裂变活动怎么做,才能让每个人都想参与?

不懂技术怎么做产品?15天在线学习,补齐产品经理必备技术知识,再也不被开发忽悠。了解一下>

本文笔者将会从活动方案、活动礼品、活动海报和活动文案四个方面,逐一进行解析:裂变活动到底怎么做,才能最大限度地吸引到用户,做到人人都想参与?

随着近些年流量红利的褪去,品牌对传播渠道的掌控能力空前下降,这也使得品牌变得越发脆弱。

之前腾讯官方也做过一个调查,表明一个微信用户获取信息的渠道80%来自于朋友分享,每个人在社交媒体上都拥有自己的发声渠道,单个个体对话语控制权变得更加强劲。所以,从微信运营行业来说,如果想要在如今的市场环境中策划一场爆款活动,只有靠裂变,也唯有裂变才能带来明显有效的活动效果。

甭管你叫它“裂变”,还是“用户拉新”,还是“增长”,本质跟流程都是一样的:

而目前市面上的裂变活动那么多,真正引爆朋友圈,实现刷屏效果的真的没几个。对于普通用户来说,裂变的成功与否就是随机的,就像碰运气一样,而对于专业的活动运营来说,它一定是有方法、有技巧、有迹可循的事情。

接下来,我会从活动方案、活动礼品、活动海报和活动文案四个方面,逐一进行解析:裂变活动到底怎么做,才能最大限度地吸引到用户,做到人人都想参与?

一、活动方案

1. 活动主题切合用户痛点

切合用户痛点,还有一个更直白的解释就是:抓住大众情绪。

这一点是决定你的活动能否被疯传、被刷屏的根本因素。

试想一下,之前比较成功的裂变活动的案例,无一不是深谙此道——表达大众的心声:

  • 微信红包在2014年的春节期间,抓住“春节红包”这一需求,掀起了裂变营销的狂潮;
  • 网易云课堂以10G职场资料包为引子,抓住职场人士想要提升自我的焦虑心理,成功实现刷屏级的传播;
  • 有书以“你有多久没读完一本书”为主题,抓住大众需要的学习进步心理,在不到一年的时间,成为书籍行业类的知名大号。

用户习惯也好,用户焦虑也好,只要是大众共有的一些心声就可以。所以,运营人一定要敏感一些,学会捕捉用户群体的心理诉求,然后找到它与自己品牌的连接点,死死地扣紧,反复地强调,从而实现最大效率的传播。

2. 活动流程增加趣味性

试想一下:你在刷朋友圈时,什么样的内容更容易引起你的注意,或更想让你为他点赞?

一定是有趣的内容对吧。

有趣是一种高级的吸引用户注意力的方法。并且大家参与活动的目的就是休闲与放松,过于刻板和流程化的活动,很容易让参与活动的粉丝觉得无聊,很难完成持续拉新的动作。

目前大部分的裂变活动,都配备有排行榜的功能,别小看这个小小的功能,它可以大幅度地提升粉丝参与的积极性,实时变化的排名更能粉丝无形中制造出巨大的参与动力。所以,活动运营的小伙伴们,一定要巧用这个功能。

3. 直白的罗列活动好处

这里要首先区分一下产品特色和产品好处的区别:

产品特色是属性,是你产品的一些特点、优势,出发点是你自己。

产品好处是用户可以从哪些属性里获得的东西,出发点是用户。

如果你的活动主题只是站在自己的角度,一味地向外输出自己的产品特点,不管你吆喝地多么大声,做多少宣传,大概率是不会吸引到别人的。

而如果你在活动主题中塞满各种好处,告诉你的用户他们能从这场活动中得到什么、获得之后生活能获得怎样的改善,那么用户对你这场活动的欲望就会增强,从而大幅度提升活动的参与率。

总之一句话:别说你的活动是什么,直接告诉用户,这个活动对他有什么用!

二、活动礼品

1. 有诚意

之前在微博热搜上看到一个话题,引起了广大网友的讨论:外卖商家们,别再给我送廉价饮料了!

对于外卖商家来说,他们只是站在自己的角度出发,认为只要送礼品就一定能给到顾客超预期或实惠的感觉,然而却忘了:礼品不在乎价格,而在乎实不实用。如果背离这个原则,那么即便你送再贵的礼品,也只能是“自我感动”而已。

对于公众号做活动也一样,在设定礼品的同时,一定要搞清楚自己的用户群体的人群画像,确定他们的消费水平、年龄阶段、男女分布等等,在这个基础上选择一些他们真实能用得上的东西。其实活动参与的门槛高不高影响并不大,关键在于礼品是不是他们真正想要的。

