面对疫情,我设计了一个疫情预防控制平台

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本文笔者针对疫情通报、疫情管理和预防疫情方面的痛点,设计了国家传染病疫情预防控制平台,并对各个板块的设计规划进行了梳理分析。

从2019年12月底发现新冠状病毒到2月份爆发已经有半个月了,2020年春节本人也和大家一样被“宅”在了家里。

在持续关注疫情的同时我也发现现有的疫情通报方式和能找到的信息很少:病症是通过百度搜寻到的、疫情数据是通过门户获取的、所在区一级城市的数据只看到在涨,却根本不知道所在县一级城市是否存在。当听到出现很多医护人员感染尤其出现年纪轻轻的医护人员去世的消息时,我感觉很痛心,很希望自己能做些什么。

作为一个拥有近十年互联网产品设计和管理经验的互联网人,通过最近的观察,我感觉疫情的控制完全可以通过一个平台一套数据系统来更快速地应对和控制。在解决疫情管控和管理上提倡人管的基础上搭建一个“传染病疫情管理平台”,对疫情通报的及时性、管理的快速有效方面、预防疫情扩散的针对性和避免交叉感染等方面进行及时全面管控。

恰巧,一个朋友的设计思路给了我很大的启发,利用三个晚上我设计了一个“国家传染病疫情预防控制平台”,希望为国家传染病疫情管控贡献互联网人的一丝绵薄之力。

平台型产品分为商业型平台和工具型平台,本平台更倾向于工具型平台。所以有谁用,如何用成为了关键,需要先来解决这个问题,直白点就是平台使用者关注的点(痛点)在哪?迎合痛点设计产品功能是平台的战略规划。

国家传染病疫情预防控制平台

首先平台使用者有哪些?目前想到的应该有有四个:普通用户、医院管理者、医生和行政机构管理者

其次分析一下这四个角色的痛点是什么?对应痛点进行功能设计和板块设计才能吸引相关方使用这个平台,才能更有效的管控疫情平台才有其存在的价值:

最后针对各方痛点设计的平台产品功能板块,用以对应各个参与方希望解决的问题。

“国家传染病疫情预防控制平台”共分五部分即平台板块;用户端;医院端;医生端和主管行政机构端。

1. “国家传染病疫情预防控制平台”——平台板块设计

设计特点:

  1. 本次疫情将促使普通用户更关注传染病,因此展示历史传染病信息,有助于普通用户熟悉和了解传染病及历史传染病症状,初步排查自己的症状是否为传染病。
  2. 个人通报机制,将区别于传统,病患根据自身症状和历史症状对比进行通报,病患根据自身症状和密切接触者同样症状进行通报,将更有效应对历史传染病和新型传染病。
  3. 对接病患个人及行政机构病患行程轨迹通报数据库,有效查询是否为可能接触者。
  4. 主治医院查询和用户就诊板块将疑似病患与医院绑定并建立社群沟通机制,有效控制传染病爆发和规避交叉感染。
  5. 本板块将分总站和各地分站,依据地点不同展示内容不同,需求信息披露将更快获取社会帮助而有效应对疫情。

2. “国家传染病疫情预防控制平台”——病患端设计

设计特点:

  1. 本版块为病患板块,但区分疑似病患和确诊病患两部分。
  2. 疑似和确诊病患个人行程轨迹通报,将及时建立行程轨迹数据库,对可能接触者提供查询依据,从而防范大范围爆发。此功能突出时效性。
  3. 就诊板块,将疑似病患线上咨询为主,避免了医院就诊的交叉感染可能,同时对某些疑似但非传染病患者通过居家隔离和接诊医生跟踪诊治将其剔除疑似患者行列,从而降低宝贵资源的占用。
  4. 打卡模式将建立一个庞大的数据库能够更快速有效地找到病症发展趋势、有效诊疗办法和有效药物,其次因区域不同诊治和药物使用不同也能及时进行区分,有效控制病症变化。
  5. 愈后打卡模式,对病患痊愈后的追踪能有效规避病毒变异和病症反复的情况。

3. “国家传染病疫情预防控制平台”——医院端设计

设计特点:

  1. 医院建立自己的专属板块将更有效应对资源不足,从而获取社会资源的帮助,将获取帮助渠道拓宽,才能更及时有效应对疫情发展。
  2. 医院和疑似病患绑定机制将能更好地治疗控制疫情,同时做到有效监督。
  3. 线上就诊规避交叉感染的同时避免疫情爆发,疑似上门接诊规避疫情爆发。
  4. 病患追踪将更有效控制疑似病患、接诊确诊病患和跟踪痊愈病患,规避区域内疫情爆发和反复。

4. “国家传染病疫情预防控制平台”——医生端设计

设计特点:

  1. 医生端比较简单但区分咨询医生和诊疗医生。线上诊疗以咨询医生为主,线下诊疗以主治诊疗医生为核心。不排除建立多位医生共同坐诊的模式。
  2. 病患与医生建立沟通机制,首先能稳定病患心理,其次能更及时有效的发现病患的病情发展。

5. “国家传染病疫情预防控制平台”——主管行政机构端设计

设计特点:

  1. 信息披露,总部和地方各级机构的信息披露更能稳定区域民心。
  2. 上下级沟通机制的建立,扁平化的管理模式也能为疫情的发现预警、防控给予更多的帮助。
  3. 上级监督机制能更有效应对传染病疫情的发现和发展。

仅以此产品设计方案为本次新型冠状病毒肺炎疫情提供个人的微薄之力,并希望能为远在湖北和武汉的兄弟带去祝福和希望。

欢迎各位产品经理朋友留言拍砖和提出更好的意见,共同为新冠状病毒疫情贡献自己的力量。

 

本文由 @北漠 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 有所启发,不错

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  2. 非常好

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  3. 我觉得有点纸上谈兵的感觉。

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