金融APP首页,怎么做流量分发?

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如何将大江大河的流量合理切分成涓涓细流?如何在设计“河道”同时满足让用户到达想去的彼岸以及运营想让用户看到的“风景”? 金融APP在设计这一过程中有哪些需要特别考量的方面?

金融APP的首页主要承担两个作用,一为展示品牌;二为承接大量流量转化到各个模块,即所谓的流量分发。如何将大江大河的流量合理切分成涓涓细流?如何在设计“河道”同时满足让用户到达想去的彼岸以及运营想让用户看到的“风景”? 金融APP在设计这一过程中有哪些需要特别考量的方面?

本文将从用户需求方面讨论首页框架设计,最后将讨论流量分发的最佳实践。

一、用户需求方面

金融APP首页作为各类用户触达产品的第一页面,需要基于不同的用户场景去构建,满足不同用户的不同需求。

1. 用户显性需求的场景

同花顺的搜索框、导航栏、底部TAB,即时流量分发第一层,也是最重要的转化器。

有明确需求的用户

用户对金融产品、资产、收益有明确需求时,会主动通过搜索、导航栏、底部TAB分量至各个模块。

  • 从用户层面说,产品设计的原则在于提高效率,尽量减少用户的操作步骤。
  • 从运营层面说,如何在流量汇聚区域,利用流量引导至新业务,是需要重点考虑的。

同花顺钱包的处理方式是根据热点调整ICON,比如:最近很热的养老基金就展示出来,同时在ICON区域加角标,吸引用户点击,再在内页突出展示新产品及运营需要热推的产品。

2. 用户隐性需求

(1)营造场景

同花顺的导航栏中,蓝色框出部分为有明确用户导航用。虚线框处部分则给隐性需求的用户,为投资用户营造场景,引导激发用户进入。

(2)产品精选

精选商品,帮助用户挑选出最近最热、最靠谱的产品,帮用户节省时间的同时,也激发用户的隐性需求。

二、用户模糊需求

金融APP有使用门槛,也不算高频应用。当用户打开时,尽管当前没有金融需求,也可以像用户推荐商品、内容、知识等。通过与这部分用户建立联系,满足他们的需求,进而促成交易。

1. 活动展示

2. 个性化推荐

根据用户浏览记录、兴趣、购买记录、业务需求给用户推荐产品。

3. 用户教育

金融APP有个特色模块就是用户教育,通常是通过社区、资讯、直播课堂形式展示。旨在通过专业知识教育用户,用户觉得你懂,你专业才会跟着你买。篇幅有限,在此不展开讨论。

三、我们怎么做的

  • 对于有明确目的的用户,提供搜索、分类功能,首页的流量分发模式-搜索、星期福利社、猜你喜欢、顶部调整(领券中心、签到)。
  • 对于隐性需求和模糊需求的用户,一方面提供商品信息流,个性化推荐,让服务找人;另一方面提供增加营销内容的露出,让闲逛用户不“空手而归”,促活跃、提留存。

四、首页流量分发总结

1. 根据用户属性制定分发策略

首先要区分新老用户,针对新用户展示拉新内容,一来让用户对平台有初步的了解,有信任感;二来要引导用户完成注册。其次针对老用户,要满足不同需求明确程度的用户需求,提供相应的功能及业务展示。

2. 搭建基础服务能力

搭建基础服务能力,意味着让各业务有更多样更精准的触达用户的方式。传统平台首页由搜索框+导航区+抢购活动+垂直频道+猜你喜欢组成,基本由各个业务为平台带来的整体利益决定其露出来的位置高低与区域大小。

这样方式造成流量分配的不公平性,低频、新业务的流量越来越窄,没有机会培育新用户。

首页产品经理需要思考如何平衡整体利益与各业务之间的利益,给低频业务搭建更多触达潜在用户的方式。

3. 结合业务场景

结合用户来源、用户喜好、用户属性做到千人千面,给每个业务都有展现在信息流的机会,用户可以自行添加删除,搭建了一种完善的分流体系。

 

本文由 @殷元星௸ 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 星哥,学习了

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    1. :!:

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  2. 写的很好学习了,不过这个应该是基于本来就有流量沉淀的app,对于初期的app可能会更多的突出关键功能,留住用户,后期再进行分流

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    1. 没错,这种适合产品、业务较多的APP,初期的APP更多的需要考虑怎么突出业务,哪怕首页只放一个业务也无可厚非。另外像业务聚焦的APP,如嘀嘀、OFO这种,用最简单的方式做流量分发,效果反而更好

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  3. 学习了,星哥

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  4. 其实自己组织的评审都会注意效率和时间,可是有时候参加别人组织的会议时,真心觉得浪费时间,节奏慢,没主题,这种情况该怎么处理呢

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    1. 这个要看你怎么定义会议节奏慢、没主题,是因为自己没兴趣觉得这样,还是会议就是这样?如果是前者,我建议沉下心来听,会有你值得学习的地方;如果是后者,通常我会有主动和被动两种做法,主动:在会议前与组织者沟通,需要我参与的有哪些,能在会议前确定的,就直接跟组织者沟通好,不一定非要去会议。会议前确定不好的,会问下大概什么时候说到我的部分,我再过去。被动:带笔记本参会,没谈到你的部分时,先工作,说到你的部分积极参与。

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  5. 有见识,666

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