设计笔记:设计师如何做好设计决策?

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设计师在进行设计决策是,需要权衡哪些因素?如何输出有价值的设计?需要从几个方面展开思考?文章对这些问题进行了分析探究,与大家分享。

设计师的价值是做出最好的设计吗?我相信设计永远可以更好,永远都可以再试试。所以,这个世界上可能永远都不存在狭义的最好设计。商业设计师的价值应该是找出当前(战略,目标,资源,成本)条件约束下的最佳方案。很多设计师进行设计的时候,可能都忽略这些条件(战略,目标,资源,成本),而单纯的追求设计的最佳表现,这导致让设计成为项目的负担。

有段时间我一直在问自己一个问题:

耗费一周时间去完成或优化一个banner的设计效果,去做各种设计方向尝试是不是真的有意义?又是不是真正意义上在打磨细节?

要想很好的回答这个问题,需要弄清一个前置条件:这项设计所能带来的价值与付出成本的关系(暨投入产出比ROI ),作为设计师你是否清楚设计所能改变的是什么,带来的价值又是什么?你是否能够判断不同方案落地所需的成本差异?这些应该是一个设计师进行设计决策的基础前提。

很多时候设计师会被合作方质疑做无用功,花费太多时间在他们认为毫无意义的事情上。产生这种情况,多半都是由于设计师缺乏对设计ROI的完整思考,导致的设计价值体现的模糊。

一个设计师应该具备对设计方案的初步判断能力,职级越高,资历越深这种判断能力,应该越全面&精准,并以此去权衡自己的时间分配,决策深做与浅做,好设计一定不是盲目的永无止境的投入,而是以小博大(小成本大收益)(特别说明:这里说的小并不是简陋,粗糙,应付)。在实际工作中,很多时候大家看似都明白这个道理,但是当一切真正开始的时候,又全都慢慢变成了感性动物,一切都在凭感觉做,靠个人喜好做判断,在这个过程中必然会产生了大量的资源损耗。这些损耗也并不是靠美的,优雅的界面能够平衡的。

好看的界面并不能直接产生价值,好看的界面只是设计师实现价值的基础手段。美的、优雅的重要吗?当这些能够产生短期或长期收益的时候我觉得是重要的,当这些变成当前项目前进的绊脚石的时候,我觉得它们不是最重要的。抖音并不是因为好看的界面炫酷的动效才成功的,快手也并不是不知道自己的界面不那么“时尚”。

说了这么多,作为设计师到底应该如何进行设计决策呢?

从我自身感受总结,步骤如下:

1. 要解决的问题或达到的目标是什么?(目标)

这一点大家一定都比较了解,但是在实际工作中难点在于挖掘真正的问题和目标,因为很多时候业务方给你传递的或用户表现出来的,并不是真相。所以挖掘真正问题与目标的能力对于设计师来说十分重要。就如同那个经典的例子:当所有人都在想着如何让马车跑的更快的时候,用户真正的需求是更高效的移动工具,而不是需要更快的马车。

2. 设计(体验)层面能够解决的是什么?(聚焦)

这个行业好像更多的声音在宣扬设计无所不能,设计可以改变世界。但我觉得作为设计师,看清边界,知道设计并非无所不能,反而才能更好的发挥设计的价值。所以,我们需要在明确目标之后,精准的拆分出设计(体验)能够对目标达成有价值的点,明确行动路径,所谓的设计赋能。

3. 设计( 体验)层面对目标有哪些可行方案?(方案)

基于前期价值点挖掘,构思可行性解决方案,广撒网是必要的,创新性也是需要的。但在这个环节需要注意的是:要根据不同的收益或需求类型掌握合适的整体设计周期。我的经验是,根据根据不同的需求设定整体体验设计时间周期,明确各环节时间节点,把握整体设计节奏。这样既有利于全局的把控,也有利于建立专业且可信赖的项目组合作氛围。

4. 当前限制我们的条件与成本预估?(限制)

基于前期分析思考,梳理明确当前限制条件与成本对比:

  • 时间周期(项目的整体时间点)
  • 技术成本(不同方案实现的技术成本分别有多大,需要设计师对技术实现成本有一定的了解,也可通过与开发进行前期方案沟通进行评估);
  • 共识沟通成本(推动方案所要付出的沟通成本,这部分成本很多时候容易是被忽略的,但是往往很多项目绝大部分时间被浪费于此,此环节的效率提升是另一个话题,日后有机会在给大家讲述);
  • 风险成本(不同方案对目标达成可行性得分,这个评分可以依据目标本身,结合自身项目情况,设定简单的评分维度进行快速评分,业内也有一些相对成熟的方法可以借鉴,如果这个笔记能持续写下去,后面会单独一篇详细讲解,简单说就是要评估不同方案对目的达成分别有多大把握);
  • 维护成本(方案落地后长期的资源维护成本:包含运营侧,产品侧,技术侧,设计侧等,比如有些方案可能落地后需要长期投入大量的人力成本进行维护方能运行)

5. 方案中的当前最优解是什么?(明确)

通过上面分析选出当前最佳解决方案,进入设计实施阶段(筛选过程可以借助一些比较成熟的方法如:十字分析法等辅助快速得出结论)

6. 进行效果跟踪、分析与复盘?(结果)

设计师一定要主动进行结果追踪与复盘,清晰方案的目标达成情况,关注业务侧和用户侧方反馈,做好后期跟进与经验总结,这一环节也是设计收益中非常重要的一部分,当然也是大家最容易忽视,最难坚持的一部分。对体验设计进行有效的效果跟踪、分析与复盘,对设计的价值体现尤为重要,不论是团队和个人都应该建立符合自身的情况的相应机制。

以上方法陈述,没有一定的规则顺序,在实际操作过程中,可以灵活变换。这篇笔记更多的是对于设计师在进行设计决策时,应该权衡哪些因素,以及怎样才是真正有价值的设计输出的思考。

 

作者:AaronCui ,Sogou-UED,公众号:老美工聊设计

本文由 @AaronCui  原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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