《用卡王品牌的设计故事》

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这是一个服务设计方法论实践的故事,经过两年的理论学习后,用了一年时间进行理论方法的实践。实践案例是一个创业型用户品牌产品。用户型产品的设计,不仅仅局限在产品设计本身。而是,以用户为中心,和消费者去建立一个深度关系,为消费者提供一种服务。

第一次体验在创业大军中从无到有的设计一款用户产品,在创业的环境中建立一个品牌实属不易。在设计师资源有限的情况下,低成本的去设计软件,需要很强的学习能力。既要有宏观的设计思维,也要有微观的设计方法。UX团队的设计师推动项目,经历了10个版本和多次迭代,已在Android和IOS的应用市场上线,品牌设计也已经成功申请了国家注册商标。

在创业团队,我们UX设计团队的设计师,在个人能力方面得到了全面的锻炼和提升。

设计师能力涵盖:软件产品设计、Web产品设计、企业VI设计、室内环境设计、品牌设计、动效设计、视频设计、插画设计等。在有限的设计师人力的情况下,我们没有专职的动效设计师和影视后期编辑师,只能通过发挥设计师强大的学习能力,自学多样技能,为产品赋能。

产品设计需要历经产品战略层的思考、设计策略、设计落地等多个环节,才能确保用户体验。细说软件产品设计包含内容设计、产品框架、任务流程、交互设计、视觉设计、动效设计。在整个软件设计的过程中需要解决的问题很多很复杂。在这里给大家分享一个小案例。

项目背景:项目发起人CEO是一位有品位有格调、注重设计细节和逻辑思考的智者。他与虎有一定的渊源,名字有虎,人称九虎哥。这是他第一次创业的项目,为了做这个产品,他汇聚了很多力量,全身心投入到这个项目。通过前期和他沟通了解到,项目已经确定了产品名称是“用卡王”。

设计的一切,需要从这个名字说起。这个由虎哥发起的产品,用什么样的品牌视觉符号合适呢?设计团队希望以虎为中心,通过科学的设计方法和设计表现能力,来凝聚团队各角色的力量,共同创造一个大众需要的品质产品。

一个产品的成功,品牌符号是重中之重。用卡王产品而言,不得不说的是品牌LOGO的设计。

设计品牌LOGO前期,我们进行了品牌设计调研 。

优秀的设计品牌符号采用的设计手法很多,常用的有四种设计手法:汉字创新、品牌形象IP、产品图形、抽象图形。

  • 国际,高端品牌LOGO在设计时,常常采用对称、重复、简约的设计表现手法。
  • 国内,软件品牌LOGO在设计时,常常采用“符号”进行受众传达,而且很多案例验证这个IP符号的设计表现方式非常受到国内用户的喜爱。

我们通过观察品牌图形的设计,有一个发现:国内IP产品的品牌设计中,很少采用IP符号的设计使用对称、重复、简约的设计手法进行表现。于是,我们设计团队在进行品牌IP符号设计时,大胆的将IP符号使用对称、重复、简约的设计手法进行视觉表现。

产品设计目标:设计一个深受用户群喜爱的信用卡平台产品的品牌

产品名称:用卡王

头脑风暴关键词提炼:智能易用、尊贵品质、高端科技

优秀的设计一定是和文化结合的。设计师不仅通过前期的桌面调研、头脑风暴、决策者访谈的工作方法,搜集到对品牌设计有影响的价值信息。同时,UX设计师还了解了很多与虎相关的文化资料。我们了解到,在中国古代“虎符”用作调兵遣将,虎乃神灵之物,百兽之王。通过“虎符”的设计,来凝聚团队的力量,再合适不过了。

品牌符号的设计思路:采用象形、简约、对称的设计手法,将用卡“王”、品牌符号“虎”进行了自然融合设计,意在打造具备亲和力、容易被用户记忆的象形图形品牌符号。品牌符号设计融合:信用卡、虎、用卡王,三者合一。

看看第一版本的设计,是不是有点高端的感觉?不过这个设计和用户有些距离感,不够亲民。

过程中我们尝试多种表现方式,最终采用柔和的圆角边线,让“虎符”的设计更具亲和力。我们需要赋予品牌色彩。虎给大众的印象是黄黑相间的自然柔色彩。因此我们采用亮黄色作为主色调,黑色作为辅助色,展开了品牌的设计。

项目前期设计思考投入了很多精力,将所学的设计知识和创新方法论,在工作中充分的实践运用。梳理用户需求,捕捉用户关键需求,寻找设计策略的重要发力点。

团队中,UX设计师们通过找行业内专家学习,掌握了用户调研访谈方法。

访谈之前我们撰写了用户访谈脚本、内部模拟访谈后对外进行真实用户访谈。通过用户调研深入用户生活中,了解用户的需求。通过科学的调研方法,我们获取到产品设计前期的定性研究数据。

并且,在企业内UX设计师们作为引导师,引导团队进行了为期两天的企业内共创工作坊。用设计思维和方法,充分激发团队成员的思维活力。从心理模型到创新矩阵模型,找到用户内心本质的需求。从创新思维发散到思维收拢,为产品设计赋能机会点。

通过用户调研、企业内成员的共创,我们找到了用户需求重点和产品机会点。接下来,我们进行产品设计的全流程,来确保产品机会点的落地。从框架设计、任务分析、内容设计、交互设计、视觉设计、动效设计等,设计师在每个环节都力所能及的赋能产品和团队。

设计师承载的不仅是界面设计、交互设计。除此之外,内容的设计也非常重要。点滴可穿石,在这个数据为王的时代,积累产品数据对产品非常重要。UX设计师自学视频采编、影视后期技术,持续的为数据的积累贡献着设计之力。

设计总结

设计与文化融合,可以创造出优秀的设计品牌。用户型产品的设计,不仅仅局限在产品设计本身。而是,以用户为中心,和消费者去建立一个深度关系,为消费者提供一种服务。

个人的信用价值,可以通过合理管理实现增值。“让更多人聪明的消费”是用卡王产品的HMW,我们在思考如何来帮助用户更聪明的消费,我们在实践如何让信用帮助用户实现价值增值。

用卡王产品设计过程中,我们采用了用户研究、头脑风暴、共创工作坊等设计方法,探索设计策略,建立独特的设计品牌和独立的视觉设计语言,并成功申请注册了用卡王品牌的国家注册商标,上线后的产品品牌也深受用户的喜爱。

用卡王项目,各个角色都会充分发挥其专业能力,无边界工作的状态进行着。我们不仅在各自的专业能力内推动项目前行,而且,我们大家共同通过严谨的工作合作流程和项目管理方法,项目节点不断复盘总结,不断的优化合作流程和用户体验。

希望我们2019年共同的工作成果,能够受到用户们的喜爱,给大家带来价值,持续为大家提供着服务。

共勉~加油

 

本文由 @韩福红 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 女神你去那里了女神,终于搁这找到你了。

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    1. 哈哈。。。失而复得,珍惜友谊。沉淀期一起加油吧✌️

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