喜马拉雅副总裁李海波:语音时代,内容平台的产品逻辑

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由人人都是产品经理与腾讯大讲堂联合主办的2017中国产品经理大会:解码未来产品经理在深圳宝立方国际博览中心如期举行。喜马拉雅副总裁、硬件事业部总经理@李海波 结合喜马拉雅的发展历程,主要与大家分享了三件事:一是文明与智慧的汇集和分发;二是新工具平台帮助认知创业;三是技术趋势危机的应对之道。

分享嘉宾:喜马拉雅副总裁、硬件事业部总经理@李海波

嘉宾分享视频已经在起点社员频道上架,免费观看。详情请戳:https://vip.qidianla.com/course/detail/2u2q8.html

以下内容为嘉宾分享实录,由人人都是产品经理社区@Ella 依据嘉宾分享内容整理,编辑有修改,嘉宾已确认:

 

在过去的20年,我曾多次创业,差不多也一直是一个产品经理的角色;虽然看起来是做了很多不靠谱的事情,但其实背后都有一个产品的逻辑。

我们一直说估值不重要,但是估值也是衡量一个公司成功的标准。

在四年前,我们刚开始做喜马拉雅;四年后,公司估值增长了500倍。这背后的产品逻辑,底层的逻辑才是决定这件事最重要的因素。

产品逻辑有一个常量和一个变量。作为产品经理,一定要记住什么是你的产量,什么是你的变量。变量就是“你”,可以是一个网络电台,是一个出版机构,是一个发行机构,是一个AI的形态的呈现。而永远不变的常量是什么?我们找到的常量是时间。

今天分享的其实是——语音时代,一个内容平台的产品逻辑。

这次分享的主题叫“给时间以生命”,《三体》里面有句话叫做“给岁月以文明”。我们折腾了这么多变化,做了这么多的工具,这么多平台,最后想实现的其实就是这六个字——“给时间以生命”。我们需要找到有价值的人,价值在哪里?这个价值可以通过怎样的方式分发到其他个体?其他个体如何通过平台获取价值?

今天要分享的是三件事:

  1. 文明与智慧的汇集和分发:我们的认知到了文明和信息的一个怎样的汇集和分发的形态。
  2. 新工具平台帮助认知创业:我们如何用新工具平台提高认知去创业。
  3. 技术趋势危机的应对之道:在技术趋势的情况下用来应对危机的一个处理方式。

1990年2月,旅行者一号拍下了这张人类有史以来最著名的一张照片。很多看科幻的人都知道,在太阳系的边缘,地球只是一粒灰尘——我们所有的爱恨情仇,你经历的一切,你认识的人,你做的事情都在这颗灰尘一样大小的星球上面。

为什么要讲这个?我觉得产品经理首先都必须是一个科幻爱好者——你对未来有足够的想象力,你才知道:今天我能做成什么事。

文明与智慧的汇集和分发

我们其实一直在解决的,就是今天的信息泡沫化和粉尘化的问题,以及有限的生命和无限的资讯之间的矛盾。

全球每年出版220万种图书,人类至今出版3.1亿本。每天看10本,你要1000 辈子才能看完;互联网页面60万亿,每天增加45亿条,你需要多久能看完?

为什么要做筛选?

人和人之间的差距在于信息的差距。信息的差距,决定他生命路径的差异(你在社会的层次,你做的事情差距,你的等级差距)。

这是138年前法国科幻杂志里面的插图,当时人们对未来的想象就是这样。而今天已经变成现实了,不管是电动滑板车、直升机、高铁,还是轮船、汽车。

1903年纽约时报在美国芝加哥街头拍了一张照片,和现在地铁上的人们一模一样——每个男人手里都有一份报纸。你觉得是从报纸上获取整块的信息吗?

