运营解码,这些运营的小事儿你知道吗?

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入行容易精通难,生活处处有运营,这似乎是对运营最贴切的评价。

何为运营?也许,行内人看运营觉得纷繁琐碎:打杂跑腿撩用户,把控项目冲数据;而行外人看运营觉得逼格满满:运筹帷幄间调度一切。

细数运营的那些事儿,如何玩转社区,引导社区生态健康发展?如何维系用户,保持关系融洽持久?如何挖掘内容,保证可持续的内容产生?……

7月9日(周六),起点学院线下公开课携手三位一线运营大牛,与你分享他们多年工作中实战总结的经验,聊聊他们对于运营的所思所想。

现在让我们一起去现场看看吧。

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活动还没开始,签到处的美眉们早已准备就绪。

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现场的小伙伴们听得聚精会神,笔记记得满满当当。

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互动环节的问题也是接连不断,结束之后更是把嘉宾团团围住讨论问题。

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分享结束怎能少了合影?高高兴兴来张合影,下次分享日再见咯!

好啦,废话不多说,下面为你奉上接地气的分享内容。

前网易BOBO运营经理黄华江:《内容产品:立场与案例》

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黄老师通过自己总结的内容产品框架图,分享了他自己关于内容产品的运营经验。从内容产品的立场和案例谈起,到用户消费能力的分析,与我们分析了如何做来运营。

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1. 内容的核心

内容产品的核心在于发起人的立场、角度,亦或是定位。做一款内容产品,发起人心中应该要有鲜明的立场观点。在有了立场观点之后,通过产品设计、内容选材,去表达自己的想法。

2. 如何去实现上述想法?

首先,生产内容。内容生产包括两种,一开始是PGC主导的内容生产;有了PGC的带动之后,就会有UGC的参与。比如小米一开始要做什么样的手机并没有很明确的定论,而当有了粉丝之后,粉丝根据小米的立场,提出自己的观点,这就是由PGC带动UGC,从而生产出图片内容、文字内容等。

生产之后,继而是展示,展示有3种情况:公开、半公开、私密。

第三,内容传播。关于传播,内容本身需在站内能够传播,如微信内部朋友圈的分享、公众号的分享;同时,也能分享到站外,如分享到浏览器、QQ群等。

有了生产、展示和传播,在搭配自己的内容观点之后,就形成了的产品内容的雏形框架。

口袋兼职创始人兼COO李泳:《运营解码:运营那些事》

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李老师通过4个问题,引入他的分享:

1.上线一年720W用户,运营做了哪些事?踩了哪些坑?

2. 校园市场有何特点?如何针对该市场推广?

3. 运营如何驱动产品?

4. 产品发展到一定阶段,如何调整相应的运营策略?

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1. 上线一年720W用户,运营做了哪些事?踩了哪些坑?

(1)寻找种子用户。口袋兼职初期的种子用户分两种:有做兼职需求的学生和有招聘需求的企业。用户在哪里?需要去找。很多企业在传统招聘中,没有渠道直接对接学生,需要中介去招聘,这就是口袋兼职的种子用户。

(2)团队建设。团队需要怎么样的人?初期没办法请到一些BAT的人,都是同学,这些人的好处在于:1. 靠谱,2. 对团队用心;另外要明确好团队的目标,制定好每一年的计划,加强团队之间的沟通,才有利于团队茁壮成长。如何有效管理团队?一个比较好的心得:首先知道团队的人需要什么东西,然后你能不能给到这个东西。

(3)全国快速复制。如何快速复制?三个人打一座城市:一个城市经理,一个负责B端推广,一个负责校园推广;由这样一个小团队继续培养团队,当某个城市发展得差不多了,这三个人再转战下一个城市,如此快速复制。

(4)踩了什么坑?初期容易乱花钱,但事实证明,优质的内容才是真正吸引用户的地方。

2.  校园市场有何特点?如何针对该市场推广?

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针对这一市场如何推广?

