总结类内容平台「课代表」:产品立项计划书

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编辑导语:抓住现象中的潜藏卖点,洞察用户的隐藏需求,将助力你设计出符合市场规律、用户心理的一款产品。本篇文章里,作者就结合当下互联网移动端发展趋势及各个平台上显现的“课代表”现象,提出了自己的软件设计方案。一起来看一下吧。

本文是目前本人与好朋友共同聊天时的思想扩展,针对目前抖音、B站平台的课代表现象,我们提出可以做一款面向用户的总结类内容平台。目前还处于规划和思考阶段,这个产品立项书希望可以在撰写相关内容时帮助大家!

一、项目概述

1. 项目背景

中国互联网行业经历二十几年的发展,如今已步入相对成熟稳定的阶段。在此期间不断涌入出现新的选手,如抖音、今日头条、美团等,这意味着中国互联网发展依然充满巨大的潜力。

然而,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。互联网越来越深刻的改变人们的学习、工作以及生活方式,甚至影响整个社会进程。过去的二十几年,推动互联网发展的重要力量就是用户需求[1],如搜索引擎、即时通讯、门户网站、电子商务等核心模式,都是为解决用户的需求而生的。

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图1-1 2018.2-2019.2中国互联网月活人数统计图

据付殿君[2]在短视频行业发展分析报告中,根据 mobtech 机构研究数据,可得从2018年初到2019年初中国互联网月活人数始终维持在10亿左右(图1-1)。

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图1-2 移动网民手机人均安装App数

极光大数据(Aurora Mobile)发布的《2019年Q2移动互联网行业数据报告》显示[3],2019年二季度国内移动网民数增长300万,截至今年6月网民规模为11.34亿。

移动网民人均安装App数为56款(图1-2),人均App每日使用时长为4.7小时(图1-3)。其中,即时通讯类App是网民使用时长最高的应用类型,占比达30.6%,短视频类App超过了在线视频类App,成为了网民使用时长第二的App类型。

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图1-3 移动网民手机人均安装App数量及每日使用时长

据工信部统计[4],2018年1-8月间,我国移动互联网累计流量达395亿GB,同比增长203.4%;其中通过手机上网的流量达到389亿GB,同比增长217.5%,占移动互联网总流量的98.4%。

在流量数据与使用时长齐步猛增的势头里,中国移动互联网用户的大部分时间被移动社交、网络视频与综合资讯所占领。

智能手机,是移动领域的重要媒介体,符合一定的潮流性,再加上其他实用功能的辅助,实现了多元化的效果。

的确,网络客户端的搭建,也进一步的促进了移动端的发展。伴随移动互联网的快速发展,移动客户端的使用数据量正在的逐步的逼近PC端,而这一现象主要的推力应归公于手机App应用的迅速发展。在中国互联网的大力发展趋势之下,制定移动客户端App、小程序等都将具有更好的发展态势。

但同时,我们也需要思考以下问题:定制一款何种类型的App或小程序、App或小程序应该具有哪些功能,定位人群是哪些,如何取得更高收益价值等。

因此,基于上述背景下,我们致力于开发一款UGC内容总结类型App——课代表,以每篇200-500字总结类型小文章或2-3分钟短视频的形式对各类模块进行展示,帮助用户在碎片化时间内摄取需要了解的相关内容。

2. 项目意义

1)理论意义

从理论层次分析,一款好的产品将会带来更高的学术价值,例如抖音,研究学者可以根据抖音App背后的大数据算法进行研究,并不断提供更好、更优质的解决方案,推动计算机理论知识的向前发展。

课代表App致力于总结相关内容知识,依靠自主内容型输出的文章可以极大丰富搜索引擎库,推动总结类相关内容的理论发展。

2)实际意义

从实际意义分析,总结类相关内容将会帮助用户节省时间,不需要较长时间的学习便能迅速理解相关知识的内容。

同时,它还可以为用户提供不同的选择方案,阅读一分钟便可以知道自己是否适合学习该种类型,在节省时间成本的同时,也更加便利。

二、市场现状及前景分析

1. 市场现状

课代表形式的定义:对长视频、长文章做针对性总结的人称其为课代表,目前课代表存在于多个主流App中,提供总结热评,见图2-1所示。

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图2-1 抖音某测评博主对于总结内容粉丝的称呼

当前市场中,并没有专注呈现总结类型App。通常情况下是以目前应用较多的App中的评论、视频剪辑等互动环节进行呈现,依托主流平台,发表评论,总结视频内容,且一般会占据热评榜第一位。图2-2以B站(哔哩哔哩移动客户端)某美妆博主热评榜第一名评论作展示。

