新媒体运营必备的3大技能,看看你缺啥?

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我是做内容出身,以前写书卖字,后来在某门户网站做实习编辑,再后来怀着做产品的心踏上了新媒体运营的道路。

xinmei

新媒体运营是件看起来光鲜,其实挺苦逼的事,日常工作也比较杂,选题,写稿,作图,排版等。不断有人想进来,也不断有在里面的人感觉迷茫,新媒体运营只是互联网的搬运工?还是也有能拿得出手的”硬技能“?

我看了100+条招聘,也结合一些个人经验,总结了新媒体运营必备的3大技能:

一、内容策划

不论是传统媒体还是新媒体都离不开内容,内容是新媒体运营的基础能力。

拿运营订阅号来说,你要有持续、稳定的内容来源及输出能力。毕竟每天更新公众号,得要有那么多内容啊,不论是转载,加工还是原创。

有了内容,对内容的把控和包装也很重要:把控偏向于对整个公众号定位,受众的理解,基于此去判断内容的方向和质量,整体调性要保持一致;而包装,最有效的是标题党。你看,不断有各种培训,有各种人冒出来教大家如何做标题党,写出阅读量10W+的文章。

如果你是一个人在运营公号,光是内容可能就要占据一大半的工作时间,慢慢你会发现稳定的内容输出作用更多在于维系已有的用户群体,而要做出成绩,必须另辟蹊径。

策划活动是一种有效方式,你要做出让人有记忆的“爆款”,通过活动策划去提升某项运营指标。大家比较熟悉的方式是一些h5啦。

但我个人不太喜欢麻木地推崇h5,很多人只是用它来炫特效的。

前阵罗振宇演讲时候说,有价值的内容别免费了,要付费阅读,这并不是说,你把原来的内容直接加上价格就可以了!那是你没有理解付费内容的价值。就像很多人没有深究h5火起来的背后,简单粗暴地以为只要做个h5出来就会火了。

因为个人还没做个什么值得拿出来分享的策划案,暂时就说这么多吧。

附一些我摘录的招聘需求,你们感受下:

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总结几个关键词:

微博、微信运营;粉丝数;热点策划;品牌传播。

二、渠道拓展

渠道,是个小进阶。

如果只是埋头做内容,你很可能会发现,时间一长带给你的成就感是有限的。不论是用户增长还是阅读数都是比较平稳的曲线,没有爆发式增长。

这时候,除了策划活动,另一个发力点就是渠道。

我对渠道的理解分成2种,一是站内的渠道,比如微信号之间的互推;二是不同平台的渠道,比如微信、微博,今日头条等。

站内渠道:你需要和产业上下游的一些大号建立联系,看看有没有机会合作,以恰当的方式互推啥的。此外,原创内容被转发的引流,也是一种站内渠道。

站外渠道:尽可能增加曝光率,找到目标用户并根据不同渠道特征区别性运营。

除了线上,线下也有很多可探索的合作机会,最简单来说可以一起办活动,品牌捆绑宣传啊之类。

举个栗子,我写了一篇《70篇文章赚了近百万粉丝,咪蒙都写了什么?》,全网的曝光量大概是7万+,而在我自己的公众号里的阅读量只有1000+,70倍的差距,这就是渠道的力量。

内容是1,渠道就是后面的0。

附一些我摘录的招聘需求,你们感受下:

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总结几个关键词:

渠道管理和维护;渠道拓展。

 三、数据分析

数据的价值在于数据分析对运营行为的有效指导。

这至少包含4步:

  1. 收集数据;
  2. 分析数据,得出可行性结论;
  3. 通过结论调整运营手段;
  4. 效果小结。

拿我自己的公众号后台数据举例,截图是新增用户数统计部分。我们可以看到,1月3日-1月7日用户数骤增,这是数据。

后台截图
(截图来自“希小凌慢游纪”公众号后台)

那么为什么会出现这种情况?我分析发现,有A,B,C这些号转载了我的一篇文章,然后我又去看了他们转载的内容和阅读数,发现A和B账号阅读数都很高,并且A在文章中放了我的二维码,而B只是在文章中提了下我的公众号名字,我判断让用户手动输入对你添加关注的转化率一定很低,那么流量应该大部分来自A。接着,我对照了具体的用户来源数据去看,果然,大部分都是通过扫码关注的。

截图2
(截图来自“希小凌慢游纪”公众号后台)

这是对数据的基本分析,知道它为什么会这样。然后我可能会得出一个结论,A渠道这种方式(放二维码)对我的增粉帮助比较大,如果我有增粉的需求,可以重点和A合作,或者要求其它渠道也在文章中放上二维码。

数据分析不仅对运营策略有指导作用,还对你了解用户需求有很大帮助。

比如我看后台数据,发现用户经常问:你为什么是服务号啊。后来我就设置了“服务号”这个关键词的自动回复,当有类似问题再出现时候,用户可以很快得到反馈,这种体验会好很多。

多看用户的留言,回复,你会慢慢懂得他们的需求以及他们对你的期待。

除了产品数据,竞品分析也比较重要。

别光顾着分析分析,你还可以和竞品的公众号多互动互动,看看他们是怎么对待用户,怎么和用户保持联络的。有做的好的地方,适时学起来。

附一些我摘录的招聘需求,你们感受下:

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总结几个关键词:

数据分析;竞品分析;用户需求。

以上就是我总结的新媒体运营的3种能力:内容策划、数据分析,渠道拓展。

那么问题来了,做新媒体运营有“钱”途吗?

说说我最近看到的一个趋势,内容的价值愈加被重视。15年不断有内容创业者获得投资,包括罗辑思维,关爱八卦成长协会,餐饮老板内参…也有狮享家新媒体基金这类专门投资新媒体的基金陆续成立,微信公众号上线原创功能,加大对原创内容保护,还有对原创的流量倾斜等等等,新媒体依然是一个蓬勃的姿态。

PGC的兴起,意味着野蛮的“ctrl c”+”ctrl v”时代要结束,对新媒体运营的能力要求会愈加高。

这对于所有新媒体运营人员而言,是机会也是挑战。

当你迈过更高的门槛,等待你的一定是更好的回报。

#专栏作家#

希凌,微信公众号:希小凌慢游纪。人人都是产品经理专栏作家。关注TMT行业创投动态与新媒体运营。喜欢吹风,聊天和沉默,擅长写字。

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评论( 7

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  1. 对于一个新人,收益匪浅,感谢 :grin:

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  2. 棒棒哒 :oops:

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  3. 你好,请问下用户来源,用户是怎么关注的,在公众后台哪里可以查看到呢?比如你总结的“大部分都是通过扫码关注的”。

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      微信后台统计模块里–>用户分析–>在新增人数(就是那个曲线图)上有一个【全部来源▼】,点击这个按钮就可以。

  4. 么么哒,写得真棒,给你十个赞!

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  5. 大爱妹子写的文章!!!

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      谢谢,么么哒~ :grin:

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