如何快速接手一个甲方项目

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编辑导语:作为一名产品经理,我们工作不单单是只是工作本身,还要注重对他人需求的沟通与交流。作者分享了自己对于如何快速接手一个甲方项目的经验总结,我们一起来看下吧。

“工作从来都不是工作本身”这是我毕业到现在对工作的总结,尤其是产品岗,如果一个产品经理却不善于交际和言谈,那么平常面对的只能是冰冷的逻辑和枯燥的文档,不会是“产研一家亲”的情况,这方面懂的人都懂。

最近刚进入一家做政务的B端公司,现在也呆了一段时间做了些模块,借这个机会进行一个经验梳理。

一、了解项目背景

项目现状摸的越清楚,越有利于规划优化方案,对症下药。

一般来说,给到个人项目时都会有相关文档,这些文档可能是指南类的,说明类的,也有可能是综合类的,如果能给到具体的甲方文档或者思维导图最好,然后我们要从这些文档里找出几个点:

  • 第一,整个项目的需要达成的目的是什么,各个模块需要达成的目的是什么,模块和模块之间是怎么联系的?
  • 第二,用户的诉求是什么?核心功能是什么?整个项目的基本核心流程是怎么衔接的?
  • 第三,了解项目现状,哪些规划过,哪些没有,哪些现在是什么状态,这里可以找内部同事和领导去了解。

上面的这三点一定不要着急,值得花时间去了解清楚,之后尽量通过流程图或思维导图把核心流程或者功能画出来,做到心中有数,知道功能的上限和下限。

拿前两天做的智慧教育平台举例,给到我的时候只有一个简单的思维导图和一个综合建设指南(网上扒的),那么怎么去梳理出来甲方真正想要的东西呢?

首先建一个EXCEL表,把指南和导图上涉及到的功能列出来,并按自己理解给出描述,其次按照所列功能进行角色划分功能模块,在结合相关的文档,去充分了解项目背景和项目目的。

二、优化项目方案

通过对项目现状的梳理,寻找核心流程和核心功能,就可以根据所有的功能来进行问轻重缓急判断一一制定优化策略。但是针对发现的问题挨个攻破的方法可能会使项目跑偏,建议在该环节再上升一个维度,围绕全局进行设计优化方案,保证所有策略朝一个方向进行。

上面说到已经按照角色对所有的功能进行划分,那砍掉哪些功能,优化哪些描述,增加哪些功能就是这个阶段需要做的,那么根据什么去进行决策,以下

  • 第一,明确项目定位,确定受众群体。
  • 第二,换位思考,保证大前提的情况下确定不同的角色需要的核心功能。
  • 第三,规划业务框架,将功能进行结构化整理,文字修改成大众容易接受的。

上面三点还是针对于智慧教育平台,但如果是单一模块对应的单一角色的话,只需要把该模块的核心功能和用户诉求了解即可。那我们现在继续针对智慧教育平台来说。

看上面两张图,第一张是从文档中梳理出来的功能,第二张是梳理后的功能,可以明显看出结构上进行了优化,那么依据是什么呢?

我们从第一张可以明显看出,所有的功能就是罗列上,完全没有根据用户角度去整理,拿模板下载来说,一个是资源下载功能,对于设计上,其他的咨询功能完全可以承担这个功能的作用,对于用户上,难道新闻类的不比微博更权威。

再拿模板库下载来说,一个咨询的模块插入了一个下载页,且不说是否与资源系统的资源下载重复,就其本身来说,也不应该在这里。这两个也就是上面我们所说的,他们都不算是核心功能,对于上面的图来说什么是核心功能?

作为用户,我可以充分的了解学校和郭嘉的各种信息,作为公民,我可以正确的行使监督义务,作为老师,我可以寻找资源下载和上传,这才是核心功能。

三、需求调研

根据第一和第二步,我们已经按照一个产品经理的角度来进行了功能模块设计,那么最终的决定权在哪,如果是甲方项目,肯定是在甲方,如果是内部项目,肯定是老板,设计规设计,最后我们还是需要对接我们所规划的这些功能和模块,这就涉及到了需求调研。

那我们已经知道了项目背景和受众群体了,还需要调研什么?

  • 第一,所有的功能设计,是否能达到贵方的目的?
  • 第二,项目中有哪些功能是需要重点关注的,重点关注哪些点?
  • 第三,规划中设计到的功能,是否之前有过规范或规则?

项目业务的调研,需注意的是,仅仅听是不够的,还要收集资料,还要进行实际观摩,要知道,客户讲的和实际做的,往往会出现疏漏和差异,那智慧教育平台的一个“课堂表现管理”功能来说,从字面意思上理解,肯定是需要对班级学生的一个表现管理,那么就会涉及到一些细节,比如:

  1. 课堂表现是通过什么规则进行表现评价?
  2. 评价有几个级别,在什么时候评价,是通过规则自动评价还是手动评价?
  3. 影响评价的因素又哪几种?

这些问题并不是必须去问,我们自己也可以设计,只是说从他们的角度来说,怎么设计才是更符合他们习惯的样子。

四、写在最后

有时候确实很忙啊,可能工作会比较赶,但并不能因为忙就草草的应付工作,项目做好的结果并不全是为了自己,也是为了让用户用上更舒服的产品。

 

作者:万物复苏 ;公众号:产品经理的日常反思

本文由 @胡子邯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 写的挺好的,从用户角色入手构建需求关系,是一个很好的思路,简单明了更容易让干系人沉入到业务理解和审核确认中。

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