运营过程中会碰到很多的事情，需要大家去逐步的分解，并搭建一个非常严谨的结构化过程，这个时候， “面向对象”的思维就是大家必备的一把利器。

相信很多做运营的同学都能感受到，运营在执行过程当中，是一件非常繁琐的事情。一不小心漏了几个关键点就会带来大麻烦。而且事情太多太杂，特别是对于一些新手同学来说，很容易造成手足无措的情况。这里面除了经验以及对业务的一些熟悉度之外，有一个非常有用的核心思维： 面向对象。

面向对象，相信对写程序员朋友来说，一点都不陌生，几乎天天在用。其实，面向对象的思维，对做运营的朋友来说，也是极为有用的。

我们先来看一下面向对象的产生：约在 00 年代初期，当时软件开发蓬勃发展，而当时的软件由于之前的原因，都是面向流程的开发方式，页面之间都是直接跳来跳去，而当需求越来越大，功能越来越多的时候，大家发现当时的结构已经无法支撑了，用一个词语表示就是 “无序”。这个时候，面向对象的思维便产生了，面向对象把所有事物抽象成对象，再通过属性和方法进行设计和构建，随后进行封装，并通过继承和多态进行延伸。 简单的说，面向对象，让“无序”变的“有序”了。

做运营的朋友当然不需要像做技术的朋友一样，把里面搞的非常透彻，我们只需要搞清楚几个关键的点： 类、 对象、属性、方法。以及对象的三个特点： 封装、继承、多态。这里我们就不用一些官方解释进行描述了，直接用一个实例让大家理解：

1. 大家现在手上拿着的手机，这是一个对象。（这点应该容易理解）
2. 每个对象都会有它的属性，比如你的这个手机有几个最常见的属性：美观、系统速度、电池使用时间。（每个对象可以有很多的属性）
3. 那怎么提升“美观”这个属性呢？我们可以：加个漂亮的壳或者贴张漂亮的纸。怎么提升“系统速度”这个属性呢？我们可以：定期清理或者装个优化软件。怎么提升“电池使用时间”这个属性呢？我们可以：关掉一些系统功能或者装一个背夹的电池。大家看到了，以上这些，就是我们针对这个对象的属性而使用的方法。
4. 而所有人的手机，即“手机”，就变成一个类了。

我们来用一张图进行更直观的描述：

那么我们怎么从运营的角度来进行面向对象这个思维呢？比如：

1. 你现在正在写一篇微信文，那么 这篇微信文就是一个对象。
2. 一篇微信文，他 有几个属性，比如：标题、内容、美观 。
3. 那针对标题这个属性， 方法是什么呢？如： 借用 明星、加数字、弄符号等；针对内容这个属性， 方法是什么呢？如： 原创、追热点、增多案例等；针对美观这个属性， 方法是什么呢？如：图片风格，字体标准，排版方式等 。
4. 而你所有要写的微信文，就变成了一个类了。你以后写的微信文几乎都可以用这个套路。

如下图所示：

如果我们用这种思维去思考，大家有 没有发现，写一篇好的微信文的思路就很容易理顺了 ？而且随着不断的实践，其对象的属性和方法都会更丰满、更有效。

而且你记忆起来会非常的方便，一旦再次产生这个对象，他的属性和方法马上就会呈现出来，这个其实说明已经在你脑子里实现了“封装”。

这个时候如果你要根据这篇微信文写一篇微博，其实它的属性和方法几乎是一样的， 这就是“继承”。所以你要写一篇微博是不是也很容易了？

这时你可以把这片文章格式改一改放在官网上，也可以写成新闻稿放在媒体上，也可以拍成小视频放在视频网站上， 这就是“多态”了。

到这里，大家可以停顿一下，感觉一下，一篇微信文给你的感觉是不是和以前给你的感觉不一样了，对，它就像一个小盒子一样封装好存在你的记忆库中，你用的时候把它打开就行了。

当然，面向对象是一个思维，它存在在运营从大至小的每一个地方，比如：

我们把公司作为一个对象，那么这个对象的属性可以有：产品、用户、客单利润，分别采用的方法可以是：提高产品科技含量、定期产品迭代、提高用户总数、提高高净值用户数，捆绑销售提高客单价，如图：

