这一次,支付宝在红包上扳回一局

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现在手机支付越来越方便,而支付战场厮杀最为激烈的毫无疑问则是支付宝和微信。前者是老牌支付产品,微信携带社交关系杀入支付市场。很多宏观性的内容已有众多大拿分析过了,今天我们来看看“赚钱红包”和“微信支付摇一摇”有什么不同?

1. 产品概述

两者都是为了促进使用自己支付产品的推广手段,目的都是为了让用户尽可能多地使用自己支付,获得更大的市场份额。

支付宝“赚钱红包”最早可查的是于“2017年11月15日,支付宝在官方微博上宣布上线首款免费发还能赚钱的红包。这款“赚钱红包”主要面向小商家推出。用户在线下付款时,商家可推荐用户扫码领红包,用户使用后商家则获得相应的赏金”。而到今天已经不再局限于面向商家,而成了一场全民参与的红包游戏。

微信支付“摇一摇”则最早可追溯至2014年的微信摇一摇红包,而后在2018年春节演变成为“摇一摇免单”,后续又发展成为长期的“摇一摇优惠”,每年8月8日则会有大规模的免单机会

2. 使用流程:支付宝拥有更多的传播节点

我们首先从使用流程上来看二者的不同。

支付宝赚钱红包,用户通过在线上线下各自渠道分享自己的红包口令,其他用户领取红包并使用,就可以获得红包;

微信摇一摇:线下用户使用微信支付后,摇一摇可以得到不同金额的红包,但要下次消费才可使用;

从使用流程上,支付宝的流程明显比微信摇一摇复杂,涉及到的用户操作行为也更多,涉及到了交易双方,并且都安排在有可能触发用户传播的环节,这些用户操作行为包括:

  • 获得红包口令(二维码,吱口令,搜索码)
  • 将红包口令发送好友/打印二维码张贴于收银台(传播行为)
  • 好友获得红包并消费红包(奖励反馈)
  • 用户可能为了获得红包主动提醒好友消费红包(主动安利)
  • 用户获得红包奖励,存入余额宝或账户,进行再次传播(奖励反馈+重复传播)

在某些时候,用户操作行为适当地增多,可以有效地刺激用户多次分享和传播,而单一的操作行为,可能降低用户的传播节点。而微信支付摇一摇涉及到的用户操作行为,则简单很多,仅有支付、获取奖金两个操作行为,整个流程下来用户传播行为并没有得到体现。同时支付宝的红包设计了一个激活机制,就是好友需要使用红包消费用户才可以真正获得红包。这个机制让用户发布红包口令的同时,为了尽可能地获利,会主动地去提醒好友使用支付宝消费红包,主动成为支付宝的推广员。

3. 获利对象:双赢>单方面获利

在获利对象之上,支付包“赚钱红包”是双方得利,而微信“摇一摇”只有消费者一方得利,商家并未得利。这会导致什么现象呢?

两者都有一个重要的使用场景:线下支付。而线下支付必然会涉及到线下众多的中小商家,店主甚至是单个收银员。目前线下商店基本都支持两种支付手段,他们对消费者使用哪种支付手段会有很大的推荐作用。他们只用轻描淡写地说一声:扫XX,有红包拿,绝大部分人都会很自然使用推荐的支付手段。那商家为什么要推荐你而不是他?很简单,利益!直接可见的利益。

支付宝赚钱红包,用户领取并消费红包,商家马上获利,微信摇一摇商家并未得利,结果可想而知了。想象一下,一个超市的收银员在柜台上换上自己的红包二维码,每笔支付他都可以获利,这个数字一定很可观。

4. 用户传播驱动力:不只是省钱这么简单

从上文我们可以看出,支付宝传播意愿更强,因为很好地调动了用户薅羊毛的心态,甚至激发出了部分用户聪明才智,主动进行再创作,比如修改文案,假借名人的名义(如王思聪)发大红包,然后QQ,微信,微博,知识星球,贴吧去传播;线下商家店主或店员打印出红包二维码,消费者付款的时候主动提示你扫码有红包。这样一来线上线下用户主动传播安利使用支付宝消费。支付宝不只是让用户省钱,还让用户赚钱!有的用户晒出几千上万的赚钱截图,还有比这更好的推广吗?

微信的传播意愿就更弱了,每一单大部分省的只是几毛钱,用户心里有点暗爽就好了,而不会主动去传播。因为传播驱动力不足,也只有8月8日时,才在朋友圈看见很多用户晒免单海报。微信只是让人省了小钱。

5. 一点总结

支付宝“赚钱红包”更注重于用户传播设计,为用户提供了足够的传播驱动力,打的点不局限于“省钱”,而是更突出让用户“赚钱”。也充分考虑了支付场景中的卖家买家的利益,尽可能“一碗水端平”,最大可能调动了各方的积极性,让众多用户主动、自发地安利支付宝。与其把钱给渠道,不如给用户。

不知道微信是因为什么原因,在这一块没有很强调用户摇一摇获得红包之后的分享行为,而且目前只是针对消费者一侧的优惠(也可能是我没有了解到),在用户的传播驱动力上弱于支付宝。