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图2-1B站(哔哩哔哩移动客户端)某美妆博主热评榜第一名评论

因此,利用因子划分方法对目前平台具有课代表互动功能的主流App进行分析,以用户年龄为横轴,对文章、视频长度容忍度为纵轴进行分析,得到图2-2主流App用户群和竞争对手分析。

1)知乎[5]:通常情况下知乎的使用用户群体年龄更大,知识水平更高,解答问题的文章长度通常需要阅读8-13分钟不等,但他们需要了解每个问题背后的逻辑、答案。因此,对待文章长度的容忍度较高。

2)抖音[6]:抖音App允许上传的视频通常控制在4-5分钟,且用户群体更多分布在20-30岁之间,这类人群需要工作、学习,通常使用碎片化时间进行娱乐。因此,对待视频长度的容忍度会较低。

3)快手[7]:快手App与抖音App相似,都是依靠4-5分钟的短视频方式对各个模块进行展现,但快手的用户偏向于年龄更大的青年人群,但对待视频长度的容忍度跟抖音相差无几。

4)B站[8]:B站的用户群体主要偏向学生、动漫、游戏等圈子人群。在B站有几十秒的视频,也有几个小时的纪录片,不同时长视频的观看人数都有在百万以上。因此,总体来说B站的用户群体对视频长度的容忍度很高。

5)小红书[9]:小红书用户群体的年龄要低于上述几个移动客户端的用户群体年龄,但用户更乐于分享,摄取知识和相关内容,平台对于用户上传的视频、文章均有时间和字数限制。由此可见用户对文章、视频长短的容忍度不高。

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图2-2主流App用户群和竞争对手分析

通过上述各个具有总结类功能的移动客户端的分析,可以进一步将每个移动客户端进行以下分类,见表2-1。

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表2-1 具有总结类功能移动客户端的相关分析

由上述表格中,我们可以发现,针对视频+文章的形式,只有B站和小红书两个移动客户端。

B站以二次元起家,用户范围相对过窄,且主要以视频播放为主。

小红书[9]目前用户年龄分布年龄主要集中在18-34岁。小红书平台以女性为主, 女性占比88.37%,男性占比11.61%。使用人群地域分布占比前三为广东省、上海市、北京市, 超过56%的用户来自北上广深四大一线城市[10],具有一定局限性。

但无论哪个平台都会在各自相应的领域内包含总结类功能。

同时,针对了五人进行使用感受调查(目前由于时间关系,只进行浅层访谈)得到可能不存在一般性的结论:当视频长度超过某一时间时,用户更偏向于查看热评榜单中的总结性评论—即课代表形式。

2. 市场前景分析

针对当前市场现状,目前并没有总结类型App,同时覆盖多个年龄段,且用户对文章、视频产犊容忍度较低的时长暂时没有主流平台,如图2-3,可以定义其为未开发的蓝海领域。

同时,根据短视频用户洞察报告[11],2019短视频持续保持高增长态势,独立用户数达6.4亿,65%用户安装2个及以上短视频App。

内容全面多样化是用户选择短视频平台主要考虑因素,深度、独家内容正成新的平台竞争力。人们基于碎片化时间的趋势,对待互联网软件提出了快速更新、不断迭代,视频时限等多个需求。

短视频当然并不止有抖音一个。快手、B站、西瓜视频、皮皮虾等平台都拥有着巨大的短视频流量值得挖掘,而短视频功能,也越来越成为互联网产品的底层功能[12]。

以点窥面,人民对于短视频的需求来自于碎片化时间管理,如何为用户提供文章短、吸收快、质量高的内容模式,是值得我们高度思考的问题。

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图2-3 未开发的蓝海领域-课代表的市场前景

本文以百度指数“长篇小说”和“短篇小说”为例,介绍人们对长文章、视频和短文章、视频的可接受程度。

以2020年4月8日到2021年4月8日为周期,以“长篇小说”和“短篇小说”为关键词进行搜索,由图2-4可以直观看到,人们对于长篇小说的搜索要远低于同期短篇小说的搜索情况。

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图2-4 2020年4月8日到2021年4月8日长篇小说”和“短篇小说”百度搜索指数对比图

