从张小龙对微信的思考,再看社交

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编辑导读:社交是一个人在社会中的刚需,随着互联网的发展和社会形态的转变,社交产品也随之发生改变。从QQ到微信,社交产品的形态发生了哪些变化,受到了什么因素影响?本文作者将从八个方面对此展开分析,希望对你有帮助。

相信龙哥最近的一次公开演讲大家都看了,各种分析文章也都出炉。也勾起了我3年前的5年社交产品生涯;一共做过3款社交产品,一款用户过亿,一款用户过千万,最后一款用户几百万。

这5年见证了国内互联网各种社交形态的变迁:从QQ到微信再到陌陌微博;从nice到in;从小咖秀,脸萌到映客;再到后来的抖音快手,以及后来者居上的微信视频号;社交也在以不同的形态变更着。

今天我们以微信系产品为对象来聊一聊我曾经对社交形态的思考。

01 张小龙演讲背景

这张图意义深远,表达了微信社交生态的社交关系以及关系链的演变;从点对点(好友),到点线点(+群),到点网点(+公众号),到现在的点体点(+视频号);关系越来越复杂,链接越来越频繁和交错。

目前微信社交基础生态已经形成了“微信+公众号+视频号”的三驾马车形态;一个好的社交基础就是在不断地建立关系,建立关系链条,突破社交边界;微信系做的事微博也做了,脉脉也做了,抖音也做了;只是大家最后都做成了不同的社交样子;下面我们来聊聊微信,公众号,视频号的社交生态。

02 社交半径

社交离不开人,人与人之间建立了关系就构建了社交基础,人群与人群之间复杂的关系就构成了社交关系链,如果基于一个社交点(人,账号)来看,我们发现从关系远近以及亲疏观察会有一个社交的距离,我本人总结为“社交半径”。

以一个人或者一个账号为圆心,向外通过不同的关系触达不同距离的人群或者账号,触达的范围我们称为社交半径,就像一个原子结构一样,距离中心越近意味着关系越强;任何一个社交产品都是在通过不同的“建交”方式将用户连接到一起。

03 社交关系

不同的社交距离形成了不同的社交关系,不同的社交关系具有不同的强弱,且具有不同的社交距离。

Ro熟人:好友关系比如微信,是强社交的双向好友关系,具有十分明显的平等交际关系,需要双方同意并且相互加好友才能建立社交关系。

  • me和1,2是好友关系
  • 1和3是好友关系
  • me和3,1和2,2和3没有关系

R1粉丝:关注关系或订阅关系比如公众号,视频号,属于关注和订阅的单向传播关系,具有更明显的媒体属性。

  • 1,2是me的粉丝
  • 1和3是微信好友关系
  • 2和3没有关系

R2陌生人:推荐关系,分享关系所有社交产品希望形成更多的社交关系,更长的社交链条链条,同样用户自己本身也希望;要想触达更多的陌生人,这就需要让社交触达更大的半径范围,也就是推荐或者分享,越好的推荐算法就会建立越好越健康的社交关系

  • 1将me的内容分享给3
  • 以此将me更远的触达到了3建立的更弱传播关系
  • 而这种更弱的关系是粉丝关系的基础

04 社交关系链

社交为用户之间建立了两两的社交关系,而且有多重形式的关系,像好友关系,粉丝关系,推荐关系,而一个用户可以与很多用户建立两两社交关系,这样用户之间形成了复杂的不同的关系链条。

微信的弱关系通过群建立了陌生人之间的关系,形成群友关系。

3将me在一个群形成群友关系。

公众号的弱关系触达通过分享,点赞,在看,分享此内容的人还喜欢,形成读者弱关系。

  • me的文章通过1的分享触达3
  • 通过1的再看触达3
  • 通过1分享的其他文章的分享的人喜欢看触达3

视频号的弱关系触达通过好友点赞,再看,系统推荐,形成观看者弱关系。

  • me的视频通过1的朋友关系触达3
  • 通过系统的推荐触达3

微信系的社交链微信系通过微信+公众号+视频号形成了从强关系到弱关系,从熟人到陌生人全链路半径的社交链条,就像微信的一个口号微信:一种生活方式公众号:再小的个体,也有自己的品牌视频号:人人可以创作的短内容平台。

微信的三驾马车可以让一个个体用不同的方式和不同的关系触达每一个观众。

05 突破社交边界

社交本身的目的除了建立关系之外,为了社交的繁荣,需要让每一个参与者打破原有的社交边界和距离触达更多的同类,建立更多的关系,微信系也不列外,微信系是通过何种方式打破社交边界的呢?

  • 微信微信的直接社交关系是好友关系;打破形式是:微信群的群友关系,附近的人,摇一摇
  • 公众号公众号的直接关系是关注;打破形式是:文章分享,看一看,分享的人喜欢看的系统推荐
  • 视频号视频号的之间关系是关注:打破形式是:朋友,点赞,系统推荐

06 社交社会生态

微信系的用户社交关系以及关系链构建成了微信的社会关系生态;就像真实的社会,人聚集到一起,形成了不同的群体,构建了不同的社会关系;那么这就形成了微信系的社交基础;在社交基础之上形成了社会关系以及社会行为。

07 社交商业生态

社交生态建立起来了,必然需要商业化,一个有商业基础的社交生态才是长久的,微信系的社交体系中也自然存在自发的商业行为,也存在搭建好的社交生态。

  • 商业基础微信支付,微信广告等是微信商业的基础设施,视频号直播
  • 商业形式微信以及微信群是天然的商业工具,社群的诞生,微商的诞生
  • 媒体公众号作为媒体性质的内容传播平台,在红利期带来了流量的变现;同样视频号也是媒体性质的内容创作平台

08 社交生态模型

除了微信,公众号,视频号之外还有更多的社交生态。

  • 内容社区:知乎,豆瓣,贴吧
  • 垂直社交:脉脉,陌陌,nice,in
  • 短视频:抖音,快手,火山,微视
  • 社交:微信,QQ

那么如果要建设一个社交生态需要什么样的基础模型呢?

  • 载体:社交载体,内容载体(图片,文章,视频,直播)
  • 关系:好友关系,粉丝关系,陌生人关系
  • 关系链:分享,算法推荐,附近
  • 商业环境:电商,金融,带货

 

作者:陈晓光,一个会弹吉他会算命的产品经理老司机,微信公众号:陈晓光

本文由 @陈天宇宙 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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