(1)建立地推团队、做好团队分工管理、保证团队成员福利。在每个地区的团队叫做口袋实习生,每个学校1-2名实习生,工作是贴海报、发传单等。而口袋实习生会有什么福利?首先是薪酬;其次,提供一些培训课程的学习;第三,优秀的口袋实习生可以在企业开放日获得去企业参观的机会,这让还在学校里的他们提前接触到社会。因此,团队各方面的执行力都很强,因为知道他们需要什么,能够给予他们所需要的。

(2)创意推广、借势营销、联合推广。2014年口袋兼职做了线下版的红包活动,当时借势微信红包,活动取得了不错的效果。

(3)建立口碑、增强品牌、行政力量。校园市场比较特殊的地方在于,需要跟学校、省团委、市团委打好关系。

3.  运营如何驱动产品?

一种是产品驱动型。产品驱动类的公司,一项服务是由产品经理牵头,负责整个服务的发展,KPI包括的业务指标。运营经理负责实施产品经理的计划。

一种是运营驱动型。业务驱动型的公司,一项服务是由运营经理牵头,负责业务的发展和营收,产品经理只是负责完成服务的功能规划和实现。

4.  产品发展到一定阶段,如何调整相应的运营策略?

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起步期:需要寻找目标用户,最低成本进行推广,此时推广用户处于首位;

发展期:团队的建设,快速复制抢占市场,此时品牌建设提上日程;

稳定期:考虑广告的投放,团队的稳定管理,此时品牌建设处于首位;

营收期:做好客户的管理、品牌的公关,此时需要开始考虑业务的营收;

南方新媒体OTT高级运营经理郑大伟:《PGC视频(网络IP)营销和趋势》

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郑老师对视频行业趋势的进行了探讨,并分享了目前热门的IP、视频案例等内容。

1. 网络IP的定义

狭义的网络IP指知识产权,特指内容版权,更侧重于内容属性,强调作者权益。

广义的网络IP指围绕版权的衍生品,IP是自带流量的,受众人群对这个IP有强烈认同感,同时IP又是跨平台的,更侧重于商品属性,强调经营开发。

2. 版权\PGC\UGC视频营销的区别

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版权视频通常不会有IP定位的概念,实际上是由电视台和制作机构把片子拍出来,IP定位是由出品方决定,而不是由视频网站和用户所决定。视频网站能够做的,是整理一整年的片单,然后花钱买。到了IP渠道环节,版权视频只能做分发,因为只有网络播放的版权。

UGC视频也没有IP定位,因为UGC视频的内容具有很大随机性。所以UGC视频能做的只是拍摄、剪辑、配乐,然后上传到视频网站。

PGC视频的不同点在于:在 IP定位环节,PGC视频会在做节目之前就寻找节目定位、目标人群以及合适的节目形式;然后到IP生产环节,用专业团队去拍摄、剪辑,专业性更强;再到IP渠道环节,由于PGC视频很有可能是视频网站投资或者专门的发行机构买回的,所以在IP渠道环节,版权是自由的,因此节目的人物、话题、品牌可以授权给任何商品。PGC视频最大的优势在于,所有环节都是可控的。

3. 视频营销趋势

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(1)直播:原有的视频营销在直播中都有体现,且直播可以更加直接地跟拍摄视频的人互动,有实时性。另外,直播中有打赏的概念,直播可以作为原有PGC视频的一种补充,但如果完全做直播,就是另一种的UGC视频。因为PGC内容是可以保证的,但直播却不一定。

(2)智能广告:底程度智能可表现为广告的定向投放,高程度智能就是广告的精准投放。

(3)场景营销:视频与VR或AR结合

(4)内容为王

感谢人人都是产品经理广州团队的小伙伴辛苦付出,各位辛苦:

Kit、喵喵、雷雷、静静、朋英

感谢合作伙伴 云珠沙龙、loteam众创空间、乐天创意园的大力支持

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  1. 会议一般在哪里举办,怎么参加?

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