东东导读：社交软件如何做电商，这是一个让大家都很困惑的问题。陌陌选择从礼物商城模式，是区别微店另一种思路。它会告诉我们，移动电商到底建立在关系之上还是流量之上。

社交软件如何做电商，这是一个让大家都很困惑的问题。目前看来，这条路有了两种不同的尝试方向。在微信为京东开了商城入口以及拍拍微店后，陌陌则选择了礼物商城的模式，前者更像是传统电商的移动端入口平移，而后者在“送”的形式上更像是视频主播送花的现实版，二者谁更接近社交需求，是非常值得重视的。

目前看，之前微信电商化远没有游戏成功，毕竟社交和游戏还是最不分家的两个领域，而电商这种动机性很强的需求，在社交平台似乎不是很受欢迎。好像聊天的人都不爱买东西一样，所以微信的电商做的一直比较痛苦。而陌陌在游戏上的探索自然不用多说，精品化路线比微信的量大路线，还是更适合移动端。毕竟在移动端，少就是多，虽然微信的用户和活跃度更大，但推送了太多游戏之后，势必还是会遇到很大的瓶颈。在电商领域，选择了礼物路线，显然是为了不导微信的覆辙。

社交产品靠礼物盈利是一个很成熟的模式，从9158到YY主播，虚拟礼物差不多成了最主要的盈利模式，我相信因此陌陌也相信，线上建立的好友关系，也需要礼物来增进亲密度，而现实版的礼物显然更加诚恳一些，毕竟陌陌不是9158不是卖艺场所，靠虚拟礼物赚钱不是用户的主流需求，所以实体礼物的出现，还是为了让这个陌生到熟悉的需求起到更大的推动作用。

陌陌这么做还是有数据基础，而并非是大战略所迫，陌陌发现好友之间互相赠送陌陌会员、表情以及陌陌币的行为非常频繁，同样是付费的赠送购买行为，就很容易过渡到实体礼物，结合陌陌的生日纪念日提醒系统，就非常容易形成销售。而从礼物切入的好处是，先不赚钱的培养用户的移动端购物习惯，等成交比较普遍的时候，再在基础上推出商城产品什么的，就比较顺理成章了。

这种循序渐进小步快跑的打发其实比较适合在移动端做尝试，可以避免一下子步子太大扯到蛋，毕竟电商也不是什么好玩的东西，需要很强大的运营能力，品类少一点并没有坏处，只要把需求挖掘的足够到位，用户体验就会比较好，移动端目前看是不太适合做长尾的，屏幕还是太小了，所以我一直认为要么做垂直产品要么做垂直需求，做大品类可能会非常的辛苦。

比较值得注意的是，在这个赠送过程中，收货方的地址和联系信息是被保密的，而且收货方也可以拒绝这个礼品，这个设计还是比较贴心和有人性的，毕竟在这个危险的社会，自己的信息暴露的越多，就越有风险，尤其是在网络社交中，保护自己更是第一位的信息。

唯一不好的是，个别比较出众的用户可能会收到大量的礼品，而一些不那么好的，也许就比较孤家寡人，由此变成强者恒强，就会有些麻烦。这种情况在虚拟产品中也许不会有太明显的危害，毕竟虚拟产品越多自己的收入就越多。而如果特别多的人送花，每天都有很多束的话，可能也会出现很多困扰和浪费。在这一点上，我倒是觉得虚拟结合现实会比较好，每天只能送一束实体鲜花，没有抢到的就只能送虚拟的了，这样用户还能赚点实惠。

如果加入撒娇系统可能就更好玩，用户可以撒娇求礼物，然后大家给她用众筹的方式来解决，这样有可能会带来更多的粘性。

不管怎么说，陌陌的礼物尝试是社交产品移动电商的一个很好的尝试，他会告诉我们，移动电商到底建立在关系之上还是流量之上。

本文作者：@宗宁；转载于：艾瑞网