痛点场景:怎样让用户迅速的记住产品?

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

jizhuchanpin

先做一个调查,你现在随口能说出几款产品?这些产品里面,你又能记住这些产品哪些卖点呢?我相信很多人只能记住常用知名的产品,而其他产品只能默默被用户使用,如果连产品都不记不住用户怎样可能会使用这些产品呢?

作为一个现代人,每天从起床到睡觉,大约看到600个广告,还未包括微信、短信、邮件、电话等工具发来的信息,每当你有那么一丁点时间,你都会用微信、微博、游戏、视频等把时间花费掉。现代人所有时间都是满满的,接触到的信息也是满满的,那意味着大脑接受的信息也会过载,信息提供远远大于大脑能消费的速度。即使我们全天不眠不休的看手机,总有看不完的信息。曾经看到一个研究,一个病态的互联网成瘾用户,其连续专注时间只有8秒。如此之短的专注时间,用户哪够时间去清楚明白我们的产品信息呢?如果我们的产品还和千千万万的产品一样,无论产品包装得如此漂亮,最终也会因为用户接触时间短也忘记掉。

怎样让用户迅速的记住产品?

场景痛点宣传法

用户场景中加入痛点来包装产品信息,目的是让用户一旦处于痛点发生的场景中,产品宣传的解决方案就会出现,从而使产品信息出现在用户脑海中,痛点场景出现得越多越普遍,回忆出产品的几率就越高,那么产品的信息就不需要通过大量信息植入,而是通过场景回忆出现,这种场景记忆,与传统的声音刺激记忆相比效率要提高3-10倍,可以让用户记住产品。

根据一份消费者的研究,大部分用户不在首次的产品信息接触中产生消费欲望,通常需要5—8次的心智接触,用户才会对一个产品产生消费冲动,如果这5—8次的心智接触都是靠买流量来实现,那么成本将会是巨大的,所以使用场景痛点宣传法就能免费实现这5—8次的接触。

举个栗子:

  • 每当使用手机快没电的时候,想起的是“充电5分钟通话2小时”;
  • 当挤地铁时看到旁边的人满头头屑,会想起“持久去屑保护100%信心”;
  • 过年考虑什么礼的时候就会想起“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。

这些广告语就是场景痛点法的经典范例。

怎样筛选出合适的痛点场景作为产品卖点呢?

这个场景必须是高频出现的

高频的场景一般是指日常生活中的场景,可以是坐地铁、做饭、陪孩子,就不要出现什么晚会、结婚这种低频场景(垂直类贵商品可以考虑),场景越普通用户可能接触的几率就越大,记住产品信息的机会就更大。

这个痛点在此场景中也是高频出现的

痛点的提出其实在产品设计的初期应该存在,产品就是为了这个解决这个痛点而存在的,这点还是比较好满足的。

最后就是写出一个好的广告文案

文案这种东西嘛,大家合力一起想比较好,大家来个头脑风暴,这样就有创意的火花迸发。

如果你的产品满足了以上要求,使用了场景痛点宣传法,那就无形中刺激了用户记忆产品信息,那产品就能在千千万万的同类产品中脱颖而出。

 

作者:毕振杰(微信公众号 毕生说产品),盖网产品经理。多年互联网产品设计经验,追求极致的用户体验。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 4

登录后参与评论
  1. 互联网产品和传统行业的大众消费品不同,互联网产品可以说以服务为主。物物交换是传统行业的一个特点,您举得例子是通过砸了几亿广告费砸出来的。现实中的很多互联网产品是做不到,不过O2O也许可以,滴滴快的就是抓住用户的场景痛点,打车麻烦。你比如说,在银行办理业务时等待也是场景痛点,何不开发个取票网,挂号网已经有了,其实场景痛点,就是生活中消费者的冲突,用香皂时很滑,何不开发个盒子把它当牙膏挤着用。还有,互联网产品可能不会像大众消费品一样砸那么多广告,除了偏电商,或者O2O,因为他们的线下的服务还是毕竟集中的。社交的,服务性的,或者基于大平台的某一产品分支用户痛点不会像传统行业一样。互联网唯快不破,要么差异化,广告语类的传播只是是运营的内容,互联网产品的痛点考虑就是开发前所未有的服务模式,快,新,才能挖掘隐性需求。举一个例子,以前朵唯手机为了考虑女性的安全性,然后设计了一键求救的功能,这是痛点吗?是,但不一定是高频,高频不一定是痛点,有时候是痒点,反而容易喜新厌旧。高频的痛点是国家都无法解决的,其实是一种依赖,也是让产品走向灭亡的双刃剑。高频不一定是痛点,而是很平常的事情。但是有些高频的一定是痛点场景,比如:吃穿住行拉撒渗透到精神享受,其他的高频痛点也都是围绕这几个产生的。吃:时间上,味道上,价格上的差异,涌现了一大批o2o产品,穿:同上,电子商务网站蜂拥而至 住:家电,家具,房产等集聚了o2o什么房多多啊,二手房等等。都是人性的需求。。。。。道理都懂不举太多例子,还有一个不得不说,高频不一定是痛点的,腾讯的红包,这是喜事或者过年才有的,现在遍地开花,所以有时候发现高频痛点,就是满足人性的某种欲望,一个红包,满足了,存在感,喜悦感,它是高频痛点的催化剂!我们作为产品人,能找到产品高频痛点的催化剂,也许你就是下一个张小龙

    回复
    1. 回复

      谢谢您的留言,共勉之。

    2. 回复

      您好,我那天太激动了,我其实还是个大二的专科生。只是在实习产品相关的工作,那天一激动就滔滔不绝,说得有点天花乱坠,真的不好意思了

    3. 回复

      年纪、学历并不是门槛,有如此之深的感悟实属难得,如果可以请加我微信公众号,想在里面与你沟通交流 :cool:

加载中