Box 模式能否在中国落地

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Box 的成功上市让大众的目光再次聚焦到企业服务市场,这一领域在过去两年中受到了众多资本的青睐。而对于国内来说,这一领域尚处于起步阶段,市场对这一领域存有哪些认识误区?竞争格局是什么样的?Box 模式是否能在中国落地?

在探讨 Box 的商业模式,以及 Box 模式是否能在中国落地之前,我觉得有必要搞清楚,Box 到底提供什么服务。我们从一些广为人知但往往被混为一谈的概念说起,企业级应用、云存储、企业协作等等……

企业级应用、云存储和企业文件协作

企业级应用是相对个人应用来说的。到目前为止,个人应用都是最受开发者关注的市场,由此诞生了不少超级 App,比如微信,淘宝,陌陌,UC 浏览器等等。而我们常说的企业级应用包括,Office 365、Google Drive for Work、Box、Dropbox 等等。简单来说,个人应用服务个人,企业级应用则服务团队。

和个人应用一样,企业级应用产品也分别处于不同细分领域。Box 的上市让企业协作的行业关注度一下高了起来,在这个领域,美国公司一直都是走在前列的,巨头也很多,但是侧重的领域并不完全相同。

有人把 Box 称作云存储服务商,在我看来并不准确。在这个时代,云技术、跨平台和存储服务都是企业级应用的“水电煤”,也就是说是基础,是玩家的必备条件,但却不是核心发展方向。

如果按核心功能划分,企业协作产品应该分为三大类:第一类是以内容协同为核心的企业文件协作云平台。Box 在招股书上非常明确的定位于此。除了 Box 外,还有 Dropbox 和 Google Drive for Work。国内的产品中,有道云协作同属此类。第二类是以任务管理为核心的任务协作平台,比如 Trello、Worktile、Tower 等产品。第三类是以沟通为核心的沟通云平台,比如企业 QQ。

除了核心定位的区别外,各家产品在细分功能上是会有一些重叠的,比如有道云协作也整合了社交沟通功能,比如企业 QQ 也能实现一些协作功能。所以,从这个角度上来说,把所有涉及企业协作的产品都放在一起比较是不合理的。

我们明确下,各个概念的包含关系:企业级应用>企业协作平台>企业文件协作平台。

Box 的竞品们

Box 是最早瞄准企业文件协作这一领域的,目前已经有 3200 万个人用户和 27.5 万企业用户,其中付费企业用户有 4.1 万。Dropbox 和 Google Drive for Work 则进入的相对较晚, Dropbox 是进入 2014 年后大力开拓企业协作市场的,最近一年多已经收购了 Droptalk、Readmill、Pixelapse 等多个创业公司,势头很猛,在最近一轮融资中估值已经达到 100 亿美元;Google Drive for Work 则是在 2014 年 6 月份刚刚发布,但是增长非常快, Google Drive 产品管理总监 Scott Johnston 称,Google Drive for Work 每周都有超过 1800 家新企业注册使用。

这些优秀的公司集中发力企业文件协作主要有两个原因,一个是企业应用更容易实现商业化,和个人用户的不同,企业用户视数据资料如生命,因为整个公司 或团队的运作全部维系于此。而对于企业用户来讲,数据属于团队,每个使用它的人都属于合作关系,这就需要大量的共同协作。因此企业用户较个人用户需求更强 烈、更频繁,也更愿意付费,当然也就更容易实现商业化。其次是,这一领域增长潜力更大。美国市场研究公司 IDC 的报告显示,企业云市场年均增速达到 27%,高于整体云市场的增速。

回头看国内市场,情况也是如此。

Box 的商业模式——“自下而上”和“自上而下”并行

无论是 Box、Dropbox 还是国内同类产品,同处企业协作领域,大家都有很类似的做法。

从产品角度来说,用 to C 的思路和方式做为企业服务的原动力,也就是说用户体验和产品是围绕个人用户的需求提供的。 就像 Box 招股书里说的那样,现在的新趋势是,大家希望能够用更加便利有趣的方式和设备获得与工作相关的文件。这是我们颠覆传统企业软件之处。

从商业化的角度来说,大家的市场进入策略上是一致的,都是采用“自下而上”和“自上而下”两条推广策略并行。“自下而上”是指,我们的产品都是作为 一款个人工作应用而获得大量的个人用户,随着用户对产品形成习惯和要求越来越高,免费个人用户便逐渐发展为付费用户,从而实现收益。“自上而下”则主要指 的是针对企业的渠道售卖策略,通过营销企业的决策人使其团队使用产品。在这个过程中,企业往往是先从一个部门或者一个项目开始使用我们的产品,在发现确实 在协同办公方面便捷高效之后,逐渐推广覆盖至整个公司。从产品规划上也能体现这一点,以 Dropbox 为例,先有个人产品,再发布企业产品,最后是企业付费产品。国内也有从笔记,到协作,再到企业服务这样发展路径的产品。

总得来说,与美国相比,国内企业级应用市场还处于初级阶段。原因不复杂:国内企业 IT 化很低,仍处于建立阶段。如果说 Box、Dropbox 是对传统 IT 的颠覆,那么国内更多的是跳过传统 IT 时代,直接迎接移动办公时代的到来。从某种角度来说,这种无包袱的跳跃式发展说不定能更快速的打开市场,这就和美国互联网发展速度远超中国,但中国移动互 联网发展却反超美国,是一个道理。

希望国内能有更多的人投入这个领域,在这个充满变化的时代,身处充满潜力的国度,一起开拓企业级应用的新局面。

 

原文来自36KR

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