儿童硬件领域:语音只是起点,进化还看视觉

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在儿童硬件领域中,语音交互+音频内容是已经广泛使用在儿童硬件中的基础能力,要想获得进一步进化,视觉能力和内容在构建应用场景和产品壁垒上具备更多优势,也是下一步的趋势。

在儿童硬件领域,「具有内容属性」已经是带货有效的产品定义手段:比如故事机、点读笔都已经被证明是经久不衰的品类。

本文有如下观点:

  • 语音交互+音频内容是最先被儿童硬件大量整合的能力,但暂不足以构建产品壁垒,因为音频内容可识别度欠佳;
  • 视觉能力+视频内容和能力是下一阶段的的产品发展方向,原有手机、平板上的应用和功能迅速向儿童手表、智能音响等设备上迁移;
  • 互联网公司可以借助内容和数据能力参与硬件市场的竞争,抢夺儿童群体的用户增长。

「儿童硬件内容化」这件事情代表性的产品有三类:

  • 以亚马逊 Fire、步步高为代表的儿童平板类目——在 iPad 已经如此超越的今天,这部分平板品牌和大部分安卓平板被淘汰的命运完全不同。
  • 以亚马逊 Echo Kids、喜马拉雅小雅、天猫精灵儿童版为代表的智能音响类目;
  • 以小天才代表的儿童手表团队,已经在用「学习手表」而不是「电话/安全手表」的概念了——其实是接入了语音助手和学习App

不难看出,语音交互+音频内容是已经广泛使用在儿童硬件中的基础能力。

01 语音交互+音频内容的痛点明显

触达不方便:语音交互不像屏幕容易做视觉引导用户进行探索,这也是为什么很多智能音响会沦为「天气查询机」,比如很少有买小爱音响的人会知道接入了「得到」这么丰富的资源库;

产品利益点难以可视性并促进销售转化:因为产业链的成熟,上千音频内容也只需很低的成本就能接入(听过的说法是低于1元/联网设备),用户直接对「内容海量」这件事情麻木了。

目前只有「凯叔讲故事」这种极优质内容、有 IP 属性的品牌实现过「一台故事机只讲一段《三国演义》,要听完需要复购」的案例,脱离了「内容一定要海量」的陷阱,且获得商业成功。

如何提高音频相关的用户价值?

有两种办法可以显著提升音频相关的用户价值:

音频实物化,比如「牛听听」的熏听机(「熏陶」的「熏」)就是设计了书签卡,让孩子在听音频之后执行「刷卡」的操作打卡活跃;

语音能力配合场景进行挖掘,有机会提升用户活跃度,比如360出品的巴迪龙儿童手表,就曾经使用过“音频内容结合软件交互引导用户互动”的策略,比如节日的时候让孩子看到小龙,引导孩子主动调用节日音频内容。

但以上方案,并不能在消费者尚未购买时,构成促进消费决策的关键因素,促进活跃都是在做出购买决策之后。

02 视觉能力和内容在构建应用场景和产品壁垒上具备更多优势,也是下一步的趋势

随着儿童手表开始走入「双摄旗舰」的时代,「AI 拍照识物」和「拍照查单词」已经成为第一批视觉应用;除此之外因为智能音响开始进入自带屏幕和摄像头的阶段,「童脸识别」和「坐姿距离预警」之类的视觉应用也开始出现。

接下来变化会有一个典型逻辑:手机上已经过验证的视觉类应用,会优先迁移到儿童接触较多的手表和智能音响上。

随便想想就是很多可能性:

  • 识别绘本朗读
  • 作业搜题
  • 社交视觉互动(滤镜、表情包)

如果只看智能音响的话,还会有三个场景:

  • 接入特定 IP 的视频内容
  • 接入特定 品牌的视频内容
  • 支持直播网课

想象一个智能音响要是接入了皮克斯的内容、还能支持孩子上直播网课(而不占用家长的平板、手机),可以说非常香了。

顺手介绍让人眼前一亮的产品:Gululu 水杯,通过一块屏幕把产品做成了智能宠物,动画内容和宠物鼓励孩子多喝水显然是对产品出圈有极大作用的。

一旦硬件涉及到内容、数据入口,互联网公司就有机会参与这种原本只属于硬件领域的竞争,比如搜狗就直接做了一条儿童手表产品线,字节跳动收购锤子手机的研发团队据说也在研发儿童、教育方向的手机。

03 相关公司策略

可以从「低利润出货能力」和「产品溢价能力」两个维度来衡量两类公司的策略:

  • 互联网公司因为可以按照用户量、数据量衡量商业价值,所以可低利润出货,但风险也比较明确:互联网公司不具备硬件分销网络及品牌打造能力(很难将互联网品牌和「高价硬件品牌」联系在一起);
  • 对于硬件公司来说,因为整合更多硬件供应链的环节,也可以实现产品生产的低成本。

围绕儿童硬件的市场争夺,本质上也是在成年人的互联网用户量不再增长之后,互联网公司寻找新用户入口的一种选择。

 

本文由 @胡熙坤 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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