我们再把内容展现作为一个对象，那么这个对象的属性可以为：展现渠道、展现频次。我们分别采用的方法可以是：微信、微博、软文、edm、视频等，每日一更、定时发布等

再比如，我们把“高净值用户”作为一个对象，那么这个对象的属性可以为：钱多、活跃度高。我们分别采用的方法可以是：数据筛选、客户调研、增强交流、特制 VIP 内容展现

好，接下来我们试试把上面的几个图串一下，变成了如下：

（右击，在新标签页中打开即可查看大图）

大家看到了，其实结构化的搭建并不是那么复杂，只要掌握了面向对象这个思维，哪怕你是一个新手或者在做一块全新的领域，你的老板或者领导抛了个要求给你，其实一点都不用慌：把它变成对象，分析出它的属性，然后寻找到解决的方法。

面向对象的思维是一个非常有用的思维，它在我们后期的其他篇章中，都会大量的运用。以我的个人总结来说，它有两个最关键的作用：

1. 便于思考及目标分解。通过面向对象的思维，可以让你一层一层的往下剥，在剥的过程中也会大大有助于你的思考，直到最后出现可执行的方法去落地，非常有助于去构建一套完整和严谨的运营结构和执行方案。
2. 便于记忆。当你使用面向对象的方式去思考的时候，你会很自然的把某个任务某件事当作一个对象，去考虑它的属性和方法。而通过几次实践操作下来之后，其属性和方法已经越来越丰满了，同时这个对象在你脑海中也已经牢牢的“封装”住了。

其实面向对象作为一种思维，不仅在工作，甚至在生活中，也是很有用的。

比如，你要讨女朋友欢心，这件事怎么做？

1. “女朋友开心”是一个对象
2. 这个对象的属性是：浪漫、惊喜、感动
3. 那对应的方法可以是：送花、不告诉她，大老远赶过来

所以最终的执行方案就是：大老远过来，意外的手捧鲜花出现在女朋友面前。注意，对象是你女朋友，如果你属性方法用错对象，被人打了，可别来找我。 ：）

再比如，你觉得这个作者不错，支持一下他，这件事怎么做？

1. “支持读者”是一个对象
2. 这个对象的属性是：精神上、物质上
3. 采用的方法就是：点个赞，留个言“支持”，打赏个 5 毛红包

所以最终的执行方案就是：大家懂的。

好，最后还是以张大爷结束本篇：

张大爷通过上次的一系列调整之后，生意又开始向前迈了一步了，不过他最近发现了一个现象：就是这边来的顾客中，学生占了很多，但是老师群体却占的很少。所以他想打开老师这个用户群体，这一次我们怎么帮他呢？

第一步：张大爷和一两个关系比较好的老师深入的聊了聊，把他作为了一个“对象”。

第二步：他发现这个对象有几个属性： 有钱、开车、注重养生、 上课时累 。

第三步：针对这几个对象属性，张大爷总结出了以下方法：

（1）属性：有钱

方法：主推产品不是按斤算，而是一箱一箱的去卖。

（2）属性：开车

方法：张大爷买通了保安处的李大爷，在学校停车场的出入口，贴了一张海报，内容为“学校教师可去校门口张大爷处购买整箱苹果打 9 折”。

（3）属性：注重养生

方法： 张大爷每天清早在家里面准备好 20 份水果蔬菜色拉，每天限量提供养生午餐。

（4）属性：上课时累

方法： 张大爷推出了一个活动，“给辛苦的老师们准备一份课堂水果”，然后朋友圈一发，由于张大爷通过之前的积累，有一定的学生用户群体，所以这么一个活动一推出，马上就有几个学生积极相应。这么一来，老师开心，学生也开心，张大爷也开心。

小结

本文说的是一个面向对象的思维，其更多的是在大家在做一些运营具体事务执行的时候，能够方便大家理清思路，增强记忆。思路清晰了，后面的具体的很多运营环节自然也能由简入繁，迎刃而解。 下一篇也是思维篇的最后一篇了，也是思维篇的大杀器， 敬请关注 ：如何成为一个运营大牛 – 思维篇（ 四）：复利

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作者：致远，连续创业者，曾为多家上市公司提供过运营整案服务，曾任 Mr&Mrs 连锁健身互联网中心总经理，现任 Muma 儿童艺术联合创始人兼运营顾问，肤智 COO 兼联合创始人。

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