我们在社交产品推广机制时,也应该考虑:是否都考虑了推广流程中的各个角色的利益,是否给双方足够的驱动力?是否可以激发出用户的自我创造力。在这个案例中,支付宝只是给了一个诱因,很多用户发挥了自己的创意(薅羊毛能力),无形中带来了更多的流量。

#专栏作家#

肥寒,微信公众号:chanpingdog,人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读,电商,社区,目前致力于在线教育。

本文由 @肥寒 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来源于网络

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评论
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  1. 这两种优惠我都有使用,不过在周末花钱多的时候我会用微信支付去碰一碰运气,我也会安利朋友像我这样周末之前用支付宝,周末用微信,总之平时还是支付宝比较多

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  2. 微信的日活,下载量都是和支付宝不一样的,两者的定位也不一样
    微信是不管有没有增加红包分享,用户都是不会卸载的
    支付宝是一个工具,一旦没了免费红包,日活和下载量都会降低
    支付宝这样的做法其实就是拉新促活

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  3. 相同资金投入的情况下,微信的玩法和一碗水端平的玩法用户会更喜欢哪一种?可能还得看看数据。另外根据目前个人的移动支付功能的使用频次以及红包的金额来看…即领即消费和下次消费时使用这个点,基本可以忽略不计。

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  4. 使用规则上讲,机制不一样,支付宝即得即用,更注重时效,简单、快速是互联网产品给用户提供的便利。
    使用场景上讲,支付宝逻辑关系是用户有消费冲动,然后正好提供扫红包入口(无所谓扫码、复制粘贴),捡便宜获利;微信是你消费后去领红包,促使你二次消费,所以红包使用的代价是不同的,一个领取无条件,一个领取需消费后。

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  5. 但出于账户安全的考虑很多人不用支付宝,而用微信,微信可以不用绑卡,通过抢红包的方式获得零钱,进而用微信支付,而支付宝要么绑卡要么别人给你转账,这使得很多年纪大的人担心自己的财产安全问题而选择了微信,这一部分人可以说是微信的钉子户,通过这种红包的形式也未必能彻底撬动,支付宝可能还需要努力啊

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    1. 安全考虑很多人不用支付宝,这话有点以偏概全了;针对的用户群体是有差别的,微信是社交,关系网络,自带吸流功能;支付宝主要是线上电商支付,线下场景支付,社交属性弱,通过红包来引入更多的用户和商户。在微信支付用户量多支付宝用户量那么多的情况,支付市场占比还没有支付宝多,说明支付宝的用户每月的平均消费要比微信用户的每月消费能力强的的多。随着移动支付的全面普及微信支付占比会慢慢接近支付宝的支付占比吧,也只是猜测,况且微信的用户量已经触及到天花板了。

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  6. 对文章有所疑问的,没有数据,光凭玩法的分析,就简单断定支付宝比微信玩法好,是不是太武断了。

    对我个人来说,原先常用微信,然后支付宝红包几毛钱我就用支付宝,等几毛钱的红利变成几分钱了,我就回去继续用微信了。
    我希望能看到微信和支付宝这两种玩法带来的用户使用习惯相关数据的改变,也想了解微信和支付宝的投入数据。

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    1. 赞同。太片面了

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    2. 赞同。而且我觉得支付宝的赚钱红包和微信的“摇一摇”优惠面向的目标群体不一样,前者是面向中小商家,后者是面向大众消费群体,不好在同纬度去比较。
      至少在没看这篇文章之前我是只知道有赚钱红包但从没玩过的…

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    3. 想给这条评论点赞,然而发现评论并没有点赞功能,紧接着就发现如果没有登陆点回复按钮毫无反应,看看这条评论站方会不会关注到

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  7. 智能说支付宝比微信更舍得花钱做推广,支付宝每天都能领红包,而微信摇一摇只有周末才会出现,支付宝提现的免费额度比微信大,支付宝合作的商家比微信多,支付宝对余额宝的推广,比腾讯理财做的推广要更多,目前而言,我会把钱都放在支付宝里面,平时基本都在用支付宝支付,偶尔微信被人转钱给我,都是尽快用了

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  8. 没有数据说明怎么说扳回一城?

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  9. 我自身不太愿意在朋友圈一直宣传支付宝的红包码,但每天会用支付宝付款,主要是因为每天支付宝优惠的金额都比微信的大。不知道大家是不是这样。

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  10. 8.8退出的那个公众号你怎么看

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  11. 好的,没有问题,请注明出处即可,如是公众号的话,请告知公号名字,我给开白名单

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    1. PMDog1985

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  12. 最中意的就是忽略形式,注重结果。

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  13. 微信如果想推广的话,感觉可以在“摇一摇”之后,增加一个分享红包会double。

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  14. 说白了就是愿不愿意花钱推广的事

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  15. 支付宝此举更多的是迫于无奈~

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  16. 支付宝这个红包制度出现快一年了吧,不能说多高明,但绝对最有效。

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    1. 不复杂,有效,直接

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