虽然我们没有足够多的指标对课代表的相关趋势进行分析,但选取替代用品也可以说明一些原因。

当前人们对短视频平台的热爱程度,人们工作学习的碎片化时间,并且以“长篇小说”和“短篇小说”的百度指数为例,我们都将看到,未来互联网移动客户端将快速整合,提供更多短时长、整合类、总结类、分享类模块和内容。

三、产品内容

1. 主要功能

课代表App主要专注于总结类知识的产出,每篇小文章将会以200-300字的内容或2-3分钟短视频进行展现。同时,将包含多个品类的信息知识,例如学习类内容总结、测评类内容总结、直播预告类内容总结等。因此,主要包含以下功能:

  1. 总结类内容输出功能:针对不同用户形成独特圈子,根据自己总结的内容在平台进行发布,支持多品类内容,包括学习类总结,美妆类评测,数码机器测评等等。
  2. 分享后讨论话题功能:针对用户发出的总结类文章或视频,对其中感兴趣的部分交流讨论,增强用户参与感,并且能够说出自己的心声,打造良好的客户熟悉感。
  3. 测评类产品使用感受评分榜功能:针对测评类产品,用户在使用过后可以在平台中发布使用感受,并进行评分,为大众推出真正好用的产品。
  4. 内容产出者评分功能:目前平台因能用收藏喜欢等方式表达对内容产出者的内容进行喜好评价,但并不能进行评分规则,一旦开启评分规则,会督促内容产出者生产优质内容,从而提高客户参与度和客户粘性。
  5. 大V主播专栏功能:对各位大型粉丝博主进行专栏策划,专栏可总结主播各个广播中提到的实用或不实用的产品。同时,也提供对其直播进行产品预告,帮助不能观看直播的人,快速了解直播间的相关情况,在提高主播粉丝量的同时借助粉丝力量扩充课代表App的用户群体。
  6. 个性化推荐功能:针对用户的浏览品类和历史,在后台引入大数据算法,为用户后续的浏览功能提供个性化推荐,增加客户依赖性。
  7. 浏览页面附加记事本功能:在App中浏览内容时,最容易收获知识。目前市面上的产品大多会暗示用户使用收藏功能,但后续就不会再继续学习了。因此,在课代表App浏览页面增加记事本功能,用户可以根据内容书写新的体验,体验碎片化时间的内容摄取。
  8. “专业课”圈子功能:以课代表App为依托,建立涉及相同兴趣爱好者的圈子计划,增强社群感,引入意见领袖。好的意见领袖将会带来圈子的稳定和稳步人群扩展的效果,也可以在吸取知识的同时,寻找更多志趣相投的人

2. 定位

课代表是一款关注于青年人群的总结类文章+短视频App,特点是简短、快速浏览,快速定位需求内容。同时,也提供年轻人交友社区。

  • 多边关系的UGC总结类内容型产品
  • 工具属性延伸出的弱社交化产品
  • 针对大V主播的评测总结专栏产品
  • 提供记事本功能的思考型产品

3. 用户群体

由图3-1发现人们对于“长篇小说”和“短篇小说”的喜好程度也与年龄层次有关,在小于19岁和介于20-29岁的年龄人群中,更多观众偏好短篇小说。而30-39岁年龄层次人群相对持平,40岁以上人群则更关注长篇小说。

由此可见,随着人年龄的增长,将对文章或视频长度的忍耐度逐渐升高,奠定一定基础后,开始不愿意改变,从而长文章更加偏好。

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图3-1 短篇、长篇小说搜索用户的年龄分布

同时,性别不同的用户也会对文章长短的偏好有所不同,女性更偏爱短篇小说,而男性更偏爱长篇小说,见图3-2。

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图3-2 短篇、长篇小说搜索用户的年龄分布

短篇小说从阅读时间和内容两方面来说,可以反映读者对阅读时间短和内容精简的内容需求。

课代表App的目标用户群体是以精简,省时的总结式内容为搜索目标的互联网活跃用户。因此,短篇小说的读者具备课代表App目标用户群体的部分特征,能够间接地等同于课代表App目标用户群体。