一样是信息的碎片,我们今天只是把报纸换成了收集,需求从来没有改变,变得只是工具和技术。

我们所做的这些互联网工具,不管是让你多看一些视频,还是让你多去直播,都是在传递着文明,所有人类的努力都是试图让生命得以延伸。

接下来,我们要做的事情是什么呢?我能不能把128分钟变成328分钟,428分钟?那我们从一个百亿企业向千亿企业发展的时间,所有的努力都要服务于这个目标。

喜马拉雅目前在音频市场的份额是73%,活跃用户每天的平均使用时长是128分钟。

我们做了两件事:外探内求。

  • 外探:我们做了40多种硬件产品,探索如何把音频更好触达用户。
  • 内求:如何发现声音内在的价值,这个价值点如何去达到每一个人。

所有的认知演变都是一个编码改变的过程。编码从7万年前语言作为编码,到5000年前文字作为编码,130年前爱迪生发明留声机之后,声音也可以作为编码;20年前,流媒体让声音更容易实现,这些编码的演变才带来了喜马拉雅的机会。

每一次人类技术的变化,都是把之前积累的东西做一次呈现。

很多人说,喜马拉雅不就是一个网络电台吗?不就是汇集很多人在平台说东西吗?

其实并不是,喜马拉雅不是网络电台,而是知识、信息、见解、认知和文明的新出版形态。

如果我们是电台,天花板有多少呢?

我们全年电台加上广告收入一共是418亿,从来没有超过500亿,还要和大家一起抢这么笑一个盘子。可是,出版市场每年有2万亿的份额,我们进入这个出版领域之后,你就把自己的天花板放到了一个非常高的一个境地,你可以往前冲。

新工具平台帮助认知创业

1、只做体系的构建

四年时间,我们搭建了一个体系,就是这九个字——“哪里来,哪里去,凭什么”。

(1)哪里来

创业之初,我们只有几千个主播,还是我一个个去签下来的。后来发现这样太费劲了,于是我们用半年的时间,开发了一套只用手机和耳机就能完成的录音系统,从而让每一个有认知的人,可以用最简单的方式(你负责说就行,配乐、剪辑、降噪、HQ处理这些交给技术傻瓜化完成)传递价值。

(2)哪里去

我们有500万主播,一共沉淀了59亿分钟,1亿条音频。这么多音频,手机端能呈现多少?我们怎么找到想听某条音频的人?

2013年我们引入了大数据团队,做了一个有1200个维度的个人喜好地图,根据地图反向抓取用户可能爱听什么东西。

从2013年8月开始,每一个人打开喜马拉雅的页面都是不一样的。千人千面这套系统的建立,就是我们在APP时代走到前沿的最重要一个法则。

做这套系统之前,我们的用户只有2000万用户;在做完这套系统之后,一年时间,我们到了3亿的用户。

(3)凭什么

主播凭什么要在这里做东西?我们需要给主播搭建一套完整的变现系统。

我们让每个主播都有收入,大主播(1000万粉丝以上)可以每年有几千万,小主播(这样的主编有500多万)一年也有几千块钱,这样他就不会离开你了。他会把我们当作一个知识的创业平台,而不只是一个分发渠道——这就是刚才一直在说的,喜马拉雅不是一个网络电台。

我们今天在做的事情是一整套的,叫做“新声活”音频产业生态圈。

我们一端连接的是校园电台、广播电台、杂志社这种原有的内容机构,由我们负责教会大家每个人如何成为主播;然后通过另一端:全新广告、智能硬件、粉丝经济以及有声出版物这些帮助大家盈利。我们的运营做内容分发,分发到手机端、汽车、智能生活里,让大家能够“万物有声”。

曾经有很长一段时间,很多人都愿意去找盗版——免费APP、免费游戏,免费的内容。我们的很多习惯都是从免费时代传承过来的,从来没有过付费;而现在不一样了——我不愿意再花时间去到处找盗版,一个9.9的内容,我直接付钱买了就行。时间才是最值钱的东西——这是这个产品的所有的逻辑,时间是最值钱的。

第二个要点是:出版从来都没有免费过。买书要花钱,买杂志要花钱,买CD、买唱片、去看演出,所有的这些有版权行为的东西全部要花钱的,凭什么做成音频就要免费呢?

第三个是:200块钱就是一个红包,看喜马拉雅付费内容大多数没有高过200的都是199元。

大家可以看下这些,这些只是我们的一部分,但是都有超过千万销售的:

耶鲁大学陈志武教授,一堂课门票是5000,我们现在请他每天一个小时给我们讲金融知识,一年讲365天才199块钱,大家觉得这个贵嘛?

