京东貌合神离的联盟,购物的体验都太差~~~同样的情况人家能够完成联邦结盟的模式,我们却只能往三国演义的方向走,挺有意思的。

本文为作者eric( 微信公众号:laoyaodejiu2014)投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 2

登录后参与评论
  1. 小时候看A片,男优用手机约出女方,用的是翻盖的功能机,却赫然显示收到的清晰照片(他还tm连换了三个),足见日本在移动互联网的领先。另外,孙正义搞个大新闻公司起名叫“Software Bank”软件银行集团,真是大气。

    回复
  2. 日本的移动互联网走的的确快,都是从用户需求推动的,很赞同一个90后创业者的话:饱暖思创新的“淫欲”,不要任重,但是道的确远。

    回复
加载中