从上述来看,课代表App的目标用户群体以女性为主,年龄段分布于20-39周岁,具有文章、视频容忍度低等特点。

4. 发展流程

产品的生命周期分为四个阶段:启动期,成长期,成熟期,衰退期[13]。课代表App的发展也将遵循这四个发展阶段。

  1. 启动期:完成初代产品开发后,课代表将初步投入市场。在这个阶段,用户比较少,知名度较低,因此需要做好推广工作。此外,这一时期还要不断丰富各板块内容,收集实际用户需求,持续更新产品,提升用户体验,从“好用”且“实用”的角度来赢得用户口碑。
  2. 成长期:课代表App的用户量和知名度将在这一时期攀升,一定规模的用户池将形成。在这一阶段,需要开发营收手段,将用户资源转换成实际的经济资源,从亏损阶段向盈利阶段转变。此外,由于该阶段课代表App已具备一定知名度,且“课代表”的平台形式也得到了市场的认可,同类的竞品有可能会出现,特别是来源于大厂的竞品。
  3. 成熟期:课代表App在这一阶段已经发展稳定,市场已趋于饱和,利润增长放缓。在这一阶段,需要考虑产品的延伸方向和渠道,增加课代表App在市场的生存能力。
  4. 衰退期:如果课代表App无法满足市场需求,利润下滑和用户下滑是不可避免的。

5. 实施进度安排与人员分配

产品从0到1的历程会十分坎坷,从最初的idea、市场调研、用户需求分析、定义需求、设计、开发、测试到最后的产品成型上线,整个一个流程都要不断向前推进。从目前角度出发,进度的整体安排将包括:

  1. 确定产品定位(我们要做什么,解决用户什么问题);
  2. 市场调研(市场前景如何);
  3. 竞品分析(机会如何);
  4. 用户调研及分析(用户的痛点及希望能有个什么样的产品);
  5. 产品需求确定及文档编写;
  6. 原型设计;
  7. 开发、测试、上线;
  8. 反思。

目前针对整个项目实施时间暂定2个月左右。同时,将在每一个阶段进行项目复盘,以保证加下来工作的内容是相互衔接的。

具体的人员分配包含1名产品经理、2名开发人员、1名UI设计师等。

四、风险评控

1. 版权风险

早期的课代表App缺乏原创和常驻作者,平台内容以通过爬虫技术从主流平台获取来的总结式内容为主,其中涉及到版权问题,有较大的侵权风险。

因此,在产品早期应尽量以拉新为目标,同时可以与各个平台的博主进行合作,共同推广。

2. 用户风险

由于前期的用户调研无法覆盖所有人,对实际用户的需求和数量以及特征具有一定的偏差,因此课代表在发展过程中可能会遇到实际用户少,产品与用户需求不对等之类的风险。

为了规避上述风险,应当选择在开发应用时,选好埋点区域,以此来规避上述风险。

3. 技术风险

课代表App早期的内容获取技术主要为爬虫,但目前主流平台都具备较强的反爬虫机制。因此,能否顺利通过爬虫技术获取足够丰富的内容还待考量,存在一定的技术风险。

4. 资金风险

由于是新开发的App,暂时没有资金链的来源。因此,需要考虑到资金断裂的风险,可以考虑以旧带新的推广方式,利用现有资源较好的App,向其用户推广课代表App的使用,降低开发运营等资金成本。

4.5 市场风险

市场风险需要考虑到课代表App的竞品影响。目前虽然没有专注于做总结类型App,但是仍需要考虑到现有主流App是存在某些功能点的,例如小红书中有对李佳琦、薇娅等人直播的预告总结或B站上测评类博主的粉丝总结功能。因此,需要考虑其中的竞品市场风险。

参考文献

[1] https://new.qq.com/omn/20201028/20201028A089N000.html

[2]付殿君.短视频行业发展分析报告[J].中国商论,2019(23):20-22.

[3] https://user.guancha.cn/main/content?id=159590

[4] https://www.askci.com/news/chanye/20180927/1027351132964.shtml

[5] https://zhuanlan.zhihu.com/p/79521617

[6] https://www.tmtpost.com/3297805.html

[7] http://mi.talkingdata.com/report-detail.html?id=847

[8] https://new.qq.com/omn/20201119/20201119A043UK00.html

[9] https://www.admin5.com/zmt/article/20200922/967767.shtml

[10] https://blog.csdn.net/m0_37586850/article/details/107273857

[11] http://www.woshipm.com/it/2522354.html

[12] https://www.zhihu.com/question/403540416

[13] https://www.zhihu.com/question/50984083/answer/705286523

 

本文由@汪仔3668 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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