龚琳娜做的什么节目呢?龚琳娜,你说她是专业声学吗?她要是来教专业声学肯定没人听。我们做了一个节目叫做“KTV里面怎么唱好歌”,所有人都很喜欢这个节目。

这就是价值——让大家能够找到我和它的连接点。

所有的这些其实只是把个人的兴趣爱好、人生哲学、人文历史、科学地理每个领域找到另一种表达方式,另一种见解和认知的变现系统。

所有的认知、见解都可以以声音的方式去变现——我们把它定义成知识的IP。

我们提供了一整套知识IP:稀缺认知的变现系统和针对长尾的细分市场,当用户量达到4亿的时候,你会发现用户的喜好是五花八门,所有你以为没有人理会的那些知识,都有几十万的粉丝在不停收听。

而这些主播和传统讲课的老师不一样,我们把他叫做“三有新人”:

  • 有背书:用户凭什么听你的,你凭什么能把这个东西讲好,你在行业内的地位。
  • 有干货:用户在你这里花了五分钟十分钟,是要听到干货的,你要告诉用户一整套逻辑结构。用户在你这里学习一年,能收获那些东西。
  • 有趣味:和传统老师不一样,主播讲的东西非常好玩。比如汪洁老师讲量子力学的黑洞理论,这么枯燥无比的内容,你去听,发现五个小时都停不下来——他把这些东西讲得那么有趣,让每个成年人都能够重新去发现这个科学得美。

这些一整套的系统,我们把它叫做“给大咖做锦上添花,给素人雪中送炭”。

技术趋势危机的应对之道

我们做了两件事情:前置出版和后发出版。

我们提前两个月拿到了天下霸唱的《西城风云》小说音频版本,上线之后两天就达到畅销书级别:收听量202万。后来出版社发现销售数据比之前预期提高了11倍——因为听过的人还想买书来再看一下。这个理念打通之后,全国几乎所有主流出版社全部达成了合作。

马东的“好好说话”,已经有超过25万付费用户,我们再把它做成一本书,再卖一次——所以,自媒体不是我们的敌人,我们开启的是一个平行时空,并没有抢夺用户的阅读时间。

我们前三年使用的大数据做分发,这也是我们制胜的秘诀;但是现在逐渐不管用了,我们要找到新的分发方式。

去年年初,我们开始探索一种叫场景话AI与智能的分发方式。第一步我们先做了一个叫“随车听”的一个小东西,到今天已经覆盖了2亿汽车——你再手机上听了那一段,再车上启动的是偶从上一秒钟往前6秒开始播放——通过这种方式,我们成功撬动了整个汽车行业和喜马拉雅的连接。

第二个,我们往智能家居和车、音箱、耳机这些去连接。既然是想做场景拓展“万物有声”,那我们要覆盖的是从你起床到卫生间到厨房到上下班路上的全过程,我们要找到一个新的方式——小雅AI音箱。

虽然它也是个智能音箱,我们只是做了一个APP实体化的尝试——把原来喜马拉雅的使用行为平行移植到另一个硬件产品。这个场景承载着我们对未来的一个想象,而这个场景一定是为我们的用户做的。

我们希望小雅承载一个梦想,一个比较懒的世界,应该是沟通越简单的,把时间省出来给自己。

这是两个月前一个用户发的:

他在喜马拉雅注册420天,听了3303条声音,用了8500分钟60天的时间。他说我没有耽误过我的一分钟时间,喜马拉雅帮我延长了生命的价值,帮我多活了60天。

在一年的时间让一个人多活60天,我们找到“时间”这个常量。

当年我们是网络电台,后来是出版机构,现在我们是以AI的方式在做万物互联和分发,所有这些都是变量——将来我可能跟脑机连接起来,你想到什么东西就让你听,工具、手段都不再重要,我们一定会找到新的变量的存活方式。

以上就是演讲的内容。

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本文为2017中国产品经理大会:解码未来产品经理嘉宾分享整理总结,未经本站许可,禁止转载。谢谢合作

评论
有话不说憋着难受
  1. 有bug,倒数第二张图片下面的文字,时间写错了,应该是:

    85710分钟=1420小时=60天

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  2. 这个随车听能有2亿用户?淘宝月销量只有百级

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