活动运营们,下次设置礼品时,放弃以下这些礼品吧,否则粉丝看到之后只会在脑海中蹦出三个字——“没诚意”,效果只会适得其反。

  • 使用门槛超高的优惠券;
  • 过时的一些产品库存;
  • 一眼就能看出的低成本廉价产品
  • ……

2. 红包+礼品

想要短时间内快速涨粉的话,红包是非常有效的礼品形式。

但是,只用红包的话,成本比较高,并且很容易吸引羊毛党的参与,很难为后期转化带来实际用途。

最好的方法就是:用少量且金额比较小(比如3元、5元)的红包作为引子,搭配一些跟品牌相关的其他礼品。这样可以毫不费力地把活动传播出去,推广效果加乘,屡试不爽。

3. 活动门槛要有层次和缓冲

如果你的礼品金额比较高或者数量比较少,但是又想借助这些礼品实现最大的活动效果,那么最好的方法就是用排行榜的功能,在活动结束时,排行榜前几名获得礼品。但是,中间一定要夹杂一些缓冲的阶梯,否则粉丝很容易一看到门槛这么高,就懈怠不想参与了。

以下是几个比较实用的缓冲方式:

  • 邀请5个人,送价值50元的优惠券,邀请10个人,送价值100元的优惠券,活动结束排行榜前3名获得超级大奖;
  • 邀请3个人,可获得一次抽奖权限,有机会获得超级大奖。如未中奖,可继续邀请好友,活动结束排行榜前3名直接获得该礼品。

三、活动海报

1. 好处要明了

海报上要清晰地写上参与这场活动,用户能获得哪些好处,比如:

  • 大大的礼品图片
  • 新品测试的荣誉权
  • 锦鲤好运
  • 拥有这个礼品能给生活带来的直接改善
  • 能力提升
  • ……

总之就是,定直击用户心理,且要清晰明了,它能直接增强用户参与活动的欲望,也是用户在后续拉新的原动力。

2. 紧迫感

海报上要突出活动的截止时间,并且可以适当的进行缩短,比如:

  • 24小时删除;
  • 礼品数量极其有限;
  • 明晚过期;
  • ……

这些词汇会给用户无形中制造出紧迫感,能提升他们的行动力,促使做出立马进行推广转发的行为。

3. 权威证言

在海报上写上一句权威人士的证言,或者放上权威人士的头像,哪怕只是小小的一个部分,就能在粉丝心目中树立起信任感,并且在转发的过程中也会有荣誉感。

四、活动文案

1. 洞察用户心理

大部分人在写活动标题或主题介绍时,都会用:免费领、XXX礼品大放送之类的词汇。

如果在前些年,这些词汇可能会对用户有极大的吸引力,但是今时不同往日,在用户看过、参与过各种活动之后,对这些词几乎已经免疫了,知道所有的活动都是有门槛的,自己参与了也未必能真正领到礼品。

如果你能洞察到粉丝的这个心理,把文案换成:

  • 赢超级锦鲤大奖,说不定就是你了呢;
  • 目前已经有359位小伙伴领到了XXX礼品。

这些描述会更有画面感,也说中了每个人心中“不怕一万就怕万一”的心理,所以,它带来的刺激性会比免费领之类的要好很多。

2. 符合用户人设

目前用户拉新的渠道80%以上,都来自于社交网络,如果你不能深刻洞察社交环境中人们的心理诉求,你就很难在社交拉新中站稳脚跟。

对于大部分年轻人来说:

  • 免费肯定不如新品体验官更有转发欲望;
  • 领大奖肯定不如寻找锦鲤更有趣味性;
  • 送资料肯定不如提升职场竞争力更有分享的动力;
  • ……

要知道,朋友圈是用户维系人设的一个重要渠道,迫于形象的压力,没有几个人会愿意自己的朋友圈里被各种免费领之类的词汇给占领,所以,换一种措辞,给用户一个台阶,效果必然会事半功倍。

3. 帮用户想好转发文案

用户很懒,甚至比你想象中还要懒。

比如:他们不会去主动点下方的广点通广告,也不会主动去点在看,更不会主动去写留言。由此可见,他们主动转发朋友圈的概率会有多少?

其实很多用户看到你的活动之后,是有转发的欲望的,但是想了好久,一直没有想好朋友圈的文案,所以就搁浅了。对于运营来说,如果被这一步给阻隔的话,那就真的太遗憾了。

想要避免这种情况发生的话,可以试着帮粉丝想好转发朋友圈的文案,把它加在活动说明的最后一句,粉丝看完直接复制转发即可。这样的话,整个流程一气呵成,至少能减少30%的流失率。

我们做运营工作本身就是要想好各种可能性,把过程中会出现的所有障碍给扫除,正是这一个又一个的细节,才让结果有了天壤之别。

在运营人的世界里,推文、海报、活动规则的吸引力就是你能力的象征。这意味着你可以牢牢地抓住用户心理,赢得粉丝信任,收获一个有一个事半功倍的结果,你也可以由此打通任督二脉,从一名【活动执行】真正成长为一个优秀的【活动策划】。

 

作者:运营小新,微信:lvyiming1

本文由@运营小新 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 诶,如果确实奖品不给力,怎么润色。。

    回复
  2. 好文 收藏

    回复